如果我在購買后沒有收到許可證代碼怎麼辦？
在認為購買后沒有收到許可證代碼（註冊碼或許可證密鑰）之前，請確保您已嘗試以下操作 檢查許可證代碼的方法。成功完成訂單后，您將在幾分鐘內收到您的許可證代碼，您可以從 支付平臺或電子郵件。 不確定您是否完成了 購買？請在此處查看>>
提示：註冊我們的軟體需要許可電子郵件（註冊電子郵件）和許可證代碼。許可的電子郵件是 您在下訂單時提供的電子郵件位址。
第1部分。如何從支付平臺獲取許可證代碼
第2部分。如何通過電子郵件獲取許可證代碼
第3部分。如果仍然無法獲得許可證代碼，該怎麼辦
第1部分。如何從支付平臺獲取許可證代碼
訂單完成後，您可以通過 2 種方式從支付平臺 （MyCommerce） 檢查您的許可證代碼：
1、訂單發貨時，直接在支付平臺「訂單完成」頁面查看牌照碼。
2. 在支付平臺上搜尋許可證代碼：
> 轉到 MyCommerce （https://account.mycommerce.com/） 並輸入您的使用者 ID 和密碼進入空白，然後按兩下登錄按鈕。
如果您沒有MyCommerce帳戶或忘記了密碼，請點擊“請求登錄/密碼”以獲取您的登錄資訊。（訂購電子郵件 地址是客戶必填項。
> 登錄后，您可以在MyCommerce上看到所有訂單。只需點擊「訂單概覽」即可管理目標訂單。
> 導航到「交付」部分，您可以在其中查看並複製「許可證密鑰」中的許可證代碼，如下所示。
第2部分。如何通過電子郵件接收許可證代碼
一旦您的訂單完成，您將立即或在幾分鐘內收到一封電子郵件，其中包含來自Coolmuster （no-reply@coolmuster.com） 的許可證代碼。 請注意，電子郵件的主題類似於「Coolmuster Android Assistant - 1 年許可證（1 PC）」的交付資訊（MyCommerce Share-it） 訂貨號).您可以稍後使用您的許可電子郵件（您在下訂單時提供的電子郵件地址）查看電子郵件。
打開電子郵件，您可以在「用於解鎖產品的許可證金鑰」部分下檢查並複製您的許可證代碼。如果找不到，請確保 您提供的電子郵件位址是有效的，並檢查您的垃圾郵件/垃圾郵件框。
第3部分。如果您仍然無法獲得許可證代碼怎麼辦？
如果您在購買后 30 分鐘內未收到許可證代碼，或者您對計費或交付有任何疑問，請聯繫 我們通過電子郵件發送至 support@coolmuster.com ，其中包含您的以下任何資訊：
- 您的訂單編號;
- 您在訂單上的電子郵件位址;
- 收費的日期和金額。
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