Mac e iOS utenti di dispositivi si sono divertiti molto a effettuare chat video e chiamate audio utilizzando FaceTime. In una certa misura, questa è l'app di chat video e chiamate audio più conveniente in quanto non si basa su alcuna tariffa, devi solo avere il tuo Wi-Fi o i dati cellulari attivi. I possessori di Apple possono comodamente effettuare chiamate video e audio gratuite. Tuttavia, questa app ha deluso molti. In alcune occasioni, potrebbe non riuscire a connettersi.
Perché FaceTime potrebbe non riuscire a connettersi?
Non sempre non è possibile effettuare le chiamate video e audio. Quando il tuo FaceTime non riesce a connettersi, ci devono essere una serie di motivi che possono ancora essere risolti.
• FaceTime potrebbe non essere disponibile nel tuo paese, nella tua area geografica e nel tuo operatore o il tuo telefono potrebbe non essere compatibile.
• Se hai effettuato chat video e chiamate audio utilizzando FaceTime e all'improvviso non riesci a connetterti, i certificati del tuo dispositivo potrebbero essere scaduti.
• Il tuo FaceTime potrebbe essere disattivato e quando è inattivo non puoi essere in grado di effettuare chiamate.
• Il dispositivo potrebbe non corrispondere all'ID Apple con cui hai effettuato l'accesso inizialmente. Questo potrebbe accadere quando hai perso una cifra o hai dimenticato l'ID Apple.
• FaceTime potrebbe bloccarsi quando il dispositivo è in attesa di attivazione.
• Se l'ora e la data del dispositivo non sono aggiornate, FaceTime non si connette. È probabile che ciò accada quando hai manomesso l'impostazione delle date o hai rimosso la batteria.
• È possibile che il dispositivo non disponga di una connessione Internet affidabile o che la connessione dati cellulare sia disattivata.
• È possibile che le impostazioni di rete del dispositivo siano state manomesse. Questo può essere difficile da diagnosticare, ma può comunque essere risolto.
Correlata: Correzioni ai problemi comuni dell'iPhone
Se il tuo FaceTime non riesce a connettersi, non significa che non effettuerai mai chat video e chiamate audio. Il problema può ancora essere risolto. Poiché FaceTime è una connessione bidirezionale, il problema di connessione potrebbe essere il risultato di errori da qualsiasi parte. Ciò significa che entrambi gli utenti devono controllare i propri dispositivi e rintracciare l'origine del problema di connessione. Mentre correggi gli errori dalla tua parte, è importante che il ricevitore possa controllare anche la connettività. Anche gli errori vengono gestiti in modo diverso. Quando la connessione richiede un'eternità o si interrompe ripetutamente, prova i seguenti suggerimenti per risolvere il problema.
Passaggio 1. Controlla FaceTime. Assicurati che FaceTime sia attivo. Se il facetime è disattivato, non c'è modo di connetterti con i tuoi cari. Puoi andare su Impostazioni" > "FaceTime" per verificarlo.
Passaggio 2. Controlla la connessione a Internet. Assicurati che il tuo dispositivo disponga di una connessione Internet, questo può avvenire connettendosi al Wi-Fi disponibile o caricando i pacchetti dati necessari per il tuo piano dati o attivando i pacchetti dati cellulari.
Passaggio 3. Verificare la compatibilità del dispositivo. Assicurati che il dispositivo che stai utilizzando sia compatibile con FaceTime e che ti trovi in un'area accessibile all'app. A proposito, FaceTime è ora disponibile su iPod touch (4a generazione) o versioni successive, iPhone 4 o versioni successive, iPad 2 o versioni successive e Mac OS X 10.6.6 o versioni successive.
Passaggio 4. Abilita/disabilita la modalità aereo. Abilitando e quindi disabilitando la modalità aereo sul tuo dispositivo, potrebbe aggiornare la tua rete dati Wi-Fi o cellulare. Puoi anche aggiornare la data e l'ora del tuo dispositivo e fare clic sull'impostazione automatica dell'ora in quanto in questo modo puoi evitare il problema con tutti i mezzi.
Passaggio 5. Riattiva FaceTime. Quando il server si guasta o è insufficiente. Puoi forzare la riattivazione attivando e disattivando FaceTime finché non si connette. Ciò dovrebbe accadere soprattutto dopo aver aggiornato il dispositivo e aver effettuato l'accesso con l'ID Apple corretto.
Passaggio 6. Aggiorna iOS. Aggiorna sia il tuo iOS che OS X all'ultima versione disponibile. Questo ti aiuterà a risolvere il problema dei certificati del dispositivo scaduti. Questo da solo può far sì che il tuo facetime inizi a connettersi di nuovo.
Passaggio 7. Ripristina le impostazioni. Quando non sei sicuro di aver manomesso o meno l'impostazione, è consigliabile ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo. Puoi prima ripristinare tutte le impostazioni di rete per risolvere il problema, se ancora fallisce, vai a cancellare tutti i contenuti e le impostazioni sul tuo dispositivo.
Bonus: se scegliere il soft reset o l'hard reset?
Passaggio 8. Rivolgiti ad Apple per ricevere assistenza. Dopo aver seguito tutti i passaggi sopra menzionati, se FaceTime continua a non connettersi, devi contattare e consultare i servizi di supporto Apple per assistenza.
Articoli Correlati:
Feedback
