画面が割れたり、タッチ操作が反応しなくなったり、画面が真っ暗になったり、システムがクラッシュしたりと、故障したSamsung製スマートフォンでは、重要な通話履歴にアクセスするのが難しくなることがあります。通話履歴には、家族やビジネス関係者からの不在着信、緊急の連絡など、復元する必要のある重要な情報が含まれていることがよくあります。幸いなことに、Samsung製デバイスが正常に動作しなくなった場合でも、慌てる必要はありません。故障したSamsung製スマートフォンの通話履歴を確認するのに役立つ、信頼できる方法がいくつかあります。
このガイドでは、簡単なオンライン通信事業者アクセスから高度な技術的手法まで、4つの効果的な解決策をご紹介します。これにより、故障したSamsung端末から通話履歴を簡単に復元できます。
お使いの携帯電話会社（AT&T、Verizon、T-Mobile、Sprintなど）は、Samsung端末からの着信、発信、不在着信を含む通話履歴を詳細に記録しています。そのため、携帯電話会社へのアクセスは、故障したSamsung端末の通話履歴を確認する最も簡単な方法の一つです。端末本体へのアクセスは必要なく、アカウントのログイン情報のみが必要となるからです。
ただし、詳細な通話履歴の表示状況は、通信事業者のポリシーや料金プランによって異なる場合があります。ほとんどの場合、電話番号、通話時間、タイムスタンプ、通話の種類は確認できますが、連絡先名は通常表示されません。
通信事業者経由で通話履歴を確認する手順：
ステップ1. 任意のデバイスでブラウザを開き、ご利用の通信事業者の公式ウェブサイト（例：myAT&T、My Verizon、T-Mobile.com）にアクセスします。
ステップ2．アカウント認証情報（電話番号またはユーザーIDとパスワード）を使用してログインします。
ステップ3．アカウント、請求、または使用状況のセクションに移動します。
ステップ4．通話履歴、使用状況の詳細、最近の通話などのオプションを探します。
ステップ5．通話履歴を表示したい日付範囲を選択します。
ステップ6．必要に応じて、通話履歴を確認またはダウンロードして参照してください。
長所：
短所:
以前にデバイスでバックアップを有効にしていた場合、Samsung Cloud を通じて通話履歴を取得できる可能性があります。この内蔵サービスは、バックアップが有効になっているときに、通話履歴、連絡先、メッセージ、設定などのデータを自動的に同期して保存します。
この方法は、お使いのSamsung製スマートフォンが使用できなくなったものの、Samsungアカウントがまだ有効で、最新のバックアップにリンクされている場合に最適です。
Samsung Cloud経由で通話履歴を確認する手順：
ステップ1. パソコンまたは他のデバイスでウェブブラウザを開き、Samsungアカウントのウェブサイトにアクセスします。
ステップ2．故障したSamsungスマートフォンで使用していたのと同じSamsungアカウントでサインインしてください。
ステップ3．アカウントダッシュボードから「Samsung Cloud」セクションにアクセスします。
ステップ4．「バックアップ」をクリックし、最新のバックアップファイルを選択します。
ステップ5. 利用可能なデータを確認し、バックアップの中から「通話履歴」を探します。
ステップ6. 同期された通話ログ（番号、通話の種類、タイムスタンプなど）を表示します。
必要に応じて、「設定」＞「アカウントとバックアップ」＞「データの復元」から、バックアップを新しいSamsungデバイスに復元してください。
長所：
短所:
注：バックアップの可用性と保持期間は、以前の同期設定とSamsungのポリシーによって異なります。非アクティブなバックアップは無期限に保持されない場合があり、バックアップの内容はデバイスのモデルとソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
Samsung製スマートフォンの画面が破損したり、画面が真っ暗になったり、システムがクラッシュしたり、全く反応しなくなったりした場合、故障したSamsung端末の通話履歴を確認する最も効果的な方法は、プロ仕様のSamsungデータ復旧ツールを使用することです。最も信頼性の高いソリューションの1つが、破損したSamsung端末からデータを復旧するために特別に設計された「Broken Android Data Extraction 」です。この方法は、スマートフォンが全く操作できない場合でも機能するため、深刻なハードウェアまたはシステムの問題に最適です。
Broken Android Data Extractionの主な機能：
故障したSamsung Galaxyで通話履歴を確認/復元する手順：
01パソコンで Broken Samsung Data Recovery を起動し、USB ケーブルを使用して故障した Samsung スマートフォンをパソコンに接続します。インターフェースで「Broken Android Data Extraction」オプションを選択します。
02故障したデバイスからデータを復元するには、「開始」ボタンをクリックします。次に、お使いのスマートフォンの名称とモデルを確認し、疑問符をクリックして手順を確認してください。
03 Samsung端末でダウンロードモードに入るには、ソフトウェアの指示に従ってください。次に、「開始」を押すと、起動の問題を解決するためのファームウェアが自動的に検索されます。
04これで、Samsung端末のデータがさまざまなカテゴリに分類されて表示されます。通話履歴だけを確認したい場合は、「通話ログ」のチェックを外してください。通話ログをパソコンに保存したい場合は、「復元」をクリックしてください。
技術的な知識をお持ちのユーザー向けに、 Android Debug Bridge（ADB）は、パソコンを使ってSamsung端末のデータにアクセスできる無料ツールです。場合によっては、端末システムから直接通話履歴を取得することも可能です。ただし、この方法は、端末が故障する前にUSBデバッグが有効になっていた場合にのみ有効です。USBデバッグが有効になっていない場合、ADBは端末を検出したりアクセスしたりすることができません。
さらに、 Androidバージョンやセキュリティ設定によっては、通話履歴などのシステムデータへのアクセスに追加の権限が必要になったり、完全には利用できない場合があります。
ADBを使用して通話履歴を確認する手順：
ステップ1：お使いのコンピューターにAndroid SDK Platform Tools（ADB）をダウンロードしてインストールします。
ステップ2. ZIPファイルをローカルフォルダ（例：C:\adb）に解凍します。
ステップ3．故障したSamsung製スマートフォンをUSBケーブルでコンピューターに接続します。
ステップ4. コマンドプロンプト（ Windows ）またはターミナル（ Mac ）を開きます。
ステップ 5. 次のように入力して ADB フォルダーに移動します: cd C:\adb 。
ステップ6．adb devicesと入力して、お使いのスマートフォンが認識されるかどうかを確認します。デバイスが表示された場合は、デバイスの権限に応じて、システムデータへのアクセスや通話履歴情報の抽出を試みることができます。
長所：
短所:
端末が破損していても、適切な方法を用いれば、故障したSamsung端末の通話履歴を確認することは可能です。キャリアアカウントを利用すれば最も迅速にアクセスできます。バックアップがあればSamsung Cloudも有効です。また、事前設定が不要な場合は、 Broken Android Data Extractionが最も信頼性の高い選択肢となります。上級ユーザーであれば、特定の条件下ではADBも役立ちます。
ご自身の状況に合った方法を選択すれば、スマートフォンの画面が正常に動作していなくても通話履歴を復元できます。
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