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購入後にライセンスコード（登録コードまたはライセンスキー）を受け取っていないと考える前に、次の方法でライセンスコードを確認してください。注文が正常に完了すると、数分以内にライセンスコードが届き、支払いプラットフォームまたは電子メールから確認できます。購入が完了したかどうかわかりませんか？こちらをご確認ください>>
ヒント：ソフトウェアを登録するには、ライセンスを取得した電子メール（登録電子メール）とライセンスコードの両方が必要です。ライセンスを取得した電子メールは、注文時に提供した電子メールアドレスのことです。詳細情報>>
Coolmusterの公式ウェブサイトから製品を購入する場合、1か月、1年、ライフタイム、ビジネスライセンスのさまざまなライセンスタイプから選択できます。すべての製品がすべてのライセンスタイプを提供しているわけではないことに注意してください。
たとえば、1年間のライセンスでは、1年間使用でき、その後は「1年間のサブスクリプション」または「自動更新サービス」と呼ばれます。続行しない場合は、有効期限が切れる前にサブスクリプションを手動でキャンセルできます。
同様に、1か月ライセンスでは1か月間使用でき、「1か月サブスクリプション」または「自動更新サービス」として自動的に更新されます。サービスの使用を停止する場合は、次の請求期間の前に手動でキャンセルできます。
注:必要に応じて、 Coolmuster製品のサブスクリプションをキャンセル できます。
1年間ライセンスまたは1か月ライセンスの有効期限が切れた場合、サブスクリプション を手動でキャンセルしないと、製品が自動的に更新されます。返金ポリシーにより、自動更新商品の返金には対応していませんのでご了承ください。理由は次のとおりです：
理由1:注文が完了すると、「XXXの配送情報」という件名のメールが送信され、サブスクリプションの管理方法が通知されます。この注文確認メールの件名は、「Coolmuster Android Assistant - 1年間ライセンス（PC 1台）の配送情報（MyCommerce Share-it 注文番号 xxxxxxxxx）です。
理由2: サブスクリプションの有効期限が切れる14日前に、MyCommerceから「XXXサブスクリプション」という件名の再請求リマインダーメールが送信され、有効期限と更新が通知されます。
理由3: 返金ポリシーの返金要件を満たし、返金をご希望の場合は、「返金を受けるにはどうすればよいですか?」払い戻しリクエストを提出するには、できるだけ早く対応します。
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