Whatsappは世界最大級のインスタントメッセージングプラットフォームの一つで、数十億人のユーザーを抱えていますが、マルチプラットフォーム同期機能は未だ提供されていません。AndroidからAndroidへ、あるいはその逆の方法でWhatsappのバックアップを転送することはできませんが、 iOSではiCloud、 AndroidではGoogleドライブ経由でバックアップが可能です。これは、同じエコシステムを維持したまま、デバイスを変更したい場合に便利です。
他の設定やWhatsAppのバックアップサイズなどが原因で、 AndroidやiPhoneでWhatsAppのバックアップが進まない問題が発生することがあります。これは多くの人がほぼ毎回経験する一般的な問題です。幸いなことに、様々な方法で簡単に解決できます。このガイドでは、WhatsAppでデータがバックアップされない場合に役立つ、最も効果的な解決策をご紹介します。それでは始めましょう。
Androidデバイスでは、WhatsAppのバックアップが途中で止まってしまうという問題がよく発生します。これは、ネットワークの問題、ストレージ容量不足、アプリの不具合などが原因である可能性があります。このセクションでは、WhatsAppのバックアップ問題を迅速に解決するための10の効果的な解決策をご紹介します。
AndroidスマートフォンでWhatsAppのバックアップに失敗した場合は、WhatsAppアプリを強制終了してから再度バックアップしてみてください。WhatsAppを強制終了するには、以下の手順に従ってください。
バックグラウンドで多くのアプリが動作していると、WhatsAppのバックアップが停止する可能性があります。そのため、これらのアプリを閉じるだけで問題ありません。アプリスイッチャーボタンをタップすると、バックグラウンドで動作しているすべてのアプリが表示されます。そこからWhatsAppを終了し、再起動してください。その後、バックアップがまだ機能しているかどうかを確認してください。
Googleアカウントは有効ですか？Googleアカウントがデバイスにリンクされ、有効になっていることを確認することは非常に重要です。確認するには、以下の手順に従ってください。
WhatsAppのバックアップファイルに動画が含まれている場合、バックアップサイズが大きくなる可能性があります。幸いなことに、WhatsAppにはバックアップ作成時に動画を除外するオプションがあります。この利点を活用して問題を解決しましょう。
WhatsAppのバックアップが機能しない問題の主な原因は、WhatsAppのバージョンが古いことかもしれません。WhatsAppのバージョンを更新するには、以下の手順に従ってください。
お使いの携帯電話に Whatsapp ベータ プログラムがインストールされている場合は、プログラムを終了するのが最善です。
Whatsappデータのバックアップがまだ完了しない場合は、Whatsappのキャッシュをクリアしてください。その後、再度バックアップを試して、問題が解決するかどうかを確認してください。
AndroidデバイスでGoogle Play Servicesがアップデートされていない場合、WhatsAppのバックアップが停止する可能性があります。以下の手順に従って、デバイスにGoogle Play Servicesをインストールし、アップデートしてください。
GoogleドライブにWhatsAppのバックアップを多数保存していると、WhatsAppのバックアップが停止する問題が発生する可能性があります。GoogleドライブからWhatsAppのバックアップを削除するには、Googleドライブにアクセスし、上部にある歯車ボタンをタップして設定画面を開き、「アプリの管理」セクションに移動してWhatsAppのオプションを選択し、アプリケーションデータを消去してください。
Whatsappのバックアップは、動画や写真が含まれているため、通常数GBのサイズになります。もちろん、この処理を成功させるには安定した接続が必要です。安定したネットワークに接続していることを確認してください。
問題が解決しない場合は、 Androidのストレージ容量もご確認ください。Androidのストレージ容量を確認するには：（ Androidで空き容量を増やす方法については、こちらをクリックしてください）
iPhoneでWhatsAppのバックアップが固まってしまう場合は、iCloudストレージの容量不足、ネットワーク設定、その他のiOS関連の設定などが原因である可能性があります。このセクションでは、iPhoneでWhatsAppのバックアップに問題が発生している際に役立つ10の解決策をご紹介します。これらの解決策には、iCloudへのサインイン、WhatsAppのアップデート、デバイスの強制再起動などが含まれます。
まず、Whatsapp iCloudアカウントにサインインしているかどうかを確認する必要があります。そのためには以下の手順に従います。
iCloud DriveでWhatsAppのバックアップが有効になっているか確認してください。手順は以下のとおりです。
WhatsAppのバックアップが止まる原因として、iCloudストレージの空き容量が不足している可能性も考えられます。そのため、iCloudストレージが十分であることを確認することが非常に重要です。
また、iPhone 上の既存の iCloud バックアップを削除し、 WhatsApp データを再度バックアップしてみてください。手順は以下のとおりです。
大規模なバックアップは通常、完了までに時間がかかります。さらに、バックアップ頻度を毎日に設定すると、前のバックアップが完了する前に次のバックアップが開始される可能性があります。これにより、バックログが発生し、バックアッププロセスが停止する可能性があります。この場合の対策としては、バックアップ頻度を毎日ではなく、毎週または毎月に設定することです。設定手順は以下のとおりです。
iPhoneのバックアップが止まってしまう問題は、iPhoneを再起動することでも解決できます。そのためには、以下の手順に従ってください。
Whatsappは通常、 iOS上でアップデートを展開します。Whatsappのバックアップが失敗する原因は、デバイスに最近インストールされたバグのあるビルドにある可能性があります。
Whatsapp を更新するには: iPhone で Apple Store を開き、更新セクションに移動して最新の Whatsapp をダウンロードします。
Wi-Fiの速度が遅い、もしくは接続状態が悪い場合があります。インターネット速度をテストして、正常に動作していることを確認してください。自宅のネットワークの場合は、再起動してみてください。ネットワークの状態が良好でない場合は、iPhoneの設定をリセットする必要があるかもしれません。iPhoneの「設定」アプリを開き、「一般」と進み、下にスクロールして「リセット」をクリックし、「ネットワーク設定をリセット」をクリックしてください。
iOSにバグがあり、WhatsAppのバックアップが停止している可能性もあります。そのため、最新バージョンにアップグレードする必要があります。
Whatsappのバックアップがまだ進まない場合は、iCloudサーバーの状態を確認してください。iCloudサーバーが問題の原因となっている可能性があります。iCloud/Google Driveサーバーがダウンしていないか確認するには、https://www.apple.com/support/systemstatus/ にアクセスしてiCloudサーバーの状態を確認してください。
すべてが緑色でマークされている場合、iCloud サーバーのステータスは正常であることがわかりますが、オレンジ色のラベルが付いた部分が見つかった場合は、iCloud にエラーがあります。
上記のすべての修正を試してもWhatsAppのバックアップが固まる問題が解決しない場合、またはクラウドバックアップの制限（例：ストレージ容量の制限、ネットワークへの依存、サーバーの停止）にうんざりしている場合は、 WhatsAppをコンピューターにバックアップするのが最も信頼できる代替手段です。この方法は、クラウド関連の問題をすべて回避し、データをローカルに保存することでセキュリティを高め、いつでも柔軟なアクセスと復元をサポートします。
Coolmuster 、 AndroidとiPhoneの両方のユーザーに、WhatsAppデータをワンクリックでコンピュータにバックアップできる、専門的で使いやすいツールを提供しています。Androidデバイス用のCoolmuster Android WhatsApp Recovery （Android WhatsApp復元） Android iOSデバイス用のCoolmuster iPhone WhatsApp Recovery（iPhone WhatsApp復元）。どちらの製品も、WhatsAppメッセージだけでなく、写真、ステッカー、動画、ドキュメント、その他の添付ファイルなど、デバイスからコンピュータへのすべてのWhatsAppデータのバックアップをサポートしています。どちらの製品も、 Android 16やiOS 26などの最新デバイスと互換性があります。さらに、iPhone WhatsApp Recoveryを使用すると、 iOSデバイス全体を復元することなく、iTunesバックアップからWhatsAppデータを復元できます。
ここでは、 Android WhatsApp Recoveryを使用してAndroid WhatsAppデータをコンピュータにバックアップする方法を説明します。もちろん、iPhone WhatsApp Recoveryのプロセスも同様に簡単で、画面上の指示に従うだけで完了します。
01まず、 Android WhatsApp Recovery をコンピューターにダウンロードしてインストールします。
02 AndroidデバイスをUSBケーブルでコンピューターに接続します。接続したら、デバイスを選択し、「次へ」をクリックして続行します。
03指示に従って、エンドツーエンド暗号化バックアップ機能を有効にします。ソフトウェアが自動的にデジタルキーを入力します。その後、「確認」をクリックして続行し、「表示」をクリックしてWhatsAppデータにアクセスします。
04バックアップする WhatsApp メッセージと添付ファイルを選択し、「コンピューターに復元」をクリックしてすべてを PC に保存します。
WhatsAppデータのバックアップは不可欠ですが、必ずしも問題がないわけではありません。AndroidまたはiPhoneでWhatsAppのバックアップがAndroidいかない場合は、ここで紹介した解決策を試せば、問題が解決し、WhatsAppをスムーズに利用できるようになるはずです。
しかし、将来のバックアップの手間を省くために、 Coolmuster Android WhatsApp Recovery （Android WhatsApp復元）やCoolmuster iPhone WhatsApp Recovery（iPhone WhatsApp復元）などのツールは、WhatsAppデータをコンピュータに直接バックアップする効率的な方法を提供します。これらのツールは、シームレスで安全、そして高速なソリューションを提供し、バックアップが停止した場合でも、WhatsAppデータは常に安全でアクセス可能になります。
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