Coolmuster Android Assistant常見問題
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(1)下載安裝
如何將Coolmuster Android Assistant （ Android版）下載到我的Android裝置？
(2) 連接方式
(3)用途
當我嘗試卸載該工具時，為什麼會收到一條訊息“程式仍在運行”？
(4) 支持的文件
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1. Coolmuster Android Assistant試用版有什麼限制？
使用試用版，您只能在Android設備上掃描和預覽數據，而完整版不僅允許您掃描和預覽數據，還可以導出數據、導入數據、編輯數據、在計算機上發送短信以及備份和恢復1 單擊。
順便說一句，試用版和完整版都沒有手機型號和作業系統的限制，並且可以讓您享受技術支援和免費軟體升級。
2. Coolmuster Android Assistant支援哪些裝置？
幾乎支援所有Android手機品牌，包括三星、小米、OPPO、一加、TECNO 、 Infinix、Itel、vivo、摩托羅拉、榮耀等。
此外，它支援Android OS 6.0以上（包括Android 14）的手機，但不支援Android 6.0以下作業系統的手機。
而這些品牌手機的某些型號可能不支持，因為型號太多，我們無法測試所有型號。如果您發現您的裝置不受支持，請聯絡我們並告訴我們您的手機品牌和型號。
3. 我可以使用Coolmuster Android Assistant將資料從一部Android手機備份到另一部手機嗎？
不可以，目前您只能將Android手機上的資料備份到電腦上。
4. 如果手機螢幕損壞或鎖定，我可以存取我的Android手機或傳輸資料嗎？
不，這是因為你無法操作手機。要讓程式成功識別您的Android手機，您需要解鎖手機並啟用 USB 偵錯，然後授權手機存取您的手機資料進行傳輸。
只有在手機被破解之前解鎖手機、開啟手機USB調試並授權手機存取手機資料的情況下，才有小機率可以存取您的手機。
5. Coolmuster Android Assistant可以同時管理多部Android手機嗎？
是的！您可以使用Android Assistant 同時管理多台Android裝置。只需將這些Android設備同時連接到電腦即可。
6. 如果Coolmuster Android Assistant在載入簡訊時崩潰怎麼辦？
您可以嘗試使用舊版的Coolmuster Android Assistant ，或在右下角提交您的回饋，聯絡我們的支援團隊來解決問題。
7. 為什麼我無法使用Coolmuster Android Assistant來辨識我的消息？
這是因為它們可能是彩信、聊天訊息或 RCS，該工具不支援這些訊息。目前， Coolmuster Android Assistant僅支援簡訊。
如果您有此需求，可以在右下角提交您的回饋來聯絡我們的支援團隊。
8. 為什麼我無法使用Coolmuster Android Assistant for Mac管理我的簡訊？
目前， Mac版Coolmuster Android Assistant出現問題。我們的技術支援團隊正在努力解決這個問題。
您可以透過技術支援及時了解產品更新信息，或在右下角提交回饋，聯絡我們的支援團隊解決問題。
9. 我可以將Android手機訊息儲存為 PDF 檔案嗎？
現在不要。我們的技術支援團隊正在為此努力工作。
10. 我可以將我的應用程式從Android手機記憶體匯出到 SD 卡嗎？
現在不要。我們的技術支援團隊正在為此努力工作。
11. 我可以將App及其資料備份到我的電腦嗎，例如WhatsApp和LINE？
您可以將Android手機中的所有應用程式備份到計算機，但不支援應用程式資料。
12. 我可以在Android手機上管理筆記、匯出行事曆或刪除重複的聯絡人嗎？
現在不要。我們的技術支援團隊正在為此努力工作。
13. 我可以存取Android設備的檔案系統，例如SD卡和記憶卡管理嗎？
現在不要。我們的技術支援團隊正在為此努力工作。
14. 為什麼我無法從Android手機匯出影片？
一定有什麼問題。我們的技術支援團隊正在努力解決這個問題。
15. 為什麼我的Android手機無法備份？
可能是因為您的裝置已斷開連線或您的手機資料未經授權存取。在您點擊超級工具包中的「備份」之前，請確保您的裝置已成功連線並授權。
修復方法如下：
1）如果您的裝置未連接，您需要先返回「我的裝置」進行連接，然後在連接過程中授權存取您手機上的手機資料。
2) 連接裝置後，進入「Super Toolkit」再次點選「備份」。這是程式將確定一次授權的時間。
16. 為什麼恢復備份時程式會停在恢復應用程式處？
這可能是由於應用程式的權限限制，不支援傳輸。
17. 為什麼我無法在Mac上從淺色模式切換到深色模式？
這是由於軟體的系統支援限製造成的。目前我們的軟體不支持，只能預設使用light mode風格。
18. 該程式可以在 OSX 10.15 及更高版本的 i Mac上運作嗎？
Mac 。
我們的技術支援團隊正在努力支援Mac OSX 10.15 及更高版本。您可以透過技術支援及時了解產品更新資訊。
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