Política de Reembolso

Coolmuster fornece versões de avaliação para ajudá-lo a experimentar nossos produtos antes de comprar as versões completas. Se Você solicitar um reembolso e cumprir nossos termos de reembolso, nós reembolsaremos o preço total da compra na moeda da sua compra. Não cobramos nenhuma taxa para este serviço. O seu pedido de reembolso será tratado através da nossa equipa de suporte por e-mail no support@coolmuster.com dentro um dia útil durante a semana.

Todas as vendas são finais. Uma vez que os detalhes de registro e instruções de download são publicados, eles não podem ser cancelados. As exceções à política de reembolso são tratados caso a caso e só serão tratados em caso de emergência ou circunstâncias atenuantes. Se você não está satisfeito com o uso de o produto, você pode fazer um reembolso total sob as condições aprovadas pela Coolmuster.

Coolmuster oferece-lhe um reembolso total no prazo de 90 dias: Os reembolsos requerem uma descrição como os seguintes motivos razoáveis e devem ser apresentados no prazo de 90 dias de compra.

Ponta: Devido ao imediatismo da recuperação de dados, os seguintes produtos podem fornecer até 7 dias de garantia de devolução do dinheiro:
Android SMS+Recuperação de Contatos, Lab.Fone para Android, iPhone SMS+Recuperação de Contatos, iPad, iPod, iPhone Recuperação de Dados, Recuperação de Dados.

- O produto não é compatível com o hardware do seu computador, ou o produto tem problemas técnicos importantes, que não podem ser resolvidos pela nossa equipe de suporte dentro de 30 dias após a compra;

- Você comprou um produto errado e, em seguida, comprou o produto correto de Coolmuster dentro de 90 dias. Podemos reembolsar o seu produto errado. No entanto, se estes dois produtos são irrelevantes, não aprovaremos o reembolso;

- Se você comprou dois produtos idênticos por engano, podemos reembolsá-lo de um dos produtos;

- Os produtos não oferecem os recursos descritos em nossas páginas de produtos, materiais comprados ou anúncios;

- Você não pode receber o código de registro em tempo hábil e não pode receber resposta de nossa equipe de suporte depois de relatar isso para nós dentro de um dia útil. (Dica: para recuperar o código de registro, você pode pesquisá-lo no https://account.mycommerce.com.)

Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos da seguinte forma:

- Não serão aceitos reembolsos acima de 90 dias após a compra.

- Sem motivos razoáveis, o pedido de reembolso e cancelamento do pedido não são aprovados.

- Você deixa de ler a descrição do produto em detalhes antes de comprar, o que resulta em sua insatisfação com as funções e/ou resultados do produto.

- Não há reembolso após a compra de um produto de um distribuidor terceirizado. Entre em contato com seu revendedor para uma solicitação de reembolso. Neste caso, também Faça o nosso melhor para ajudá-lo a entrar em contato com o revendedor para lidar com o reembolso.

- Você alega que comprou o produto chamado "errado" de Coolmuster, em seguida, comprou o produto semelhante de outros fornecedores de produtos sem entre em contato conosco.

- Você solicita um reembolso por problemas técnicos, mas não entra em contato com nossa equipe de suporte para assistente ou não fornece nenhuma descrição específica do erro relevante.

- Você solicita um reembolso para uma única peça de software no pacote de software.

- Seu pedido de reembolso para o produto de renovação automática não será aprovado. Quando você compra nossos produtos, a plataforma de pagamento (Mycommerce) irá lembrar você do Serviço de Renovação Automática e mostrar-lhe como cancelá-lo. Além disso Mycommerce irá enviar-lhe um e-mail 14 dias antes do pedido expirar, e você pode cancelar o Serviço de Renovação Automática a qualquer momento antes do término do pedido. Portanto, se você não cancelar o serviço a tempo, você deve ser responsável para suas ações.

- Seu pedido de reembolso não será aprovado devido a produtos da série de recuperação de dados apenas recuperar partes de dados perdidos em vez de todos eles, incluindo produtos como Android SMS + Recuperação de Contatos, Lab.Fone para Android, iPhone SMS + Recuperação de Contatos, iPad iPod iPhone Data Recovery, Recuperação de Dados. Geralmente, se o Versão de teste pode digitalizar os dados perdidos, a versão completa pode encontrá-los de volta. Por isso, é altamente recomendável verificar o resultado antes de comprar o completo Versão.

Uma vez que o reembolso é emitido, o código de registro correspondente será invalidado, por favor, desinstale completamente e remova o software em seu computador.

Perguntas frequentes relacionadas:

Posso cancelar a minha encomenda depois de a ter feito?

Como posso obter um reembolso?

Quando posso receber meu dinheiro de volta após o reembolso pedido é aprovado?