Politica di rimborso

Coolmuster ti fornisce versioni di prova per aiutarti a provare i nostri prodotti prima di acquistare le versioni complete. Se Se richiedi un rimborso e soddisfi i nostri termini di rimborso, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto nella valuta del tuo acquisto. Non addebitiamo alcuna commissione per questo servizio. La tua richiesta di rimborso verrà gestita tramite il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo support@coolmuster.com entro un giorno lavorativo nei giorni feriali.

Tutte le vendite sono definitive. Una volta pubblicati, i dettagli di registrazione e le istruzioni per il download non possono essere annullati. Le eccezioni alla politica di rimborso sono trattati caso per caso e saranno trattati solo in caso di emergenza o circostanze attenuanti. Se non sei soddisfatto dell'uso di il prodotto, è possibile effettuare un rimborso completo alle condizioni approvate da Coolmuster.

Coolmuster ti offre un rimborso completo entro 90 giorni: I rimborsi richiedono una descrizione come i seguenti motivi ragionevoli e devono essere inviati entro 90 giorni dall'acquisto.

Mancia: A causa dell'immediatezza del recupero dei dati, i seguenti prodotti possono fornire una garanzia di rimborso fino a 7 giorni:
Android Recupero SMS+Contatti, Lab.Fone per Android, iPhone SMS+Recupero Contatti, iPad, iPod, iPhone, Recupero dati, Recupero dati.

- Il prodotto non è compatibile con l'hardware del computer o presenta gravi problemi tecnici, che non possono essere risolti dal nostro team di supporto entro 30 giorni dopo l'acquisto;

- Hai acquistato un prodotto sbagliato e poi hai acquistato il prodotto corretto da Coolmuster entro 90 giorni. Possiamo rimborsare il prodotto sbagliato. Tuttavia, se tali due prodotti sono irrilevanti, non approveremo il rimborso;

- Se hai acquistato due prodotti identici per errore, possiamo rimborsarti uno dei prodotti;

- I prodotti non offrono le funzionalità descritte nelle pagine dei prodotti, nei materiali acquistati o negli annunci;

- Non puoi ricevere tempestivamente il codice di registrazione e non puoi ricevere risposta dal nostro team di assistenza dopo avercelo segnalato entro un giorno lavorativo. (Suggerimento: per recuperare il codice di registrazione, è possibile cercarlo su https://account.mycommerce.com.)

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi come segue:

- Non saranno accettati rimborsi oltre i 90 giorni dall'acquisto.

- Senza ragionevoli motivi, la richiesta di rimborso e l'annullamento dell'ordine non vengono approvati.

- Non leggi la descrizione del prodotto in dettaglio prima dell'acquisto, il che si traduce in insoddisfazione per le funzioni e/o i risultati del prodotto.

- Non è previsto alcun rimborso dopo l'acquisto di un prodotto da un distributore di terze parti. Si prega di contattare il proprio rivenditore per una richiesta di rimborso. In questo caso, ci occuperemo anche di Fai del nostro meglio per aiutarti a contattare il rivenditore per gestire il rimborso.

- Dichiari di aver acquistato il cosiddetto prodotto "sbagliato" da Coolmuster, quindi di aver acquistato il prodotto simile da altri fornitori di prodotti senza Contattarci.

- Richiedi un rimborso per problemi tecnici, ma non contatti il nostro team di supporto per l'assistenza o non fornisci alcuna descrizione specifica del l'errore rilevante.

- Richiedi un rimborso per un singolo software incluso nel pacchetto software.

- La tua richiesta di rimborso per il prodotto con rinnovo automatico non verrà approvata. Al momento dell'acquisto dei nostri prodotti, la piattaforma di pagamento (Mycommerce) ricorderà del Servizio di Rinnovo Automatico e ti mostrerà come annullarlo. Inoltre, Mycommerce ti invierà un'e-mail 14 giorni prima della scadenza dell'ordine e potrai annullarlo il Servizio di Rinnovo Automatico in qualsiasi momento prima della scadenza dell'ordine. Pertanto, se non annulli il servizio in tempo, dovresti essere responsabile per le tue azioni.

- La tua richiesta di rimborso non verrà approvata a causa del fatto che i prodotti della serie di recupero dati recuperano solo parti dei dati persi invece di tutti, compresi i prodotti come Android Recupero SMS+Contatti, Lab.Fone per Android, iPhone SMS+Recupero Contatti, iPad iPod iPhone Recupero Dati, Recupero Dati. Generalmente, se l'opzione La versione di prova può scansionare i dati persi, la versione completa può ritrovarli. Quindi si consiglia vivamente di controllare il risultato prima di acquistare l'intero Versione.

Una volta emesso il rimborso, il codice di registrazione corrispondente verrà invalidato, disinstalla completamente e rimuovi il software dal tuo computer.

Domande frequenti correlate:

Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Come posso ottenere un rimborso?

Quando posso riavere i miei soldi dopo il rimborso? La richiesta è stata approvata?