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Coolmuster elaborerà la richiesta di rimborso il prima possibile, ma il tempo effettivo di rimborso dipende dal metodo di pagamento. Una volta che la tua richiesta di rimborso è stata approvato, di solito ci vogliono dai 3 ai 7 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo account. Puoi controllare lo stato del rimborso da solo 3 giorni dopo l'invio andato a buon fine visitando https://account.mycommerce.com/.
A causa dei cicli di fatturazione, Il rimborso potrebbe non comparire sullo stesso estratto conto della carta di credito carica originale. Se non riesci a trovare il credito applicato, ti preghiamo di Contatta la banca emittente per ulteriori informazioni su quando essere applicata.
Perché non ho ricevuto il rimborso qualche giorno dopo?
10 giorni lavorativi dopo aver inviato la richiesta di rimborso, se non hai ricevuto il rimborso, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
1. Il rimborso è ritardato per gli istituti di pagamento.
Una volta richiesto un rimborso, l'emittente della carta, la banca, PayPal o altri istituti di pagamento congeleranno i fondi prima che la richiesta venga arbitrata.
In questo caso, contatta la società emittente della carta di credito, la banca o altre agenzie competenti per conoscere la politica di elaborazione delle cessioni.
2. Il rimborso è in ritardo per le vacanze.
A causa di festività, fine settimana, affari bancari e altri motivi, il tempo di elaborazione del rimborso sarà più lungo del previsto ma non supererà i 20 giorni.
Se non hai ricevuto il rimborso 20 giorni dopo l'approvazione del rimborso, contattaci per verificare lo stato del rimborso via e-mail all'support@coolmuster.com.
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Come posso ottenere un rimborso?
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