購入後にライセンスコードを受け取らなかった場合はどうすればよいですか?
購入後にライセンスコード(登録コードまたはライセンスキー)を受け取っていないと考える前に、以下を試したことを確認してください ライセンスコードを確認する方法。注文が正常に完了すると、数分以内にライセンスコードが届きますので、 支払いプラットフォームまたは電子メールのいずれか。 あなたが完了したかどうかわからない 買う。こちらをご確認ください>>
ヒント:ソフトウェアを登録するには、ライセンスされた電子メール(登録済みの電子メール)とライセンスコードの両方が必要です。そして、ライセンスされた電子メールは 注文時に指定したメールアドレス。
パート1。支払いプラットフォームからライセンスコードを取得する方法
パート2。電子メールでライセンスコードを取得する方法
パート3。それでもライセンスコードを取得できない場合の対処方法
パート1。支払いプラットフォームからライセンスコードを取得する方法
注文が完了したら、支払いプラットフォーム(MyCommerce)からライセンスコードを確認する2つの方法があります。
1.注文が履行されたら、支払いプラットフォームの「注文完了」ページでライセンスコードを直接確認してください。
2.支払いプラットフォームでライセンスコードを検索します。
> マイコマース (https://account.mycommerce.com/) に移動し、ユーザー ID を入力します。 パスワードを入力し、[ログイン]ボタンをクリックします。
MyCommerceアカウントをお持ちでない場合、またはパスワードを忘れた場合は、「ログイン/パスワードのリクエスト」をクリックしてログイン情報を取得してください。(注文メール お客様の住所は必須です。
>ログイン後、MyCommerceですべての注文を確認できます。「注文概要」をクリックするだけで、ターゲット注文を管理できます。
>次のように「ライセンスキー」からライセンスコードを表示およびコピーできる[配信]セクションに移動します。
パート2。電子メールでライセンスコードを受け取る方法
ご注文が完了すると、Coolmuster(no-reply@coolmuster.com)からライセンスコードが記載されたメールがすぐに、または数分以内に送信されます。 メールの件名は「"Coolmuster Android Assistant - 1年ライセンス(1 PC)の配送情報」(マイコマースシェアイット)のようなものですのでご注意ください 注文番号*********).後でライセンスされた電子メール(注文時に指定した電子メールアドレス)で電子メールを確認できます。
電子メールを開くと、「製品のロックを解除するためのライセンスキー」セクションでライセンスコードを確認してコピーできます。見つからない場合は、 あなたが提供したメールアドレスは有効であり、迷惑メール/スパムボックスも確認してください。
パート3。それでもライセンスコードを取得できない場合はどうすればよいですか?
購入後30分以内にライセンスコードが届かない場合、または請求や配送について質問がある場合は、お問い合わせください 以下の情報のいずれかを 記載した support@coolmuster.com 電子メールでお問い合わせください。
- お客様の注文番号
- ご注文時のメールアドレス
- 請求の日付と金額。
関連するよくある質問:
ライセンスコードを受け取るのはどのくらいの期間ですか 購入を完了しましたか?
受け取ったライセンスコードが無効な場合はどうすればよいですか?
