iPhone XRを誤ってZoomと緊急モードにしてしまいました。iOS 15をインストールしているのですが、音量ボタンとサイドボタンを押しても電源が切れません。メディカルIDと緊急SOSのスライダーの組み合わせが表示されます。画面を上にスライドすると、パスコードの入力を求める画面が表示されます。文字キーボードしか表示されません。パスコードには文字だけでなく数字も入力しています。パスコードが入ったシートをスキャンしようとしましたが、パスコードが何度も入力されてしまい、サインインできませんでした。そこで、画面右上からスライドしてみました。アプリを選択すると、パスコードの入力を求める画面が表示されます。どうすればこの状態から抜け出せますか？
- Appleコミュニティより
iPhoneの画面上部に突然「緊急SOS」と表示され、通常の通話、メッセージの送信、モバイルデータ通信が使えなくなったとしたら、あなただけではありません。多くのユーザーから、以前は問題なく動作していたにもかかわらず、何の警告もなくiPhoneが「緊急SOS」表示のままになったという報告が寄せられています。
多くの場合、この問題は深刻なハードウェアの損傷ではなく、ネットワークエラー、システムの不具合、または一時的なiOS不具合に関連しています。このガイドでは、iPhoneが緊急SOSモードのまま動かなくなる原因を説明し、安全かつ効果的に問題を解決するためのステップバイステップの解決策をご紹介します。
iPhone が緊急 SOS 画面で停止した場合、次のような原因が考えられます。
iPhone 15/16/17 が SOS モードから抜け出せない場合は、緊急 SOS 画面を終了するために試すことができる 6 つの便利な解決策を次に示します。
iPhoneが緊急モードのままタッチしても反応しない場合は、バッテリーを完全に使い切るのが最も簡単な解決策です。バッテリーが切れるとiPhoneはシャットダウンし、充電器に接続するまで再起動できません。
通常、この方法でiPhoneはメイン画面に戻ります。ただし、バッテリーを完全に使い切ると、時間の経過とともに損傷する可能性があるため、注意が必要です。
強制再起動も、緊急SOSモードで動かなくなったiPhoneを修復する効果的な方法です。システムを素早くリフレッシュし、iPhoneがSOSモードを終了しやすくなります。
強制再起動によってセットアップ中に緊急 SOS で停止した iPhone を修正する方法は次のとおりです。
iPhone 8以降:
iPhone 7 / 7 Plus:
iPhone 6s以前:
強制再起動がうまくいかない場合は、iTunesを使ってiPhoneをリカバリモードで復元し、iPhone 15/16/17がSOSモードでフリーズするのを修復できます。ただし、事前にiPhoneをバックアップしていない場合は、このプロセスによってすべてのデータが消去されることに注意してください。
リカバリモードで緊急 SOS のまま動かなくなった iPhone を修復する方法は次のとおりです。
ステップ 1. iTunes を最新バージョンにアップデートして開き、iPhone を PC に接続します。
ステップ 2. 以下の手順に従って、iPhone をリカバリ モードにします。
ステップ3. リカバリモードに入ると、PCにポップアップが表示されます。プロンプトが表示されたら、「アップデート」を選択してiOSを再インストールしてください。アップデートに失敗した場合は、「復元」を選択してデバイスをリセットし、SOSモードを終了してください。
iPhoneが反応しない場合、または緊急SOSを通常通り終了できない場合は、iCloud経由でリモート消去できます。この方法でiPhoneをリセットするには、Appleアカウントの詳細と「探す」機能をデバイスで有効にしておく必要があります。
緊急モードで停止した iPhone を iCloud 経由で修復する方法は次のとおりです。
ステップ 1. iCloud.comにアクセスし、「iPhone を探す」を選択します。
ステップ2. ポップアップウィンドウが表示されます。「すべてのデバイス」をクリックします。
ステップ 3. リストから iPhone を見つけて選択します。
ステップ 4. 3 つのオプションが表示されます。「iPhone を消去」をクリックして工場出荷時の設定に戻します。
完了したら、 iCloudバックアップからiPhoneを復元してデータを復旧できます。この方法は、緊急SOS画面で停止するなどの問題を解決するのに役立ちます。
上記の方法を試してもiPhoneがSOS画面から動かない場合、あるいは複雑で信頼性の低い解決策を避けたい場合は、プロのiOSシステム修復ツールを利用する方が安全です。iOS iOSリカバリーを使えば、データを消去することなく、iPhoneが緊急SOS画面から動かなくなるなどの問題を解決できます。
iOSシステムリカバリの主な機能:
データを失わずに、緊急 SOS で停止した iPhone を修復するにはどうすればよいですか?
01 Windows PCまたはMacにソフトウェアをダウンロードしてインストールします。インストールが完了したら、プログラムを起動します。メイン画面で「 iOSシステム修復」を選択し、システム修復モジュールに入ります。
02 USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続し、ソフトウェアがデバイスを検出するまで待ちます。iPhoneが認識されたら、「開始」をクリックしてシステム診断を開始します。
03 「標準モード」を選択し、「確認」をクリックして続行します。
04画面に表示されているiPhoneのモデル、 iOSバージョン、その他のデバイス情報を確認します。情報に誤りがある場合は手動で修正してください。その後、「修復」をクリックすると、ソフトウェアがiPhoneに適したファームウェアを自動的にダウンロードします。
05ファームウェアのダウンロードと検証が完了するまでお待ちください。修復プロセスが開始されると、ソフトウェアが自動的にiOS問題を解決します。修復が完了すると、iPhoneは再起動し、通常の動作状態に戻ります。
Appleサポートチームは、様々なシステム問題の解決を支援するテクニカルサポートも提供しています。iPhoneが緊急SOSモードのまま動かなくなり、ご自身で解決できない場合は、最寄りのAppleカスタマーセンターにお越しになる前に、Appleサポートページで予約を行ってください。技術者がデバイスを検査し、修理いたします。
iPhoneが正常に動作し、SOS緊急モードを使用する必要がないことが確実であれば、完全に無効にすることができます。手順は以下のとおりです。
ステップ 1.「設定」を開き、「緊急 SOS」をタップします。
ステップ 2.「サイドボタンで通話」オプションをオフにします。
iPhoneが緊急SOSでフリーズするとイライラしますが、永続的にフリーズすることは稀です。上記の解決策に従うことで、ほとんどのユーザーはデバイスを交換することなく通常の機能を回復できます。データ損失なしで安全かつ高い確率で修復したい場合は、 iOSシステム修復が最も信頼できる選択肢であり、試してみる価値があります。
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