「テキストメッセージが届かなくなりました。突然止まってしまいました。送信も通話もできます。でも、同じ部屋にいる夫からのメッセージさえ受信できません。他に何か対策や試すべきことはありますか？」
- Pixel Phone ヘルプコミュニティより
最新のPixel 10/10 Pro/10 Pro XL、Pixel 10 Pro Foldを含むGoogle Pixelデバイスは、そのパワフルなパフォーマンスと優れたソフトウェアエクスペリエンスで高く評価されています。しかしながら、一部のユーザーからテキストメッセージが受信できないというイライラする問題が発生しています。これは、通常の電話番号からのテキストメッセージや、PixelがiPhoneからのテキストメッセージを受信できないなど、通信に大きな支障をきたす原因となる可能性があります。
Google Pixelでテキストメッセージが受信できない問題に直面していても、ご安心ください。このガイドでは、よくある原因を検証し、テキストメッセージの受信機能を回復するための10の詳細な解決策をご紹介します。さらに、新しいGoogle Pixel 9デバイスにテキストメッセージをシームレスに転送する方法もご紹介します。
解決策に進む前に、Google スマートフォンが iPhone やその他のデバイスからのテキストメッセージを受信できない理由を理解することが重要です。考えられる原因は以下のとおりです。
Google Pixel は、テキストメッセージの受信に安定したモバイルネットワークまたは Wi-Fi 接続を必要とします。接続が不安定または利用できない場合、テキストメッセージが届かない場合があります。
メッセージング アプリのデフォルト設定、権限、またはキャッシュの問題が SMS の受信に影響する可能性があります。
SIM カードが破損していたり、正しく挿入されていない場合、SMS 機能が動作しないことがあります。
古いバージョンのAndroidシステムまたはメッセージング アプリを使用すると、ソフトウェアの誤動作が発生する可能性があります。
場合によっては、SMS サービスの中断や設定ミスなど、サービス プロバイダーに問題が発生することがあります。
ここでは、簡単なトラブルシューティングから高度な修正まで、Google Pixel がテキスト メッセージを受信できない問題を解決するためのステップ バイ ステップ ガイドを紹介します。
SMSを受信するには安定したネットワーク接続が必要です。ネットワーク接続が悪いと、「Google Pixel 7/8/9でテキストメッセージを受信できない」という問題が発生する場合があります。以下の点をご確認ください。
機内モードではすべてのネットワーク接続が無効になります。Pixel が機内モードになっている場合:
ステップ 1. 通知バーを下にスワイプして機内モードをオフにします。
ステップ 2. 携帯電話がネットワークに再接続されるまで待ってから、テキスト送信機能をテストします。
特定の番号からテキストメッセージを受信できない場合は、その番号がブロックされている可能性があります。
ステップ 1. Google メッセージ アプリを開き、右上隅の「メニュー」アイコンをタップして、「設定」>「ブロックした連絡先」に移動します。
ステップ 2. リストに載るべきでない番号のブロックを解除します。
Google Pixel でテキストメッセージが受信できない場合は、デバイスを再起動すると、軽微なソフトウェアの不具合が修正されることがあります。
ステップ 1. 「電源」ボタンを長押しします。
ステップ2. 次に「再起動」を選択します。再起動後、テキストを受信できるかどうかを確認します。
Pixel スマートフォンのストレージが不足すると、「Google Pixel がテキストを受信できない」という問題が発生する可能性があります。
ステップ 1. 「設定」>「ストレージ」に移動して、使用可能な容量を確認します。
ステップ 2. ストレージ容量が不足している場合は、不要なファイル、写真、ビデオを削除してスペースを解放します。
キャッシュファイルが過剰に負荷をかけると、メッセージングアプリの動作に支障をきたす可能性があります。以下の方法でキャッシュファイルをクリアしてください。
ステップ 1. 「設定」>「アプリと通知」>「Google メッセージ」>「ストレージ」に移動します。
ステップ2. 次に「キャッシュを消去」をタップします。問題が解決しない場合は、「データを消去」を選択してください（これによりメッセージ履歴が削除されるため、重要なテキストを事前にバックアップしてください）。
テキスト メッセージを受信できない根本的な原因は、SIM カードが破損しているか、正しくインストールされていないことが考えられます。
ステップ 1. SIM カードがしっかりと挿入され、損傷がないことを確認します。
ステップ2. 別のデバイスでSIMカードをテストします。それでも動作しない場合は、通信事業者に連絡して交換を依頼してください。
Google メッセージ アプリまたは Google スマートフォンの OS バージョンに、パフォーマンスに影響を与えるバグが存在する可能性があります。これにより、「Google Pixel でテキスト メッセージが受信されない」などの問題が発生する可能性があります。トラブルシューティングを行うには、次の手順を実行してください。
ステップ 1. 「設定」>「システム」に移動します。
ステップ2. 必要なアップデートがあるかどうかを確認します。必要なアップデートがある場合は、「システムアップデート」オプションをクリックして、 Androidシステムとアプリの両方が最新の状態であることを確認してください。
Google メッセージのチャット機能 (RCS) は、従来の SMS の受信に干渉する可能性があります。
ステップ 1.「Google メッセージ」>「設定」>「チャット機能」に移動し、「チャット機能を有効にする」をオフにします。
ステップ 2. 無効にした後、テキスト メッセージを再度受信できるかどうかをテストします。
上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、ご利用の通信事業者に問題がある可能性があります。そのため、ご利用の通信事業者のカスタマーサポートにご連絡いただくことが重要です。その際、メッセージングサービスのステータスを必ずご確認ください。問題が発生した日時や影響を受けた電話番号などの詳細情報をご提供いただくことで、迅速な解決につながります。
Pixel 10やPixel 10 Proなどの新しいGoogle Pixelモデルにアップグレードする場合、重要な会話を保存するために古いテキストメッセージの転送が不可欠です。Coolmuster Coolmuster Mobile Transferは、テキストメッセージ、連絡先、写真などをデバイス間で簡単に転送できるAndroidに設計された、効率的で使いやすい電話転送ツールです。AndroidからAndroid 、 iOSからAndroid 、そしてその逆など、さまざまなプラットフォーム間での様々なファイル転送をサポートしています。
ここでは、Mobile Transfer を使用してSamsung から Google Pixel にデータを転送する方法を例に挙げます。
01 Coolmuster公式サイトにアクセスし、Mobile Transferをダウンロードします。パソコンにインストールしてプログラムを起動します。
02 USBケーブルを使って、古いスマートフォンと新しいGoogle Pixelをパソコンに接続します。両方のデバイスでUSBデバッグを有効にして、接続を確立します。
03デバイスが検出されると、左側にソーススマートフォン、右側にターゲットスマートフォン（Pixel）が表示されます。表示されていない場合は、「反転」ボタンをクリックして切り替えてください。
04ファイルの種類メニューで、「テキストメッセージ」など、転送したいデータを選択します。次に、「コピーを開始」ボタンをクリックして処理を開始します。
視聴できるビデオ ガイドは次のとおりです (約 2 分)。
Pixel 10/9/8でテキストメッセージが受信できないのはなぜでしょうか？ 考えられる原因はいくつかありますが、このガイドでは基本的なチェックから高度な修正まで、幅広い解決策を紹介しています。Google PixelがiPhoneからのテキストメッセージを受信できない、あるいはその他のメッセージングの問題など、これらの方法で機能を回復できます。
問題が解決しない場合は、お気軽に携帯通信会社またはGoogleサポートにお問い合わせください。また、新しいPixelデバイスにアップグレードする場合は、 Coolmuster Mobile Transfer使用してシームレスなテキスト移行を実現してください。
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