新しいデバイスを購入した場合、古いデバイスから新しいデバイスにすべての WhatsApp ファイルを転送したいと思うのは当然です。WhatsApp データを復元する前に、古いスマートフォンで WhatsApp ファイルを Google クラウドまたは iCloud にバックアップする必要があります。これは簡単そうに聞こえますが、正直なところそうではありません。WhatsApp ファイルの復元中にユーザーが報告した問題の 1 つは、WhatsApp の復元メディアが停止してしまうことです。
もしこの問題が発生している場合は、このガイドが解決策を提供します。WhatsAppでメディアの復元がうまくいかない問題のトラブルシューティング方法については、このまま読み進めてください。
WhatsAppがメディアの復元中にフリーズしてしまう理由は様々です。このような問題が発生する可能性のある最も一般的な原因を確認してください。
ネットワークの問題：メディアファイルを復元するには、インターネットに接続し、安定した接続環境が必要です。お使いのスマートフォンがインターネットに接続されていない場合、またはネットワークに問題がある場合は、復元処理が失敗する可能性があります。
ストレージ容量不足: WhatsApp のメディアはデバイスのストレージ容量を大量に消費する可能性があり、ストレージ容量が不足している場合、WhatsApp でのメディアの復元が 99% で停止します。
破損したファイル：ファイルを復元する際に、0バイトのファイルが作成されることがあり、それが原因で処理が停止する可能性があります。
AndroidでWhatsAppのメディア復元がうまくいかない場合、問題を解決してWhatsAppの復元プロセスを正常に戻す方法があります。WhatsAppでメディアファイルを復元できない場合の効果的な解決策をいくつかご紹介します。
ネットワーク接続が不安定だと、WhatsAppのバックアップ復元に支障をきたす可能性があります。復元プロセスが途中で停止したり、不完全な状態になったりする恐れがあります。そのため、まずネットワーク接続を確認する必要があります。
インターネット接続を確認するには、以下の手順に従ってください。
ステップ 1:デバイスの「設定」を開き、「接続」に進みます。
ステップ2： 「 Wi-Fi 」オプションを探してオンに切り替え、より強力で安定したインターネットに接続します。
次のような疑問をお持ちかもしれません： AndroidからMacへWhatsAppメッセージを高速バックアップする方法はありますか？もしお困りでしたら、この記事をお読みください。実績のある5つの方法をご紹介します。
インターネット接続を確認してもWhatsAppのバックアップが依然として停止する場合は、WhatsAppで使用している電話番号またはGoogleアカウントに問題がある可能性が高いです。お使いのデバイスでGoogleアカウントが同じであることを確認してください。また、すべてのデバイスからWhatsAppにログインする際に同じ電話番号を使用していることを確認してください。
電話番号やGoogleアカウントが間違っていると、復元プロセスが停止する可能性があります。原因がお客様側にあるとは限りませんが、念のため確認してすべてが正しいことを確認してください。WhatsAppで使用しているGoogleアカウントと電話番号を確認する方法は以下のとおりです。
ステップ1：デバイスでWhatsAppアプリを開き、画面右上の3点メニューをクリックします。
ステップ2： 「チャット」に移動し、「チャットのバックアップ」に進みます。次に、正しいGoogleアカウントを使用しているかどうかを確認します。
ステップ3：電話番号を確認するには、「設定」に移動し、プロフィール写真をクリックして表示されている番号を確認してください。正しい番号かどうかを確認してください。
WhatsAppでAndroidスマートフォンのメディアデータを復元しようとして、何度も試してもダメだったということはありませんか？実際、WhatsAppのメディアファイルは多くのストレージ容量を消費する傾向があり、バックアップファイルをすべて保存するのに十分な空き容量がない場合、WhatsAppの復元が99%で止まってしまうことがあります。デバイスの空き容量を増やすには、不要なファイルを削除する必要があります。ストレージ容量を確認し、使用していないアプリケーションを削除するには、以下の手順を実行してください。
ステップ 1:スマートフォンの設定メニューを開き、「ストレージ」オプションに移動します。
ステップ2： 「内部ストレージ」をタップして、デバイスの空き容量を確認します。各アプリケーションが使用している容量も確認できます。
ステップ3：ストレージ容量が不足している場合は、アプリを長押しして「アンインストール」をタップし、アプリをスマートフォンから削除してください。
WhatsAppの復元がうまくいかないもう一つの考えられる原因は、WhatsAppのバージョンが古いことです。古いバージョンにはバグや不具合があり、復元プロセスを妨げる可能性があるため、アプリは常に最新の状態に保つ必要があります。WhatsAppをアップデートするには、次の手順を実行してください。
ステップ 1: Play ストアを開き、検索バーに「 WhatsApp 」と入力します。
ステップ2： WhatsAppが最新の状態でない場合は、「更新」オプションが表示されます。それをクリックしてアプリを更新してください。
古いOSが原因で、WhatsAppでメディアの復元がうまくいかない問題が発生することもあります。お使いのAndroidに最新バージョンのAndroidがインストールされていることを確認し、問題が解決するかどうか確認してください。AndroidのOSを最新バージョンにアップデートする手順は以下のとおりです。
ステップ 1: 「設定」ページに移動し、「詳細設定」オプションを探して、「システム更新」をクリックします。
ステップ2：アップデートを確認します。アップデートが見つかった場合は、すぐにインストールしてください。
WhatsAppの復元が途中で止まってデータが失われてしまった場合、 Androidデータ復元ソフトはAndroidスマートフォンから失われたデータを復元するための最適なソリューションです。このソフトを使えば、WhatsAppメッセージやメディアデータなど、 AndroidスマートフォンやタブレットからWhatsAppファイルを復元できます。必要に応じて、削除した連絡先や写真なども復元できます。
以下のリンクから復旧ソフトウェアをダウンロードしてください。
Androidから失われたWhatsAppデータを復元するには、このソフトウェアを使用してください。
01プログラムをPCにインストールして起動します。リストから「 Androidデータ復元」を選択します。その後、USBケーブルを使用してAndroidスマートフォンをPCに接続し、ソフトウェアがデバイスを自動的に検出するまで待ちます。
02デバッグモードを有効にしない場合は、USBデバッグを許可するように求められます。その後、ツールがデバイスのバージョンを検出します。検出が完了したら、「 OK 」タブをクリックして続行してください。
03画面にファイルの種類が表示されます。「 WhatsApp 」と「 WhatsApp添付ファイル」を選択してください。選択が完了したら、「次へ」アイコンをタップしてデータをスキャンします。
04スキャン処理が完了したら、左側のパネルでファイルをプレビューできます。復元したいWhatsAppデータをすべて選択し、「復元」タブをクリックして復元プロセスを完了します。
iPhoneユーザーで、WhatsAppの復元が特定のパーセンテージで止まってしまい、進展が見られない場合は、以下の解決策を試してみてください。
iCloudからのデータ復元を成功させるには、安定したインターネット接続が最も基本的な要件です。弱い携帯電話ネットワークやWi-Fiに接続している場合、または同じApple IDを使用していない場合は、WhatsAppメディアの復元が失敗する可能性があります。そのため、iPhoneが安定したネットワークに接続されていることを確認してください。
iPhoneでWhatsAppのチャット履歴を復元できませんでしたか？最新バージョンを使用することをお勧めします。新しいアップデートでは、WhatsAppのメディア復元が停止するなどのエラーを引き起こす可能性のあるシステムのバグや不具合が修正されているからです。
WhatsAppを最新バージョンにアップデートしたばかりの場合、新しいバージョンとの互換性の問題により、復元プロセスが停止する可能性があります。復元を開始するには、最新のiOSバージョンと最新のWhatsAppダウンロードが必要です。
iPhoneを最新バージョンにアップデートするには、「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」の順に進み、「インストール」をタップしてください。
WhatsAppのバージョンを更新するには、App Storeを開き、画面下部の「アップデート」タブをタップします。次に、WhatsAppアプリを見つけて、「更新」アイコンをタップします。
復元プロセスを開始する前に、iCloud Driveが有効になっていることを確認してください。iCloud Driveがオンになっているかどうかは、「設定」を開き、「 iCloud 」を選択して、「 iCloud Drive 」オプションをオンにすることで確認できます。
iPhone端末にメディアファイルを保存するのに十分な空き容量がない場合、WhatsAppのメディア復元処理が停止する可能性があります。空き容量を確保するには、不要なファイルを削除する必要があります。
以前のスマートフォンでWhatsAppのデータをバックアップした際に使用したApple IDと携帯電話番号が正しいことを確認してください。
使用されている電話番号を確認するには、iPhoneでWhatsAppを開き、「設定」アイコンをタップして設定メニューに移動します。
このメニューから、画面上部にあるWhatsAppに登録されているユーザー名と電話番号を探してください。ユーザー名をタップすると、プロフィールページが表示されます。
iPhoneのiCloudバックアップから復元した後にWhatsAppデータが失われたことに気づいた場合は、 iPhoneデータ復元ツールを使って失われたWhatsAppメッセージやメディアデータを復元してみてください。このツールはWhatsAppだけでなく、Viber、Kik、LINE、Safariの履歴なども復元できます。さらに、iTunesやiCloudのバックアップからデータを復元することも可能です。
このソフトウェアを使用して、 iPhoneから失われたWhatsAppデータを復元する方法：
01プログラムをコンピュータにダウンロードします。プログラムを開き、LightningケーブルでiPhoneを接続します。
02 iPhoneのロックを解除し、指示に従って「信頼」をタップします。次に、「 iOSデバイスから復元」オプションをタップし、「スキャン開始」オプションを選択すると、ファイルのダウンロードがすぐに開始されます。
03スキャン後、メインインターフェースにすべてのファイルがカテゴリ別に一覧表示されます。「 WhatsApp 」を選択して、復元可能なメディアファイルを探してください。
04復元したいすべての WhatsApp データを選択し、「復元」オプションをタップします。
以上です。これで、WhatsAppでメディアの復元中にフリーズする理由と、その解決方法について、より深く理解できたはずです。すべての方法を試してもデータが復元できない場合は、 Androidデータ復元ツールやiPhoneデータ復元ツールなどのツールが、失われたWhatsAppメッセージやメディアを復元するのに最適な選択肢となります。
Androidユーザーの場合、 Androidデータ復元ツールを使えば、スマートフォンから直接WhatsAppデータを復元できます。iPhoneユーザーの場合、iPhoneデータ復元ツールを使えば、デバイスやバックアップから失われたWhatsAppデータを確実に復元できます。
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