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Coolmusterはできるだけ早く払い戻しリクエストを処理しますが、実際の払い戻し時間は支払い方法によって異なります。払い戻しリクエストが 承認されると、アカウントに表示されるまでに通常3〜7営業日かかります。返金状況は、送信が成功してから3日後に自分で確認できます https://account.mycommerce.com/ を訪問することによって。
請求サイクルのため、 払い戻しは、と同じクレジットカードの明細書に表示されない場合があります。 元の料金。適用されたクレジットが見つからない場合は、 いつになるかについての詳細については、発行銀行にお問い合わせください 適用されます。
数日後に払い戻しを受け取っていないのはなぜですか?
払い戻しリクエストを送信してから10営業日が経過しても払い戻しを受け取っていない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
1.支払い機関の払い戻しが遅れています。
払い戻しが要求されると、カード発行会社、銀行、PayPal、またはその他の支払い機関は、申請が仲裁される前に資金を凍結します。
この場合、クレジットカード会社、銀行、またはその他の関連機関に連絡して、処分処理ポリシーを確認してください。
2.休日の払い戻しが遅れます。
休日、週末、銀行業務、その他の理由により、払い戻し処理時間は予想よりも長くなりますが、20日を超えることはありません。
払い戻しが承認されてから20日経っても払い戻しを受け取っていない場合は、 support@coolmuster.com までメールで払い戻し状況を確認してください。
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