O que fazer se eu não conseguir me registrar ou as informações de registro forem inválidas?
"Inseri o endereço de e-mail e o código de licença (código de registro/chave de licença) que você me enviou, mas o software me solicita que o e-mail licenciado ou O código de licença é inválido. Por quê?"
Se você não conseguir registrar o software devido a e-mail licenciado inválido (e-mail registrado) ou código de licença conforme as solicitações do software, verifique o razões e as soluções abaixo para corrigi-lo.
Parte 1. Por que o e-mail ou código de licença licenciados é inválido?
Parte 2. Como corrigir se o e-mail licenciado ou código de licença é inválido?
Parte 3. Fale Conosco
Parte 1. Por que o e-mail ou código de licença licenciados é inválido?
Ao se registrar, se o software aparecer um dos seguintes prompts para lembrá-lo de que o código de licença é inválido, há várias razões possíveis para causa falha no registro.
1. Isso pode ser causado por um erro de entrada. Para registrar o software com êxito, é necessário digitar o código de licença e o e-mail licenciado corretamente, incluindo maiúsculas e minúsculas. É melhor copiar e colar o endereço de e-mail e o código de licença em Evite erros ortográficos. Por favor, não adicione nenhum espaço em branco antes ou depois do código.
2. Você pode ter encomendado ou baixado o produto errado, uma vez que alguns produtos têm nome de produto semelhante.
3. Você pode ter misturado os produtos na versão Windows e Mac. Por favor, note que eles são completamente dois produtos diferentes e obter código de licença diferente para cada produto.
4. Você pode ter registrado o software errado na caixa de ferramentas, que não é o software que você comprou. Quando você inicia o Coolmuster Assistente Android, Coolmuster Lab.Fone para Android ou Coolmuster Android SMS Contacts Recovery, você verá a caixa de ferramentas de software em primeiro lugar, que contém diferentes softwares cobrados separadamente. Uma vez que cada código de licença pode somente registrar o software correspondente, você pode ter registrado incorretamente o outro software não comprado do toolbox.
Parte 2. Como corrigir se o e-mail licenciado ou código de licença é inválido?
Diante do exposto, existem soluções correspondentes, como segue:
1. Para evitar erros de entrada, certifique-se de inserir o e-mail licenciado e o código de licença em vez do nome da licença e do código de licença, e copie e cole o código de licença para evitar inserir caracteres errados e deixar em branco antes ou depois dele. Para confirmar seu e-mail e código de licença licenciados, você pode verificá-los com o e-mail da no-reply@coolmuster.com, intitulado como "Informações de entrega para...", por exemplo, Informações de entrega para "Coolmuster Android Assistant - 1 Ano de Licença (1 PC)" (MyCommerce Share-it ordem no. xxxxxxxxx)
- Confirme seu e-mail licenciado com o endereço de e-mail do destinatário.
- Verifique seu código de licença na seção "Chave de licença para desbloquear o produto" deste e-mail.
2. Se você encomendou o produto errado por acidente, entre em contato conosco via e-mail em support@coolmuster.com. Se você tem Baixe o produto errado, faça o download novamente do produto em nosso site.
3. Certifique-se de usar o mesmo programa que você comprou, como o nome completo do programa em Windows ou Mac.
4. Certifique-se de inserir o módulo de software certo na caixa de ferramentas e registre o software certo que você comprou. Por exemplo:
- Para Coolmuster Android Assistant, você só pode entrar no módulo "Android Assistant" na caixa de ferramentas para registrá-lo;
- Para Coolmuster Lab.Fone for Android, você só pode entrar no módulo "Android Recovery" para registrá-lo;
- Para Coolmuster Android SMS + Recuperação de Contatos, você só pode entrar no módulo "SMS + Recuperação de Contatos" para registrá-lo.
Parte 3. Fale Conosco
Se você ainda não conseguir registrar o software devido a código de licença inválido ou e-mail licenciado, entre em contato conosco para obter mais assistência por e-mail: support@coolmuster.com.
Por favor, inclua as informações do seu pedido (como ID do pedido, endereço de e-mail, nome que você usou quando comprou, etc.) e as capturas de tela relacionadas para mostrar o problema.
Perguntas frequentes relacionadas:
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O que fazer se eu não receber o código de licença após a compra?
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