Häufig gestellte Fragen zu Coolmuster iOS Assistant
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
(1) Verbindung
Was kann ich tun, wenn mein iDevice keine Verbindung herstellen kann?
Details zum Vertrauen oder Ablehnen eines Computers auf dem iPhone, iPad oder iPod
(2) Verwendung
Wie kann man das Problem beheben, wenn das Produkt einfriert oder abstürzt?
Wie behebt man untergroße Schriftarten in 4K / High-DPI-Displays?
Was tun, wenn die Coolmuster-Software Ihre iTunes-Sicherungsdateien auf Mac nicht erkennt?
Fehler beim Exportieren oder Löschen von iPhone-Fotos mit aktivierter iCloud-Fotomediathek? [Gelöst]
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1. Was tun, wenn sich nichts im Ausgabeordner befindet?
A: Sie können die Dateien in unserem Übertragungsprogramm finden, aber Sie können keine Dateien im Ausgabeordner finden, nachdem Sie erfolgreich exportiert haben. Dafür kann es mehrere Gründe geben:
1) Ihr Apple-Gerät ist möglicherweise nicht richtig verbunden oder vor der Übertragung getrennt.
2) Die Dateien sind möglicherweise nicht auf dem Apple-Gerät vorhanden.
Sie können den folgenden Vorschlag ausprobieren:
1) Versuchen Sie, Ihr Gerät wieder anzuschließen, und klicken Sie im Programm auf die Schaltfläche Aktualisieren, um die Geräteinformationen neu zu laden.
2) Überprüfen Sie Ihr Apple-Gerät und prüfen Sie, ob die von unserem Programm erkannten Dateien vorhanden sind oder nicht. Wenn sie vorhanden sind und geöffnet werden können, dann kontaktieren Sie uns bitte.
2. Welche Art von Daten kann exportiert werden?
A: Es können mehrere Dateitypen exportiert werden, z. B. Kontakte, SMS-Nachrichten, Kamerarollen, Fotos, Musik, Filme, Fernsehsendungen, Podcasts, eBooks, Hörbücher, Sprachnotizen, Klingeltöne und Wiedergabelisten.
3. Kostenlose Testversion vs. Vollversion, was ist der Unterschied?
A: Beide Versionen sind das gleiche Produkt, der einzige Unterschied besteht darin, dass Benutzer mit der Vollversion alle Funktionen dieses Produkts nutzen können, während Sie mit der kostenlosen Testversion nur 15 Mal Dateien exportieren können und jedes Mal nur eine Datei exportieren können.
Übrigens, um die Vollversion zu erhalten, müssen Sie die kostenlose Version der Software mit dem Lizenzcode registrieren, den Sie nach dem Kauf automatisch per E-Mail erhalten würden.
4. Wie kann ich Musik und Filme von einem Apple-Gerät auf ein anderes übertragen?
A: Nein, das kannst du jetzt nicht direkt machen. Da Daten von Ihrem iPhone / iPad / iPod auf einen Computer exportiert werden können, können Sie dies tun und die benötigten Dateien zu iTunes hinzufügen und dann mit einem anderen Apple-Gerät synchronisieren.
5. Warum kann das Programm meine eBooks nicht finden?
A: Dies kann daran liegen, dass Ihre eBooks nicht richtig unterstützt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihre eBooks in Ihrer iBooks-App befinden, nicht in anderen eBooks-Apps wie Kindle, eBook Reader usw. Stellen Sie außerdem sicher, dass die eBooks in Ihrer iBooks-App von iCloud geladen wurden und Sie sie mit iBooks lesen können.
6. Warum ist das exportierte eBook leer, wenn es auf dem Computer geöffnet wird?
A: Wenn Sie das Buch auf Ihrem iPad/iPhone/iPod öffnen können, es aber nach dem Exportieren auf einen Computer nicht öffnen können, sollte das Buch durch DRM geschützt sein. Sie dürfen es nicht an anderer Stelle öffnen.
7. Kann dieses Übertragungsprogramm auf iMac mit OSX 10.5 ausgeführt werden?
A: Nein, diese Übertragungssoftware kann nicht unter OSX unter 10.9 ausgeführt werden. Es unterstützt OSX 10.9 oder höher.
8. Kann ich Daten in die iTunes-Mediathek auf meinem iPad/iPhone/iPod exportieren?
A: Nicht jetzt. Derzeit können Daten nur vom iPhone / iPad / iPod auf Ihren Computer oder direkt an den Standard-iTunes-Sicherungsspeicherort exportiert werden. Sie können die Dateien jedoch manuell zu iTunes hinzufügen.
9. Wie verwende ich iTunes, um das iPhone zu sichern?
A: Um den Inhalt auf Ihrem iOS-Gerät zu sichern, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1) Überprüfen und stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste Version von iTunes installiert ist.
2) Schließen Sie Ihr iOS-Gerät mit einem USB-Kabel an Ihren Computer an.
3) Wählen Sie Datei > Geräte > Sichern aus.
Tipps: Klicken Sie bei iTunes 10.7 oder älter mit der rechten Maustaste auf das Gerät in der Liste und wählen Sie "Jetzt sichern".
Um zu überprüfen, ob Ihr Backup erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie die iTunes-Einstellungen öffnen und die Registerkarte "Geräte" auswählen. Wenn dies erfolgreich ist, sehen Sie den Gerätenamen sowie das Datum und die Uhrzeit, zu der iTunes das Backup erstellt hat.
Weitere Details zum Sichern des iPhones: https://support.apple.com/kb/ht1766
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