Abonnement
Was ist der Abonnement- oder automatische Verlängerungsservice?
Wie gebe ich eine Abonnementbestellung auf?
Wie ändere ich Zahlungsinformationen für zukünftige Verlängerungen?
Wie kündige ich mein Abonnement für Coolmuster-Produkte?
Wie bestätige ich, ob ich das Abonnement erfolgreich gekündigt habe?
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ein Produkt mit automatischer Verlängerung?
Registrierung
Was kann ich tun, wenn ich mich nicht registriere, damit die Registrierungsinformationen ungültig sind?
Wie registriere ich meine Software?
Was kann ich tun, wenn ich den Lizenzcode nach dem Kauf nicht erhalten habe?
Ich habe meinen Lizenzcode verloren, wie kann ich ihn wieder bekommen?
Wie lange erhalte ich den Lizenzcode, nachdem ich den Kauf abgeschlossen habe?
Zahlungen
Wie verwende ich den Coolmuster-Rabatt-Gutscheincode?
Habe ich andere Möglichkeiten, Ihr Produkt zu kaufen?
Warum ist es immer noch eine kostenlose Testversion, nachdem ich die Vollversion gekauft habe?
Wie kaufe ich die CD-Version?
Wie verschiebe ich die Software, die ich gekauft habe, auf den neuen Computer?
Warum wurde mir mehr als der auf der Website angegebene Preis berechnet?
Wie kann ich wissen, dass mein Kauf abgeschlossen ist?
Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Vorverkaufsanfrage
Wie lauten Ihre Upgrade-Richtlinien?
Kann ich das Upgrade nach dem Kauf kostenlos nutzen?
Wie lauten Ihre Lizenzrichtlinien?
Was ist Ihr erweiterter Download-Service?
Wie lange dauert es, bis Sie eine Antwort vom Support erhalten?
Download-Informationen
Wie kann ich die Software, die ich bereits gekauft habe, erneut herunterladen?
Warum sagte die Website, dass ich die Beschränkung auf 3 Downloads erreicht hatte?
Warum muss ich die kostenlose Download-Software "registrieren"?
Verkaufs FAQs
Wie kann ich die kostenlose Testversion der Software erhalten?
Das Programm kann nicht geöffnet werden, weil es von einem unbekannten Entwickler stammt?
Wie deinstalliere ich Anwendungen auf meinem Windows- oder Mac-Computer?
Aufmerksamkeit: Wenn Sie auf dieser Seite keine Antworten auf Ihre Wünsche finden können oder weitere Informationen zu Verkäufen, Zahlungen oder Lieferung wünschen, besuchen Sie bitte die Website unseres Bestellpartners Mycommerce hier: https://www.mycommerce.com/support/. Nachdem Sie die Details auf dieser MyCommerce-Seite überprüft haben und immer noch ein Problem haben, können Sie uns gerne über die Online-Feedback-Funktion oder per E-Mail kontaktieren: support@coolmuster.com wie Sie möchten.
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