Wenn Sie ein neues Gerät gekauft haben, möchten Sie sicher alle WhatsApp-Dateien von Ihrem alten Gerät auf das neue übertragen. Dazu müssen Sie die WhatsApp-Dateien auf Ihrem alten Telefon in der Google Cloud oder iCloud sichern, bevor Sie die WhatsApp-Daten wiederherstellen. Das klingt einfach, ist es aber in der Praxis nicht. Ein häufig gemeldetes Problem beim Wiederherstellen von WhatsApp-Dateien ist, dass die Wiederherstellung der Medien in WhatsApp hängen bleibt.
Wenn Sie dieses Problem haben, finden Sie in diesem Leitfaden die Lösungen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Probleme beim Wiederherstellen von Medien in WhatsApp beheben können.
Es gibt verschiedene Gründe, warum WhatsApp beim Wiederherstellen von Medien hängen bleibt. Hier sind die häufigsten Ursachen für dieses Problem:
Netzwerkprobleme: Um Mediendateien wiederherzustellen, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung. Der Vorgang kann fehlschlagen, wenn Ihr Telefon nicht mit dem Internet verbunden ist oder Netzwerkprobleme vorliegen.
Unzureichender Speicherplatz: WhatsApp-Medien können viel Speicherplatz auf Ihrem Gerät beanspruchen, und wenn der Speicherplatz nicht ausreicht, bleibt die Wiederherstellung von Medien in WhatsApp bei 99 % hängen.
Beschädigte Dateien: Beim Wiederherstellen von Dateien werden 0-Byte-Dateien erstellt, was dazu führen kann, dass der Prozess hängen bleibt.
Falls die Medienwiederherstellung in WhatsApp auf Android nicht funktioniert, gibt es Möglichkeiten, das Problem zu beheben und den Wiederherstellungsprozess wieder in Gang zu bringen. Hier finden Sie einige effektive Lösungen, falls WhatsApp Ihre Mediendateien nicht wiederherstellen kann.
Eine schlechte Netzwerkverbindung kann die Wiederherstellung Ihres WhatsApp-Backups beeinträchtigen. Der Vorgang wird dadurch unvollständig und bleibt möglicherweise hängen. Überprüfen Sie daher zuerst Ihre Netzwerkverbindung.
Um die Internetverbindung zu überprüfen, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und gehen Sie zu „ Verbindungen “.
Schritt 2: Suchen Sie die Option „ Wi-Fi “ und schalten Sie sie ein. Stellen Sie dann eine Verbindung zu einem stärkeren und stabileren Internet her.
Vielleicht interessiert Sie die Frage: Kann man WhatsApp-Nachrichten schnell von Android auf Mac sichern ? Falls Sie Hilfe benötigen, lesen Sie bitte diesen Artikel. Er stellt Ihnen fünf bewährte Methoden vor.
Wenn die WhatsApp-Sicherung auch nach Überprüfung der Internetverbindung weiterhin nicht funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der in WhatsApp verwendeten Telefonnummer oder dem Google-Konto. Stellen Sie sicher, dass Sie auf all Ihren Geräten dasselbe Google-Konto verwenden. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie sich auf allen Geräten mit derselben Telefonnummer bei WhatsApp anmelden.
Eine falsche Telefonnummer oder ein falsches Google-Konto können den Wiederherstellungsprozess unterbrechen. Auch wenn dies nicht an Ihnen liegt, sollten Sie dennoch alles überprüfen und sicherstellen, dass es korrekt ist. So überprüfen Sie das Google-Konto und die Telefonnummer, die Sie für WhatsApp verwenden:
Schritt 1: Öffnen Sie die WhatsApp-Anwendung auf Ihrem Gerät und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
Schritt 2: Gehen Sie zu „ Chats “ und dann zu „ Chat-Backup “. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie das richtige Google-Konto verwenden.
Schritt 3: Um die Telefonnummer zu überprüfen, gehen Sie zu „ Einstellungen “ und tippen Sie auf Ihr Profilbild, um die angezeigte Nummer zu sehen. Prüfen Sie, ob es die richtige ist.
WhatsApp konnte Ihre Mediendaten auf Ihrem Android Smartphone nicht wiederherstellen, und Sie haben es bereits mehrmals versucht? WhatsApp-Mediendateien belegen oft viel Speicherplatz. Wenn nicht genügend Speicherplatz für alle Sicherungsdateien vorhanden ist, bleibt die Wiederherstellung bei 99 % hängen. Löschen Sie daher unnötige Dateien, um mehr Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben. So prüfen Sie Ihren Speicherplatz und löschen nicht mehr benötigte Apps:
Schritt 1: Öffnen Sie das Menü „Einstellungen “ auf Ihrem Telefon und gehen Sie zur Option „ Speicher “.
Schritt 2: Tippen Sie auf „ Interner Speicher “ und prüfen Sie, wie viel Speicherplatz auf Ihrem Gerät noch frei ist. Sie können auch sehen, wie viel Speicherplatz die einzelnen Anwendungen belegen.
Schritt 3: Wenn Sie keinen Speicherplatz mehr haben, sollten Sie einige Apps löschen, indem Sie die App lange antippen und dann auf „ Deinstallieren “ tippen, um die App von Ihrem Telefon zu entfernen.
Ein weiterer möglicher Grund für Probleme bei der WhatsApp-Wiederherstellung ist eine veraltete WhatsApp-Version. Die App muss stets aktuell sein, da veraltete Versionen Fehler oder Störungen enthalten können, die den Vorgang unterbrechen. So aktualisieren Sie WhatsApp:
Schritt 1: Öffnen Sie den Play Store und geben Sie in die Suchleiste " WhatsApp " ein.
Schritt 2: Falls WhatsApp nicht auf dem neuesten Stand ist, wird die Option „ Aktualisieren “ angezeigt. Klicken Sie darauf, um die App zu aktualisieren.
Ein veraltetes Betriebssystem kann ebenfalls dazu führen, dass WhatsApp beim Wiederherstellen von Medien hängen bleibt. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Android Version auf Ihrem Smartphone installiert haben und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Hier finden Sie die Schritte zum Aktualisieren Ihres Android Betriebssystems auf die neueste Version.
Schritt 1: Navigieren Sie zur Seite „ Einstellungen “, suchen Sie die Option „ Erweitert “ und klicken Sie dann auf „ Systemaktualisierung “.
Schritt 2: Prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind; falls Sie welche finden, installieren Sie diese sofort.
Sollten Ihre Daten aufgrund eines Fehlers bei der WhatsApp-Wiederherstellung verloren gehen, ist Android Data Recovery die optimale Lösung, um Ihre verlorenen Daten von einem Android Smartphone wiederherzustellen. Sie können damit Ihre WhatsApp-Dateien von Android Smartphones und -Tablets wiederherstellen, einschließlich WhatsApp-Nachrichten und Mediendaten. Bei Bedarf können Sie damit auch Ihre gelöschten Kontakte, Fotos usw. wiederherstellen .
Laden Sie die Wiederherstellungssoftware unten herunter.
Nutzen Sie diese Software, um verlorene WhatsApp-Daten von Android wiederherzustellen:
01 Installieren Sie das Programm auf Ihrem PC und starten Sie es. Wählen Sie „ Android Datenwiederherstellung “ aus der Liste. Verbinden Sie anschließend Ihr Android Telefon mithilfe eines USB-Kabels mit dem PC und lassen Sie die Software das Gerät automatisch erkennen.
02 Sie werden aufgefordert, das USB-Debugging zuzulassen, falls der Debugging-Modus nicht aktiviert ist. Das Tool erkennt dann die Version Ihres Geräts. Klicken Sie anschließend auf „ OK “, um fortzufahren.
03 Die Dateitypen werden auf dem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie einfach „ WhatsApp “ und „ WhatsApp-Anhänge “. Tippen Sie anschließend auf das Symbol „ Weiter “, um die Daten zu scannen.
04 Nach Abschluss des Scanvorgangs können Sie die Dateien im linken Bereich in der Vorschau ansehen. Wählen Sie alle WhatsApp-Daten aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf „ Wiederherstellen “, um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen.
Wenn Sie ein iPhone-Nutzer sind und feststellen, dass die WhatsApp-Wiederherstellung nicht voranschreitet, sondern bei einem bestimmten Prozentsatz hängen bleibt, können Sie versuchen, das Problem mit den folgenden Lösungen zu beheben:
Eine stabile Internetverbindung ist die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung aus iCloud. Bei einer schwachen Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung oder wenn Sie eine andere Apple-ID verwenden, kann die WhatsApp-Medienwiederherstellung fehlschlagen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr iPhone über eine stabile Netzwerkverbindung verfügt.
Sie konnten Ihren WhatsApp-Chatverlauf auf Ihrem iPhone nicht wiederherstellen? Es wird stets empfohlen, die neueste Version zu verwenden, da neue Updates Fehler im System beheben, die andernfalls zu Problemen wie dem Hängenbleiben der WhatsApp-Medienwiederherstellung führen könnten.
Wenn Sie WhatsApp zuletzt auf die neueste Version aktualisiert haben, kann es vorkommen, dass der Wiederherstellungsprozess aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit der neuen Version hängen bleibt. Sie benötigen eine aktuelle iOS Version und eine aktuelle WhatsApp-Installation, um die Wiederherstellung zu starten.
Um Ihr iPhone auf die neueste Version zu aktualisieren, gehen Sie zu „ Einstellungen “ > „ Allgemein “ > „ Softwareupdate “. Klicken Sie anschließend auf „ Installieren “.
Um WhatsApp zu aktualisieren, öffnen Sie den App Store und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „ Updates “. Suchen Sie anschließend die WhatsApp-App und tippen Sie auf das Symbol „ Aktualisieren “.
Bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen, stellen Sie sicher, dass iCloud Drive aktiviert ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie in den Einstellungen auf „ iCloud “ klicken und anschließend die Option „ iCloud Drive “ aktivieren.
Wenn auf dem iPhone nicht genügend Speicherplatz für die Mediendateien vorhanden ist, kann die WhatsApp-Medienwiederherstellung fehlschlagen. Sie müssen unerwünschte Dateien löschen, um mehr Speicherplatz freizugeben .
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Apple-ID und die richtige Mobiltelefonnummer verwenden, die Sie beim Sichern der WhatsApp-Daten auf Ihrem vorherigen Telefon verwendet haben.
Um die verwendete Nummer zu überprüfen, öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf das Symbol „ Einstellungen “, um zum Einstellungsmenü zu gelangen.
Im Menü finden Sie oben auf dem Bildschirm Ihren bei WhatsApp registrierten Benutzernamen und Ihre Telefonnummer. Tippen Sie auf Ihren Benutzernamen, um zu Ihrem Profil zu gelangen.
Sollten Sie nach der Wiederherstellung Ihres iPhones aus einem iCloud-Backup feststellen, dass Ihre WhatsApp-Daten verloren gegangen sind, können Sie versuchen, die verlorenen WhatsApp-Nachrichten und Mediendaten mit der iPhone-Datenwiederherstellung wiederherzustellen. Das Tool kann nicht nur WhatsApp-Daten, sondern auch Daten von Viber, Kik, LINE, dem Safari-Verlauf und mehr wiederherstellen. Darüber hinaus lassen sich Daten aus Ihren iTunes- und iCloud-Backups wiederherstellen.
So stellen Sie mit dieser Software verlorene WhatsApp-Daten von einem iPhone wieder her :
01 Laden Sie das Programm auf den Computer herunter. Öffnen Sie es und verbinden Sie dann das iPhone über ein Lightning-Kabel.
02 Entsperren Sie Ihr iPhone und tippen Sie auf „ Vertrauen “, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Tippen Sie anschließend auf die Option „ Vom iOS Gerät wiederherstellen “ und wählen Sie dann „ Scan starten “. Die Dateien werden nun sofort heruntergeladen.
03 Nach dem Scan werden alle Dateien in der Hauptoberfläche in Kategorien aufgelistet angezeigt. Wählen Sie „ WhatsApp “, um die wiederherstellbaren Mediendateien zu finden.
04 Wählen Sie alle WhatsApp-Daten aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf die Option „ Wiederherstellen “.
Das war's. Sie sollten nun besser verstehen, warum WhatsApp beim Wiederherstellen von Mediendateien hängen bleiben kann und wie Sie das Problem beheben können. Falls Sie alle Methoden ausprobiert haben und Ihre Daten immer noch nicht wiederherstellen können, sind Tools wie Android Data Recovery und iPhone Data Recovery hervorragende Optionen, um verlorene WhatsApp-Nachrichten und Mediendateien wiederherzustellen.
Android -Nutzer können mit Android Data Recovery ihre WhatsApp-Daten direkt vom Smartphone wiederherstellen. iPhone-Nutzer finden mit iPhone Data Recovery eine zuverlässige Möglichkeit, verlorene WhatsApp-Daten vom Gerät oder aus Backups wiederherzustellen.
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