Schnelle Lösung für WhatsApp-Backup-Probleme mit praktischen Tipps [ Android & iPhone]

WhatsApp ist mit Milliarden von Nutzern eine der größten Instant-Messaging-Plattformen weltweit, bietet aber immer noch keine plattformübergreifende Synchronisierungsfunktion. Zwar lassen sich WhatsApp-Backups nicht direkt von einem Android auf ein iPhone und umgekehrt übertragen, jedoch gibt es auf iOS und Android Backup-Funktionen über iCloud bzw. Google Drive. Das ist praktisch, wenn man das Gerät wechselt, aber im selben Ökosystem bleibt.

Aufgrund anderer Einstellungen und der Größe des WhatsApp-Backups kann es auf Android und iPhone-Geräten vorkommen, dass das WhatsApp-Backup hängen bleibt. Dieses Problem tritt häufig auf und betrifft viele Nutzer. Glücklicherweise lässt es sich mit verschiedenen Methoden leicht beheben. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die besten Lösungen, falls WhatsApp Ihre Daten nicht sichert. Los geht's!

Teil 1. So beheben Sie ein hängendes WhatsApp-Backup auf Android [10 Lösungen]

Auf Android Geräten kommt es häufig vor, dass WhatsApp-Backups nicht funktionieren. Dies kann an Netzwerkproblemen, unzureichendem Speicherplatz oder App-Fehlfunktionen liegen. In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen zehn effektive Lösungen vor, mit denen Sie das Problem schnell beheben können.

1. WhatsApp zum Beenden zwingen

Falls die WhatsApp-Sicherung auf Ihrem Android Smartphone fehlgeschlagen ist, versuchen Sie, die WhatsApp-Anwendung zu beenden und anschließend erneut eine Sicherung zu erstellen. So beenden Sie WhatsApp:

• Navigieren Sie zur App „Einstellungen“.
• Wählen Sie „Apps“ und suchen Sie die WhatsApp-App.
• Tippen Sie auf das Symbol „Stopp erzwingen“.

2. Schließen Sie die im Hintergrund laufenden Apps.

Wenn viele Apps im Hintergrund laufen, kann es zu Problemen mit der WhatsApp-Sicherung kommen. Schließen Sie in diesem Fall einfach alle diese Apps. Tippen Sie dazu auf die App-Übersicht, um alle im Hintergrund laufenden Apps anzuzeigen. Beenden Sie anschließend WhatsApp und starten Sie es neu. Prüfen Sie dann, ob die Sicherung weiterhin funktioniert.

3. Stellen Sie sicher, dass das mit WhatsApp verknüpfte Google-Konto aktiv ist.

Ist Ihr Google-Konto aktiv? Es ist sehr wichtig, dass Ihr Google-Konto mit Ihrem Gerät verknüpft und aktiviert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Navigieren Sie auf Ihrem Android Telefon zu den Einstellungen.
• Tippen Sie auf „Konten und Sicherungen“ > „Konten“.
• Suchen Sie anschließend Ihr Gmail-Konto. Es wird dann auf Ihrer Kontoseite angezeigt.
• Falls Sie kein Gmail-Konto besitzen, erstellen Sie eines, indem Sie auf „Konten“ > „Konto hinzufügen“ > „Google“ klicken.
• Melde dich erneut in deinem mit WhatsApp verknüpften Google-Konto an.

4. Videos vom WhatsApp-Backup ausschließen.

Wenn Ihre WhatsApp-Sicherungsdatei Videos enthält, ist diese wahrscheinlich recht groß. Glücklicherweise bietet WhatsApp die Möglichkeit, Videos beim Erstellen einer Sicherung auszuschließen. Nutzen Sie diese Option, um das Problem zu lösen.

• Öffne die WhatsApp-Anwendung auf deinem Handy.
• Navigieren Sie zu „Einstellungen“ > „Chats“ > „Chat-Backup“.
• Deaktivieren Sie die Option „Videos einbeziehen“.

5. WhatsApp aktualisieren

Eine veraltete WhatsApp-Version kann ein Hauptgrund für das Problem mit dem hängenden WhatsApp-Backup sein. Um Ihre WhatsApp-Version zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffne die Play Store-Anwendung auf deinem Android .
• Tippe auf „Meine Apps und Spiele“ > „WhatsApp Messenger“ > „Aktualisieren“.

Falls auf Ihrem Telefon ein WhatsApp-Betaprogramm installiert ist, sollten Sie das Programm am besten beenden.

• Öffnen Sie die Play Store-App auf Ihrem Android Gerät.
• Finde WhatsApp.
• Anschließend wird Ihnen die Option zum Beenden des Beta-Programms angezeigt. Klicken Sie darauf, um das Programm zu beenden.

6. WhatsApp-Cache leeren

Sollte das Problem mit der hängengebliebenen WhatsApp-Datensicherung weiterhin bestehen, leeren Sie bitte den WhatsApp-Cache. Versuchen Sie anschließend erneut, ein Backup zu erstellen. Prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

• Halten Sie die WhatsApp-App-Taste gedrückt und öffnen Sie die App-Info.
• Gehen Sie zu „Speicher“ > „Cache leeren“.
• Nachdem Ihnen die Berechtigung erteilt wurde, können Sie WhatsApp erneut starten und erneut versuchen, ein Backup zu erstellen.

7. Google Play-Dienste aktualisieren

Wenn die Google Play-Dienste auf Ihrem Android Gerät nicht aktualisiert sind, kann es vorkommen, dass Ihre WhatsApp-Sicherung nicht funktioniert. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Google Play-Dienste auf Ihrem Gerät installieren und aktualisieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Öffne den Play Store auf einem Android Gerät.
• Suchen Sie nach „Google Play-Dienste“.
• Falls die Google Play-Dienste nicht installiert sind, tippen Sie auf das Symbol „Installiert“. Prüfen Sie anschließend, ob sie aktualisiert sind, indem Sie auf „Aktualisieren“ klicken.

8. WhatsApp-Backup aus Google Drive löschen

Wenn Sie viele WhatsApp-Backups auf Google Drive gespeichert haben, kann dies zu Problemen mit dem Backup führen. Um Ihr WhatsApp-Backup von Google Drive zu löschen, öffnen Sie Google Drive und tippen Sie oben auf das Zahnradsymbol, um zu den Einstellungen zu gelangen. Navigieren Sie dort zu „Apps verwalten“, wählen Sie WhatsApp aus und löschen Sie die Anwendungsdaten.

9. Nutzen Sie eine stabile Netzwerkverbindung.

Die Backups in deinem WhatsApp-Konto sind normalerweise mehrere Gigabyte groß, da sie Videos und Fotos enthalten. Für diesen Vorgang ist natürlich eine stabile Internetverbindung erforderlich. Stelle sicher, dass du mit einem leistungsstarken Netzwerk verbunden bist.

10. Überprüfen Sie den Speicher auf Android -Gerät

Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte auch den Speicherplatz auf Ihrem Telefon. So überprüfen Sie den Speicherplatz auf Ihrem Android : ( Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Speicherplatz auf Android freigeben )

• Navigieren Sie zu „Einstellungen“ und tippen Sie auf die Option „Speicher“.
• Dort wird Ihnen der Speicherplatz auf Ihrem Gerät angezeigt.

Teil 2. So beheben Sie Probleme mit dem WhatsApp-Backup auf dem iPhone [10 Lösungen]

Wenn Ihr WhatsApp-Backup auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, kann dies an Problemen wie unzureichendem iCloud-Speicher, fehlerhaften Netzwerkeinstellungen oder anderen iOS -Konfigurationen liegen. In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen zehn Lösungsansätze vor, mit denen Sie das Problem beheben können. Dazu gehören die Anmeldung bei iCloud, die Aktualisierung von WhatsApp und ein Neustart Ihres Geräts.

1. Melden Sie sich bei iCloud an und aktivieren Sie iCloud Drive.

Als Erstes sollten Sie überprüfen, ob Ihr WhatsApp-iCloud-Konto angemeldet ist. So geht's:

• Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“ und dann zu „iCloud“ und vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrer Apple-ID in Ihrem Account angemeldet sind.
• Falls das nicht hilft, melden Sie sich ab und anschließend wieder an. Aktivieren Sie danach iCloud Drive.

2. Stellen Sie sicher, dass die WhatsApp-Sicherung in iCloud Drive aktiviert ist.

Prüfen Sie, ob Sie die WhatsApp-Sicherung in iCloud Drive aktiviert haben. So geht's:

• Navigieren Sie zur WhatsApp-App, wählen Sie „Einstellungen“ > „Chats“ und klicken Sie auf „Chat-Backup“.
• Aktivieren Sie anschließend die Option „Jetzt sichern“.

3. Stellen Sie sicher, dass der iCloud-Speicher ausreicht.

Auch ein Mangel an iCloud-Speicher kann ein möglicher Grund dafür sein, dass WhatsApp-Backups nicht funktionieren. Daher ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihr iCloud-Speicher ausreichend ist.

• Navigieren Sie zu Einstellungen und dann zu „iCloud-Speicher“.
• Klicken Sie anschließend auf „Speicher verwalten“ und überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz.
• Wenn es voll ist, löschen Sie einige Dateien.

4. Löschen Sie das vorhandene iCloud-Backup.

Versuchen Sie außerdem, Ihr bestehendes iCloud-Backup auf Ihrem iPhone zu löschen und Ihre WhatsApp-Daten erneut zu sichern . So geht's:

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone und suchen Sie nach „Profil“ > „iCloud“ > „iCloud-Backup“.
• Löschen Sie das vorhandene Backup in iCloud.
• Gehen Sie anschließend zu „WhatsApp“ > „Einstellungen“ > „Chats“ und dann zur Prozedur „Backup starten“.

5. Die Häufigkeit der automatischen Datensicherung reduzieren.

Größere Backups benötigen in der Regel mehr Zeit. Wenn die Backup-Frequenz auf täglich eingestellt ist, kann ein Backup beginnen, bevor das vorherige abgeschlossen ist. Dadurch entsteht ein Rückstau, der den Backup-Prozess blockieren kann. Daher empfiehlt es sich, die Backup-Frequenz wöchentlich oder monatlich statt täglich einzustellen. Die folgenden Schritte helfen Ihnen dabei:

• Öffne die WhatsApp-App und klicke dann auf „Einstellungen“.
• Klicken Sie auf „Chats und Chat-Backup“.
• Klicken Sie auf „Automatische Datensicherung“, um die Häufigkeit auf wöchentlich oder monatlich zu ändern.

6. iPhone zum Neustart zwingen

Sie können das Problem, dass die iPhone-Sicherung hängt, auch beheben, indem Sie Ihr iPhone neu starten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Drücken Sie die Taste „Lautstärke +“ kurz und lassen Sie sie wieder los.
• Drücken Sie anschließend kurz die Taste „Lautstärke leiser“ und lassen Sie sie wieder los. Halten Sie außerdem die Seitentaste gedrückt.
• Sie können die Taste loslassen, sobald das Apple-Logo erscheint.

7. WhatsApp aktualisieren

Normalerweise veröffentlicht WhatsApp seine Updates auf iOS . Ein Fehlschlagen des WhatsApp-Backups kann an einer fehlerhaften Version liegen, die kürzlich auf Ihrem Gerät installiert wurde.

So aktualisieren Sie WhatsApp: Öffnen Sie den Apple Store auf Ihrem iPhone und gehen Sie zum Bereich „Updates“, um die neueste WhatsApp-Version herunterzuladen.

8. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Manchmal ist Ihre WLAN-Verbindung langsam oder schwach. Testen Sie daher Ihre Internetgeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktioniert. Wenn es sich um Ihr Heimnetzwerk handelt, starten Sie es neu. Falls die Netzwerkverbindung nicht optimal ist, müssen Sie auch die iPhone-Einstellungen zurücksetzen. Gehen Sie dazu in die iPhone-Einstellungen > „Allgemein“, scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf „Zurücksetzen“ und anschließend auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.

9. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS Version.

Möglicherweise liegt auch ein Fehler in iOS vor, der dazu führt, dass die WhatsApp-Sicherung hängen bleibt. Sie sollten daher auf die neueste Version aktualisieren. So geht's:

• Navigieren Sie zu „Einstellungen“ und klicken Sie auf das Symbol „Allgemein“.
• Klicken Sie anschließend auf „Software-Update“ und prüfen Sie, ob ein Software-Update für Ihr aktuelles iOS verfügbar ist.
• Klicken Sie auf das Symbol „Herunterladen und Installieren“, um auf die neueste Version zu aktualisieren, falls ein Update verfügbar ist.

10. Überprüfen Sie, ob die iCloud- oder Google Drive-Server ausgefallen sind.

Wenn Ihre WhatsApp-Sicherung weiterhin nicht funktioniert, überprüfen Sie den iCloud-Serverstatus, da dieser möglicherweise die Ursache ist. Um zu prüfen, ob die iCloud-/Google Drive-Server ausgefallen sind, besuchen Sie https://www.apple.com/support/systemstatus/ und prüfen Sie dort den iCloud-Serverstatus.

Wenn alles grün markiert ist, können Sie davon ausgehen, dass der Status des iCloud-Servers normal ist. Sollten Sie jedoch Teile finden, die orange markiert sind, dann liegen Fehler in iCloud vor.

Teil 3. WhatsApp-Backup hängt? Sichern Sie WhatsApp stattdessen auf dem Computer.

Sollten alle oben genannten Lösungsansätze Ihr Problem mit der hängenden WhatsApp-Sicherung nicht beheben oder Sie die Einschränkungen der Cloud-Sicherung (z. B. begrenzter Speicherplatz, Netzwerkabhängigkeit, Serverausfälle) leid sind, ist die Sicherung von WhatsApp auf Ihrem Computer die zuverlässigste Alternative. Diese Methode umgeht alle Cloud-bedingten Probleme, speichert Ihre Daten lokal für höhere Sicherheit und ermöglicht jederzeit flexiblen Zugriff und die Wiederherstellung.

Coolmuster bietet professionelle, benutzerfreundliche Tools für Android und iPhone-Nutzer, um WhatsApp-Daten mit nur einem Klick auf dem Computer zu sichern: Coolmuster Android WhatsApp Recovery für Android -Geräte und Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery für iOS -Geräte. Beide Produkte sichern sämtliche WhatsApp-Daten von Ihrem Gerät auf Ihren Computer, inklusive WhatsApp-Nachrichten, Fotos, Sticker, Videos, Dokumente und Anhänge. Sie sind mit den neuesten Geräten kompatibel, darunter Android 16 und iOS 26. Mit iPhone WhatsApp Recovery können Sie außerdem WhatsApp-Daten aus einem iTunes-Backup wiederherstellen , ohne das gesamte iOS Gerät wiederherstellen zu müssen.

Wir zeigen Ihnen nun, wie Sie mit der Android WhatsApp-Wiederherstellung Ihre Android -WhatsApp-Daten auf Ihrem Computer sichern . Die Wiederherstellung von WhatsApp-Daten auf dem iPhone ist selbstverständlich genauso einfach und kann anhand der Anweisungen auf dem Bildschirm durchgeführt werden.

01 Laden Sie zunächst Android WhatsApp Recovery herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer.

Kostenloser Download für PC

02 Verbinden Sie Ihr Android Gerät über ein USB-Kabel mit dem Computer. Wählen Sie nach der Verbindung Ihr Gerät aus und klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.

03 Folgen Sie den Anweisungen, um die Ende-zu-Ende-verschlüsselte Backup-Funktion zu aktivieren. Die Software gibt den digitalen Schlüssel automatisch ein. Klicken Sie anschließend auf „Bestätigen“, um fortzufahren, und dann auf „Ansehen“, um auf Ihre WhatsApp-Daten zuzugreifen.

04 Wählen Sie die WhatsApp-Nachrichten und alle Anhänge aus, die Sie sichern möchten, und klicken Sie dann auf „Auf Computer wiederherstellen“, um alles auf Ihrem PC zu speichern.

Rekapitulieren

Die Sicherung Ihrer WhatsApp-Daten ist unerlässlich, verläuft aber nicht immer reibungslos. Sollten Sie jemals Probleme mit der WhatsApp-Sicherung auf Ihrem Android oder iPhone-Gerät haben, helfen Ihnen die hier vorgestellten Lösungen, das Problem zu beheben und WhatsApp wieder problemlos nutzen zu können.

Um zukünftige Probleme beim Sichern Ihrer Daten zu vermeiden, bieten Tools wie Coolmuster Android WhatsApp Recovery und Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery eine effiziente Möglichkeit, Ihre WhatsApp-Daten direkt auf Ihrem Computer zu sichern. Diese Tools bieten eine nahtlose, sichere und schnelle Lösung und gewährleisten, dass Ihre WhatsApp-Daten jederzeit geschützt und zugänglich sind, selbst wenn die Datensicherung einmal nicht funktioniert.

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