Cosa fare se non ho ricevuto il codice di licenza dopo l'acquisto?
Prima di pensare di non aver ricevuto il codice di licenza (codice di registrazione o chiave di licenza) dopo l'acquisto, assicurati di aver provato quanto segue Modi per controllare il codice di licenza. Quando hai completato con successo il tuo ordine, riceverai il tuo codice di licenza in pochi minuti e potrai controllarlo da la piattaforma di pagamento o l'e-mail. Non sei sicuro di aver completato il tuo acquista? Si prega di controllare qui >>
Suggerimenti: Sia l'e-mail con licenza (e-mail registrata) che il codice di licenza sono necessari per registrare il nostro software. E l'e-mail con licenza è il indirizzo e-mail che hai fornito quando hai effettuato l'ordine.
Parte 1. Come ottenere il codice di licenza dalla piattaforma di pagamento
Parte 2. Come ottenere il codice di licenza via e-mail
Parte 3. Cosa fare se non riesci ancora a ottenere il codice di licenza
Parte 1. Come ottenere il codice di licenza dalla piattaforma di pagamento
Una volta completato l'ordine, hai 2 modi per controllare il tuo codice di licenza dalla piattaforma di pagamento (MyCommerce):
1. Controlla direttamente il codice di licenza nella pagina "Ordine completato" della piattaforma di pagamento quando l'ordine viene evaso.
2. Cerca il codice di licenza sulla piattaforma di pagamento:
> Vai su MyCommerce (https://account.mycommerce.com/) e inserisci il tuo ID utente e la password nello spazio vuoto, quindi fare clic sul pulsante "Accedi".
Se non hai un account MyCommerce o hai dimenticato la password, fai clic su "Richiedi login/password" per ottenere le tue informazioni di accesso. (E-mail dell'ordine l'indirizzo è obbligatorio per un cliente.)
> Dopo aver effettuato l'accesso, puoi vedere tutti i tuoi ordini su MyCommerce. Basta fare clic su "Panoramica dell'ordine" per gestire l'ordine di destinazione.
> Vai alla sezione Consegna dove puoi visualizzare e copiare il codice di licenza da "Chiave di licenza" come segue.
Parte 2. Come ricevere il codice di licenza via e-mail
Una volta completato l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail contenente il codice di licenza da Coolmuster (no-reply@coolmuster.com) immediatamente o entro pochi minuti. Si prega di notare che l'oggetto dell'e-mail è come "Informazioni sulla consegna per "Coolmuster Android Assistant - 1 anno di licenza (1 PC)" (MyCommerce Share-it N. d'ordine ). Puoi controllare l'e-mail in un secondo momento con l'e-mail con licenza (l'indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine).
Apri l'e-mail, puoi controllare e copiare il tuo codice di licenza nella sezione "Chiave di licenza per sbloccare il prodotto". Se non riesci a trovarlo, assicurati che il L'indirizzo e-mail che hai offerto è valido e controlla anche la tua casella di posta indesiderata/spam.
Parte 3. Cosa fare se non riesci ancora a ottenere il codice di licenza?
Se non hai ricevuto il codice di licenza entro 30 minuti dall'acquisto o hai domande relative alla fatturazione o alla consegna, contattaci via e-mail all'support@coolmuster.com con una delle seguenti informazioni:
- L'ID dell'ordine;
- Il tuo indirizzo e-mail indicato nell'ordine;
- La data e l'importo dell'addebito.
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