Cosa fare se non riesco a registrarmi o se le informazioni di registrazione non sono valide?
"Ho inserito l'indirizzo e-mail e il codice di licenza (codice di registrazione/chiave di licenza) che mi hai inviato, ma il software mi chiede che l'e-mail o la chiave di licenza Il codice di licenza non è valido. Perché?"
Se non si riesce a registrare il software a causa di un'e-mail con licenza non valida (e-mail registrata) o di un codice di licenza come richiesto dal software, controllare il file motivi e le soluzioni di seguito per risolverlo.
Parte 1. Perché l'e-mail o il codice di licenza non sono validi?
Parte 2. Come risolvere se l'e-mail o il codice di licenza con licenza non sono validi?
Parte 3. Contattaci
Parte 1. Perché l'e-mail o il codice di licenza non sono validi?
Al momento della registrazione, se il software visualizza uno dei seguenti messaggi per ricordare che il codice di licenza non è valido, ci sono diversi motivi possibili per causa registrazione non riuscita.
1. Ciò potrebbe essere causato da un errore di input. Per registrare correttamente il software, è necessario digitare sia il codice di licenza che l'e-mail di licenza correttamente, comprese le lettere maiuscole e minuscole. Faresti meglio a copiare e incollare l'indirizzo e-mail e il codice di licenza in Evita errori di ortografia. Si prega di non aggiungere spazi vuoti prima o dopo il codice.
2. Potresti aver ordinato o scaricato il prodotto sbagliato poiché alcuni prodotti hanno un nome simile.
3. Potresti aver confuso i prodotti nella versione Windows e Mac. Si prega di notare che sono due prodotti completamente diversi e ottengono un codice di licenza diverso per ogni prodotto.
4. Potresti aver registrato il software sbagliato dalla casella degli strumenti, che non è il software che hai acquistato. Quando si avvia Coolmuster Android Assistant, Coolmuster Lab.Fone for Android o Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery, all'inizio vedrai la cassetta degli attrezzi del software, che contiene diversi software addebitati separatamente. Dal momento che ogni codice di licenza può registrare solo il software corrispondente, è possibile che l'utente abbia erroneamente registrato l'altro software non acquistato dal cassetta degli attrezzi.
Parte 2. Come risolvere se l'e-mail o il codice di licenza con licenza non sono validi?
Alla luce dei motivi di cui sopra, esistono soluzioni corrispondenti come segue:
1. Per evitare errori di inserimento, assicurati di inserire l'e-mail e il codice di licenza della licenza anziché il nome della licenza e il codice di licenza, quindi copia e incolla il file codice di licenza per evitare di inserire caratteri errati e lasciare vuoto prima o dopo di esso. Per confermare l'e-mail e il codice di licenza della licenza, è possibile controllarli con l'e-mail di no-reply@coolmuster.com, intitolata "Informazioni sulla consegna per...", ad es. Informazioni sulla consegna per "Coolmuster Android Assistant - 1 Anno di licenza (1 PC)" (MyCommerce Share-it ordine n. xxxxxxxxx)
- Conferma l'e-mail della licenza con l'indirizzo e-mail del destinatario.
- Controlla il tuo codice di licenza nella sezione "Chiave di licenza per sbloccare il prodotto" di questa e-mail.
2. Se hai ordinato il prodotto sbagliato per sbaglio, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'support@coolmuster.com. Se hai scaricato il prodotto sbagliato, si prega di scaricare nuovamente il prodotto dal nostro websito.
3. Assicurati di utilizzare lo stesso programma che hai acquistato, ad esempio il nome completo del programma su Windows o Mac.
4. Assicurati di inserire il modulo software corretto nella casella degli strumenti e registra il software corretto che hai acquistato. Per esempio:
- Per Coolmuster Android Assistant, è possibile inserire solo il modulo "Android Assistant" nella casella degli strumenti per registrarlo;
- Per Coolmuster Lab.Fone for Android, puoi solo inserire il modulo "Android Recovery" per registrarlo;
- Per Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery, puoi solo accedere al modulo "SMS + Contacts Recovery" per registrarlo.
Parte 3. Contattaci
Se non riesci ancora a registrare il software a causa di un codice di licenza o di un'e-mail di licenza non validi, ti invitiamo a contattarci per ulteriore assistenza via e-mail: support@coolmuster.com.
Si prega di allegare le informazioni dell'ordine (come l'ID dell'ordine, l'indirizzo e-mail, il nome utilizzato al momento dell'acquisto, ecc.) e le relative schermate per mostrare il problema.
Domande frequenti correlate:
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