iOSデバイスをCoolmuster iOS AssistantやCoolmuster Mobile Transferなどのプログラムに接続すると、プログラムインターフェースにポップアップウィンドウが表示され、iDevice上でこのコンピュータを信頼するかどうかを尋ねられます。iDeviceで「信頼」オプションをタップした後でのみ、iDeviceを正常に接続できます。誤って「信頼しない」オプションをタップした場合、または「このコンピュータを信頼」ポップアップが表示されない場合は、プログラムがiOSデバイスを検出できない可能性があります。詳細については、以下をお読みください。
注意: iDevice がこのコンピュータを信頼した場合、「このコンピュータを信頼」ポップアップは再度表示されません。
Q1: 「このコンピューターを信頼する」ポップアップが表示されない場合、または誤って「信頼しない」オプションをタップした場合はどうすればいいですか?
A:とても簡単です！iDeviceを取り外し、USBケーブルで再度コンピュータに接続するだけです。すると、iDeviceにポップアップウィンドウが再び表示されるはずです。
Q2: 「信頼」オプションをタップしても接続できない場合はどうすればよいですか?
A:もしそうなら、次のページから問題を解決するためのさらなる解決策を入手してください: iDevice が接続に失敗した場合はどうすればいいですか?このページを確認した後でもiOSデバイスが接続に失敗した場合は、support@coolmuster.com までメールでお問い合わせください。
Q3: 「信頼」オプションをタップした後、このコンピューターの認証を取り消したい場合はどうすればいいですか?
A:もしそうなら、それを作る方法は 2 つあります。
方法 1: コンピューター上で、C:\ProgramData\Apple\Lockdown フォルダーの下にあるすべてのデータを削除します。
方法 2: iOSデバイスで、「設定」>「一般」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」オプションをタップし、パスワードを入力して「設定をリセット」オプションをタップして完了します。
Q4: WindowsまたはMacで「このコンピューターを信頼」ポップアップが表示されないことがあるのはなぜですか?
A : ロックされたデバイスやスリープ状態のデバイス、USB ケーブルやポートの故障、iTunes やコンピュータ ドライバの古さ、セキュリティ ソフトウェアからの干渉などの一般的な問題により、「このコンピュータを信頼」ポップアップが表示されない場合があります。
次の解決策を試すことができます。
Coolmuster iOS AssistantとCoolmuster Mobile Transferのソフトウェアのインストール、接続、使用に関するその他の問題については、 iOS Assistant FAQとMobile Transfer FAQで解決策を見つけることができます。
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