iCloudはAppleユーザーにとって必須のサービスです。接続と同期によって様々な重要なタスクへのアクセスを許可することで、ユーザーに優れたエクスペリエンスを提供します。そのため、iCloudで問題が発生し始めたら、早めに対策を講じる必要があります。
iCloud を使用する際にユーザーが直面する多くの問題の一つに、「iCloud サーバへの接続に失敗しました」というエラーがあります。これはよくあることですが、それでも心配になることがあります。iCloud が iCloud サーバに接続できない場合でも、あまり心配する必要はありません。この記事では、その原因を解説します。Apple のサーバに接続できないすべての理由と、エラーを解決するための具体的な方法をご紹介します。ぜひお読みください。
Apple IDサーバーに接続しようとした際にiCloudサーバーへの接続エラーが表示される場合、デバイスとサーバー間の接続、またはサーバー自体に問題が発生している可能性があります。このエラーの正確な原因は不明ですが、iCloudがサーバーと通信できない原因はいくつか考えられます。最も一般的な原因は以下のとおりです。
トラブルシューティングを行わずにこのエラーの正確な原因を推測するのは難しいですが、幸いなことに、以下に示すいくつかの解決策を試すことができます。
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iCloudサーバーエラーの考えられる原因はこれで分かりました。次のステップは、問題のトラブルシューティングを行い、完全に解決することです。役立つ解決策をいくつかご紹介します。
iCloudに接続できない場合（ iCloudへのアップロードが停止している場合など）、サーバーに問題がある可能性があります。そのため、まずはiCloudのサーバーステータスを確認しましょう。Appleのシステムステータスページにアクセスすれば、すべてのiCloudサービスが稼働しているか、問題が発生しているかを確認できます。
ステップ 1. Apple のシステム ステータス Web サイトにアクセスします。
ステップ2. App StoreやiCloudなど、必要なサービスがすべて実行されていることを確認します。緑色で表示されていれば実行されているはずです。Appleは通常、最近の問題について詳細を知りたい場合、ウェブサイトでクリック可能なリンクを提供しています。
iCloudサーバーへの接続を妨げるもう一つの問題は、ネットワークの不安定さです。そのため、スマートフォンのホットスポットではなく、電波の強いWi-Fiに接続することをお勧めします。
それでも問題が解決しない場合は、メニューバーからWi-Fiのオン/オフをお試しください。ルーターを再起動するには、背面パネルにあるスイッチをオン/オフに切り替えてください。
WiFi 速度をテストする方法は次のとおりです。
ステップ 1. ブラウザで speedtest.net に移動します。
ステップ 2. 「Go」をタップします。
ステップ3. ダウンロード速度とアップロード速度を確認します。Mbpsが契約書に記載されている速度よりも大幅に低い場合は、サービスプロバイダーにお問い合わせください。
Apple IDからサインアウトしてから再度サインインしてみてください。これにより、iPhoneとAppleサーバーが再接続されます。（iPhoneでパスワードなしでApple IDを削除する方法）これにより、「iCloudでエラーが発生しました」というエラーが解消され、iCloudを問題なく使用できるようになります。手順は以下のとおりです。
iPhoneの場合:
ステップ1. iPhoneの設定アプリを開きます。「あなたの名前」のオプションをクリックします。
ステップ 2. その後、次の画面で、画面の下部にある「サインアウト」オプションを探します。
ステップ 3. アカウントの Apple ID とパスワードを入力し、「オフにする」をクリックします。
ステップ 4. Apple ID とパスワードを使用して再度ログインし、エラーが解決されたかどうかを確認します。
Macの場合:
ステップ 1.「システム環境設定」に進み、「Apple ID」を探します。
ステップ 2. 概要タブを開き、「サインアウト」をタップします。
ステップ3. データの保存を求められた場合は、「コピーを保持」を選択して再度サインインします。
iCloudにログインしようとすると、デバイスはAppleサーバーの日付と時刻が一致しているかどうかを自動的に確認します。一致しない場合は、 iOSデバイスでApple IDサーバーへの接続エラーが表示されます。Appleサーバーは、お使いのiPhoneに設定されている日付と時刻に依存しています。そのため、デバイスの日付と時刻が自動設定されていることを確認することが重要です。
iPhoneの場合:
ステップ 1. iPhone の「設定」アプリケーションを開き、「一般」に移動します。
ステップ 2. 「日付と時刻」をクリックし、「自動設定」オプションをオンにします。
Macの場合:
ステップ 1.「システム環境設定」に移動し、「日付と時刻」に移動します。
ステップ 2. 「日付と時刻を自動的に設定する」のボックスにチェックを入れます。
デバイスのセキュリティを最大限に確保し、不具合やバグを回避するために、 iOSを最新バージョンにアップデートすることを強くお勧めします。同様に、iCloudサーバーに問題が発生した場合、まずデバイスが最新バージョンで動作していることを確認することが重要です。
iPhoneの場合:
iPhone でアップデートを確認する方法は次のとおりです。
ステップ 1. 設定ページに移動し、「一般」をクリックします。
ステップ2. 「一般」の下に様々なオプションが表示されます。「ソフトウェアアップデート」を選択します。クリックすると利用可能なアップデートが表示されます。
ステップ 3. 「今すぐインストール」をクリックしてアップデートをダウンロードします。
Macの場合:
ステップ1. Appleメニューを開きます。オプションリストが表示されるので、「このMacについて」を選択します。
ステップ 2. 現在の macOS バージョンの下にある「ソフトウェア アップデート」オプションを探します。
ステップ3. 利用可能なアップデートを確認します。見つかった場合は、「今すぐアップデート」をタップしてMacにインストールします。完了したら、 Macを再起動します。
最近では、セキュリティ対策としてVPNを利用する人が増えています。これは良いことです。しかし、Apple IDの設定を更新する際にVPNが干渉してしまうことがあります。そうでない場合、Apple IDのパスコードがリセットされる可能性があります。そのため、iCloudサーバーの問題を回避するには、デバイスでVPNをオフにすることをお勧めします。
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Apple IDサーバーへの接続に問題が生じているのは、バグが原因である可能性があります。このバグを解決する最善の方法は、別のデバイスを使用するか、Webから直接Apple IDにサインインすることです。ただし、そのためには確認コードが必要になります。
通常、いずれかのデバイスでiCloudにログインすると、もう一方のデバイスに確認コードが送信されます。ただし、デバイスをお持ちでない場合は、コードは受信できません。以下の手順でコードを取得できます。
iPhoneの場合:
ステップ1.設定アプリケーションを開き、「あなたの名前」をクリックします。
ステップ 2.「パスワードとセキュリティ」と「確認コードを取得」をクリックします。
ステップ 3. 別のデバイスまたはインターネットを使用して iCloud にログインするときに、コードをコピーして貼り付けます。
Macの場合:
ステップ 1. Apple ロゴをタップし、「システム環境設定」を選択します。
ステップ2. 次のウィンドウで「Apple ID」をタップし、「パスワードとセキュリティ」タブをクリックします。次に、「確認コードを取得」ボタンをタップします。
ステップ 3. iCloud にログインするときにコードを使用します。( iPhone が iCloud にサインイン ポップアップ ループで停止する問題を修正するには?)
「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されるもう一つの原因として、認証に問題がある可能性があります。Apple IDのパスワードをリセットすると、システムを再起動できます。手順は以下のとおりです。
ステップ 1.「システム環境設定」を開き、「Apple ID」をクリックします。
ステップ2. 「パスワードとセキュリティ」に進みます。「パスワードの変更」オプションを選択します。
ステップ3. 現在のシステムパスワードを入力し、新しいパスワードを入力して確認します。完了したら、「変更」をタップします。
他のトラブルシューティングをすべて試しても解決せず、Apple IDサーバーに接続できない場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットするのが最後の手段かもしれません。この操作を行うと、保存したWi-Fiパスワードとペアリングしたデバイスがすべて削除されることにご注意ください。それでも構わない場合は、以下の手順に進んでください。
ステップ 1.「設定」アプリケーションをクリックし、「一般」を選択します。
ステップ 2. 「iPhone の転送/リセット」オプションを押します。
ステップ3.「リセット」をクリックします。
ステップ 4. ポップアップ ウィンドウから「ネットワーク設定をリセット」をクリックし、この操作を確認します。
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