「バックアップがグレー表示になってしまい、iPhone が4ヶ月間バックアップされていません。どうすれば直りますか？」
- Appleコミュニティより
iPhoneやiPadでiCloudバックアップを有効にする準備をしているとき、多くのユーザーが困惑する問題に遭遇します。iCloudバックアップのオプションがグレー表示になっていてクリックできないのです。新しいデバイスの設定中、システムアップデートの準備中、あるいは単に重要なデータを保護したい場合でも、iCloudバックアップをオンにできないと不安になることがあります。
ご心配なく。この記事では、「iCloud バックアップがグレー表示」の問題の一般的な原因を分析し、iCloud バックアップ機能を正常に復元するための実証済みの解決策をいくつかご紹介します。
iCloud バックアップがグレー表示になっているのはなぜですか? 考えられる原因は以下のとおりです。
* デバイスがApple IDでiCloudにログインしていません。
* iCloud サービスはシステムによって制限されています (スクリーンタイムやプロファイルなど)。
* ネットワーク接続が不安定または制限されています。
* システムエラーまたはiOS不具合。
* Apple サーバーの問題。
以下の修正方法は、最も簡単なものから最も高度なものまで順番に並べられています。順番に試すことをお勧めします。
iCloudバックアップボタンがグレー表示になる最も一般的な理由の一つは、デバイスがiCloudに正しくサインインしていないことです。アクティブなiCloudアカウントがない場合、バックアップ機能は自動的に無効になります。
すでにサインインしている場合でも、アカウントの同期エラーによりバックアップが実行できない場合があります。サインアウトして再度サインインすると、アカウントの権限が更新され、グレー表示になっているオプションが修正されることがよくあります。
手順は次のとおりです。
ステップ 1. 「設定」>「Apple ID」に移動します。
ステップ2. 下にスクロールして「サインアウト」をタップします。（ Apple IDからサインアウトできない場合）
ステップ3. Apple IDのパスワードを入力して確認します。
ステップ 4. iPhone または iPad を再起動します。
ステップ 5. iCloud に再度サインインし、iCloud バックアップを再確認します。
iCloud バックアップは安定したネットワーク環境に依存します。現在のネットワークが制限されている場合、システムによってバックアップオプションがグレー表示される場合があります。
Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみてください。「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」でネットワークをリセットすることもできます。
注意:この操作ではデータは削除されませんが、保存されている Wi-Fi パスワードは消去されます。
一時的なシステム障害により、 iOS設定が正しく表示されない場合があります。デバイスを再起動すると、キャッシュされたプロセスがクリアされ、無効化されたオプションが復元されることがよくあります。
iPhone X、11、12、13以降の場合:
iPhone 6、7、8、またはSE（第2世代または第3世代）の場合：
iPhone SE（第1世代）、iPhone 5以前の場合：
iCloudストレージがいっぱいになると、 iOSバックアップの失敗を防ぐためにバックアップオプションを無効にすることがあります。その結果、iCloudバックアップがグレー表示になります。iCloudストレージの空き容量を確認するには、以下の手順に従ってください。
ステップ 1. 「設定」>「Apple ID」>「iCloud」に移動します。
ステップ2.「ストレージの管理」をタップします。
ステップ3. 空き容量を確認します。空き容量が足りない場合は、以下の解決策を試してください。
以前に iCloud 機能に制限が適用されていた場合、iCloud バックアップ オプションがグレー表示され、クリックできなくなることがあります。
無効にするには、次の手順に従います。
ステップ 1. 「設定」>「一般」>「制限」に移動して、「制限」が有効になっているかどうかを確認します。
ステップ 2. そうである場合は、「制限」の下の「アカウント」をタップし、「変更を許可」に設定します。
場合によっては、デバイス自体に問題があるわけではありません。Appleのサーバーがダウンしている場合、設定に関わらずiCloudバックアップは利用できません。Appleの公式システムステータスページでiCloudバックアップを探してください。利用不可と表示されている場合は、サービスが復旧するまでお待ちください。
古いiOSバージョンには、iCloudサービスに影響を及ぼすバグが含まれている可能性があります。アップデートすることで、互換性とバグ修正が確保されます。
手順は次のとおりです。
ステップ1.「設定」>「一般」に移動し、「ソフトウェア・アップデート」をタップします。（ iPhoneのソフトウェアアップデートに失敗しましたか？）
ステップ 2. 最新のiOSバージョンをダウンロードしてインストールします。
ステップ 3. デバイスを再起動し、バックアップ設定を再確認します。
エンタープライズ、学校、またはベータ版の構成プロファイルでは、iCloud バックアップを含むシステム機能が制限される場合があります。デバイスからプロファイルを削除すると、iCloud バックアップのプロセスを復元できます。
やり方は次のとおりです:
ステップ 1. デバイスの「設定」を開きます。
ステップ 2. メニューから「一般」を選択します。
ステップ3. 「VPNとデバイス管理」をタップして、デバイスにインストールされているプロファイルを確認します。iCloudバックアップの問題の原因となっている可能性のあるプロファイルを見つけて削除します。
iCloudバックアップがグレー表示される問題は、iTunes経由でiCloudへの自動バックアップを有効にすることで解決できます。以下の手順に従ってください。
ステップ 1. iPhone をコンピューターに接続し、iTunes を開きます。
ステップ 2. iPhone を選択し、「概要」セクションに移動します。
ステップ3.「バックアップ」>「自動バックアップ」で、「iCloud」を選択します。
ステップ 4. iPhone をコンピューターから切断すると、iCloud バックアップ ボタンがグレー表示されなくなります。
上記の解決策がどれも効果がない場合は、システムに深刻な損傷がある可能性があります。最終手段としては、工場出荷時設定へのリセットが挙げられます。これにより、iPhone、iPad、またはiPodのすべてのコンテンツと設定が消去されます。そのため、続行する前に必ずデバイスのバックアップを作成してください。
ステップ 1. 「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」に進み、ポップアップ表示されたら「iPhone を消去」をタップして操作を確認します。
ステップ 2. 後で、 iTunes または iCloud バックアップからデータを復元できます。
iCloud バックアップがグレー表示になったり、バックアップに失敗したり、ストレージ容量が不足したりするなどの問題が頻繁に発生する場合は、iCloud だけに頼るのは理想的ではないかもしれません。ローカルバックアップソリューションは、より高度な制御と安定性を提供します。
Coolmuster iOS Assistant (iPhoneデータ移行)使えば、iCloudやWi-Fiを使わずにiPhoneまたはiPadをパソコンに直接バックアップできます。iCloudとは異なり、 iOSデータをパソコンにバックアップした後は、パソコン上で制限なくバックアップファイルを簡単に閲覧できます。
Coolmuster iOS Assistant (iPhoneデータ移行)の主な機能:
* 1 回のクリックで iPhone/iPad をコンピューターにバックアップします。
* iPhone、iPad、iPod 上のすべてのデータを簡単にバックアップおよび復元できます。
* iOSデータを選択してプレビューした後、自由に転送できます。
* iTunes バックアップとiOSデータをコンピューターから直接管理します。
* PC からiOSデバイス上のデータを柔軟に追加、削除、編集できます。
* 最新の iPhone 17 シリーズを含むすべての iPhone および iPad モデルと完全に互換性があります。
iCloud や iTunes を使わずに iPhone をバックアップする方法は次のとおりです。
01まず、ソフトウェアをコンピューターにダウンロードしてインストールします。
02 USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。iPhoneにメッセージが表示されたら、「信頼」をタップし、画面の指示に従ってソフトウェアがデバイスを検出できるようにします。認識されると、メインインターフェースが表示されます。
03 iPhone全体をバックアップするには、「Super Toolkit」セクションに移動し、「iTunesバックアップと復元」を選択します。「バックアップ」をクリックし、ドロップダウンメニューからiPhoneを選択し、「参照」をクリックして、バックアップを保存するコンピュータ上のフォルダを選択します。「OK」をクリックしてバックアップを開始します。
特定のファイルのみをバックアップする場合は、「マイデバイス」セクションに移動し、左側のパネルからファイルの種類を選択し、転送するファイルをプレビューして選択し、「エクスポート」をクリックしてコンピューターに保存します。
ビデオチュートリアル:
iCloudバックアップ機能は確かに不安定で、時々不具合が発生します。しかし、心配しないでください。iCloudバックアップがグレーアウトした場合の対処法については、この記事で11の効果的な解決策をご紹介します。iCloudに飽きてしまった方は、 iCloudの代替としてCoolmuster iOS Assistant (iPhoneデータ移行)という選択肢もあります。
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