テクノロジーが主流の時代において、スマートフォンやタブレットは不可欠なツールになり、私たちの指先で情報とエンターテインメントの世界を提供しています。アクセスガイドは、ユーザーが単一のアプリに集中したり、特定の機能へのアクセスを制限したりするのに役立つAppleデバイスの貴重な機能です。これは、デバイスの使用を制御およびカスタマイズしたい親、教師、および介護者にとって特に便利です。ただし、他のテクノロジと同様に、ガイド付きアクセスでは、ユーザーが頭を悩ませる問題が発生する場合があります。この記事では、ガイド付きアクセスが機能しない場合の一般的な問題を探り、軌道に戻すのに役立つソリューションを提供します。
1. ガイド付きアクセスとは何ですか?
ガイド付きアクセスは、iPhoneやiPadなどのAppleのiOSデバイスで利用できる強力なアクセシビリティ機能です。これは、ペアレンタルコントロール、教育設定、特定のニーズや障害を持つ個人など、さまざまなシナリオでユーザーを支援するように設計されています。この機能を使用すると、デバイスの機能を単一のアプリに制限できるため、特定のコンテンツへのフォーカスとアクセスを管理するための優れたツールになります。
2.ガイド付きアクセスの使用方法は?
iOS デバイスでアクセスガイドを使用するには:
ステップ1.アクセスガイドのアクティブ化
「設定」>「アクセシビリティ」でガイド付きアクセスを有効にします。セキュリティのためにパスコードを設定します。
ステップ2.アクセスガイドを使用する
制限するアプリを開きます。「ホーム」または「サイド」ボタンをすばやくトリプルクリックします(または構成されたショートカットを使用します)。オプションをカスタマイズし、「開始」をタップしてガイド付きアクセスを開始します。
ステップ3.ガイド付きアクセスを終了する
「ホーム」または「サイド」ボタンをもう一度トリプルクリックします。パスコードを入力します。「終了」を選択してセッションを終了します。
3.ガイド付きアクセスが機能しないのはなぜですか?
ガイド付きアクセスは、さまざまな理由で期待どおりに機能しませんでした。また、「アクセスガイドが機能しないのはなぜですか?」を知り、問題のトラブルシューティングを行うことで解決することもできます。アクセスガイドが機能しない一般的な理由は次のとおりです。
ソフトウェアの不具合:デバイスを再起動して、一時的なソフトウェアの問題を解決します。
設定: デバイスの設定でガイドアクセスが正しく構成されていることを確認します。
古いソフトウェア: デバイスの OS が最新であることを確認します。
ハードウェアまたはボタンの問題: ホームボタンまたはサイドボタンの機能を確認します。
パスコード: 正しいパスコードを入力して、アクセスガイドを終了してください。
アプリの互換性: 一部のアプリは、アクセスガイドを完全にはサポートしていない場合があります。
制限: 追加のデバイス制限またはペアレンタルコントロールがガイドアクセスと競合するかどうかを確認します。
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ガイド付きアクセスが機能しない理由を探ったので、これらの問題に効果的に対処するためのソリューションを詳しく見ていきましょう。このセクションでは、「iPad / iPhoneのガイド付きアクセスが機能しない」を修正するためのさまざまな方法について説明します。
トラブルシューティングに進む前に、デバイスでガイド付きアクセスが有効になっていることを確認してください。ガイド付きアクセスが有効にならないと、この問題が発生する可能性があります。これをする:
ステップ1.iOSデバイスで「設定」を開きます。
ステップ2.「アクセシビリティ」まで下にスクロールします。
ステップ3.「ガイド付きアクセス」をタップしてオンに切り替えます。
古いソフトウェアは、ガイド付きアクセスの問題など、互換性の問題につながる可能性があります。デバイスが最新バージョンのiOSで動作していることを確認してください。 iOS をアップデートするには:
ステップ1.「設定」に移動します。「一般」まで下にスクロールします。
ステップ2.「ソフトウェアアップデート」を選択します。アップデートにアクセスできる場合は、画面の指示に従ってインストールします。
ガイド付きアクセスがiPad / iPhoneで機能しませんか?場合によっては、単純な再起動でさまざまなソフトウェアの不具合を解決できます。デバイスの電源をオフにしてから再度オンにして、デバイスを再起動します。これにより、ガイド付きアクセスに影響する可能性のある一時的な問題が解消されることがよくあります。
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アクセスガイドを有効にしても期待どおりに動作しない場合は、アクセスガイド自体の設定を確認してください。方法は次のとおりです。
ステップ1.アクセスガイドで使用するアプリを開きます。
ステップ2.デバイスの「ホーム」ボタンまたは「サイド」ボタン(デバイスのモデルによって異なります)をトリプルクリックします。
ステップ3.左下隅にある[オプション]をタップします。制限するオプションが正しく構成されていることを確認します。
ガイド付きアクセスは、最新バージョンに更新されていないアプリでは正しく動作しない場合があります。App Storeにアクセスし、Appを検索して、利用可能なアップデートを確認して、使用するアプリが最新であることを確認します。
アクセスガイドは、多くの場合、デバイスの物理的なボタンを使用して開始されます。iPhone / iPadのガイド付きアクセスホームボタンが機能しないと、問題が発生する可能性もあります。これらのボタンが正しく機能していることを確認します。ホームボタンまたはサイドボタンに問題があると、アクセスガイドのアクティブ化が妨げられる可能性があります。
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ユーザー補助の設定がアクセスガイドに干渉する場合があります。デバイスのアクセシビリティ設定に、競合の原因となっている可能性のあるものがないか確認してください。アクセスガイドの使用中に不要なユーザー補助機能をすべてオフにします。
アクセスガイドで特定のアプリで引き続き問題が発生する場合は、アプリを削除してから再インストールすることを検討してください。これは、ガイド付きアクセスとの競合を引き起こしている可能性のあるアプリの根本的な問題を修正するのに役立ちます。
他のすべてが失敗し、ガイド付きアクセスが応答しない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元することを検討してください。これを行う前に、必ず データをバックアップ してください。これは抜本的なステップですが、複雑なソフトウェアの問題を解決できます。iTunes経由でiPhoneを復元する方法は次のとおりです。
ステップ1.USBケーブルでiPhoneをコンピュータにリンクします。接続時にiTunesが自動的に開かない場合は、コンピュータで iTunes アプリケーションを起動します。
ステップ2.iTunesでは、左上隅にiPhoneアイコンが表示されます。それをクリックしてデバイスを選択します。
ステップ3.iPhoneを復元するには、リカバリモードに入る必要がある場合があります。
iPhone 8以降の場合:「音量大」ボタンをすばやくタップして放し、次に「音量小」ボタンをすばやくタップして放します。リカバリモード画面が表示されるまで「サイド」ボタンを押し続けます。
iPhone 7および7 Plusの場合:リカバリモード画面が表示されるまで、「音量を下げる」ボタンと「スリープ/スリープ解除」ボタンの両方を同時に押し続けます。
iPhone 6s以前の場合:リカバリモード画面が表示されるまで、「ホーム」ボタンと「スリープ/スリープ解除」ボタンを同時に押し続けます。
ステップ4.iTunesでは、iPhoneに問題があり、復元する必要があることを示すポップアップメッセージが表示されます。「復元」ボタンをクリックします。これにより、 iPhone上のすべてのデータが消去 され、最新バージョンのiOSがインストールされます。
ステップ5.iTunesは、デバイスの最新のiOSファームウェアをダウンロードしてインストールします。これには時間がかかる場合があります。プロセスが完了すると、iPhoneが再起動します。
画面の指示に従って、iPhoneを新しいデバイスとしてセットアップするか、バックアップがある場合はバックアップから復元します。
Appleサポートに連絡することは、特にすべてのトラブルシューティング手順を実行し、手元にもっと複雑な問題があると思われる場合に、ガイドアクセスが機能しない問題に対処するための効果的な方法です。方法は次のとおりです。
ステップ1.Apple のサポート Web サイトにアクセスします。iPhoneやiPadなどの特定のデバイスを選択します。
ステップ2.デバイスのサポート ページで、発生している問題について説明します。この場合、ガイド付きアクセスが期待どおりに機能していないことを伝えます。
ステップ3.Appleは、電話サポート、ライブチャット、通話のスケジュール設定など、さまざまな連絡先オプションを提供しています。あなたにとって最も便利な方法を選択してください。
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上記の方法のいずれもガイドアクセスが機能しない問題を修正できない場合は、最も効果的な方法である iOSシステムリカバリを試してください。iOSシステムリカバリは、iPhone、iPad、およびiPod Touchユーザーがさまざまなシステム関連の問題を解決し、iOSデバイスを機能状態に戻すのに役立つように設計された、用途が広くユーザーフレンドリーなソフトウェアツールです。この強力なソフトウェアは、リカバリモードでスタックするデバイス、黒または 白の画面、Appleロゴループ、フリーズした画面、およびiOSデバイスの通常の動作を妨げる可能性のあるその他の多くの問題などの一般的な問題の解決策を提供します。
主な機能:
次の手順に従って、ガイド付きアクセスのトリプルクリックが機能しない問題を解決します。
01月iOSシステムリカバリソフトウェアをPCにインストールしてから、iOSデバイスをUSB経由で接続し、[その他のツール]>[iOSシステムリカバリ]を選択してiPhoneシステムリカバリウィンドウを開きます。
02月トリプルクリックしたときにガイド付きアクセスが機能しない問題を解決するには、[スタート]タブをタップし、画面の指示に従って デバイスをDFUモードにします 。
03月最初に「修復」ボタンをクリックして、正しいiOSファームウェアをダウンロードします。
04月ファームウェアをダウンロードすると、アプリケーションはデバイスを修復します。プロセスが完了すると、アクセスガイドは通常の状態に戻ります。
ガイド付きアクセスは、Appleデバイスでのアプリの使用を制御およびカスタマイズするための素晴らしいツールですが、時折発生する問題の影響を受けません。アクセスガイドが期待どおりに機能しない場合は、この記事に記載されているトラブルシューティング手順に従ってください。ほとんどの場合、これらの解決策のいずれかで問題を解決し、ガイド付きアクセスを軌道に戻す必要があります。さまざまな方法の中で、 iOSシステムの回復を強くお勧めします。「ガイド付きアクセスが機能しない」問題を解決するだけでなく、「iPad / iPhoneがガイド付きアクセスでスタックする」やその他のiOSデバイスの問題も修正します。
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