「近所の人から中古のスマホを買いました。iOS iOS 17.1から17.4.1にアップデートしようとしています。ダウンロードは成功しましたが、アップデートの準備中に止まってしまいました…。どうすればいいでしょうか？」
- Appleコミュニティより
iPhoneに新しいiOSアップデートをインストールする準備が整うと、通常は「アップデートを準備しています」というメッセージが表示されます。通常、この処理は数分で完了しますが、一部のユーザーは、iPhoneがアップデート準備画面でフリーズし、進行状況バーがほとんど動かず、数十分、あるいはそれ以上待たされるという問題に直面しています。
もしあなたもiPhoneがアップデート準備画面で止まってしまうという問題に直面しているなら、ご安心ください。この記事では、iPhoneがアップデート準備画面で止まってしまう原因を解説し、アップデートプロセスを迅速に再開するための8つの効果的な解決策をご紹介します。
新しいiOSバージョンをインストールする前に、iPhoneは「アップデートの準備」と呼ばれる段階を経ます。このプロセス中、システムはアップデートが正しく安全にインストールされるように、いくつかのバックグラウンドタスクを実行します。たとえば、 iOSダウンロードしたアップデートファイルを検証し、インストールパッケージを解凍し、デバイスの互換性を確認し、新しいアップデートのためのシステム環境を準備します。これらの手順は、インストール失敗やシステムエラーを防ぐために非常に重要です。
通常、この処理は数分から十数分程度で完了します。しかし、30分以上かかるなど、この時間を大幅に超える場合は、アップデートが停止している可能性が高く、問題解決のための対策を講じる必要があります。
トラブルシューティングを行う前に、iPhoneがアップデート準備画面でフリーズする一般的な原因を理解しておくと、問題をより効果的に解決するのに役立ちます。一般的な原因には以下のようなものがあります。
1. 不安定なWi-Fiネットワーク
アップデート処理には安定したネットワーク接続が必要です。Wi-Fi信号が弱い場合や頻繁に切断される場合、システムは検証処理を完了できない可能性があります。
iOSアップデートには通常、数ギガバイトの空き容量が必要です。デバイスの空き容量が不足している場合、アップデートの準備プロセスが停止する可能性があります。
3. 更新ファイルの破損
ダウンロードしたアップデートファイルが不完全または破損している可能性があり、その場合、システムはインストールを続行できません。
4. Appleサーバーの問題
多数のユーザーが同時にiOSアップデートすると、Appleのサーバーが一時的に過負荷状態になり、認証処理が遅くなる可能性があります。
5. 一時的なシステム障害
iPhoneのシステムキャッシュや一時的なエラーも、アップデート処理の停止原因となる可能性があります。
iPhoneがiOS 26へのアップデート準備画面で止まってしまう場合、以下にいくつかの簡単で効果的な解決策をご紹介します。順番に一つずつ試してみることをお勧めします。
iOSアップデートを完了するには、安定したインターネット接続が不可欠です。Wi-Fiネットワークが弱かったり、遅かったり、不安定だったりすると、アップデートの検証プロセスが途中で停止し、iPhoneがアップデート準備中の状態でフリーズする可能性があります。
より複雑な解決策を試す前に、Wi-Fi接続を確認し、iPhoneが安定したネットワークに接続されていることを確認することをお勧めします。
Wi-Fi接続を確認する手順
ステップ1. iPhoneで「設定」を開き、「Wi-Fi」をタップします。
ステップ2．デバイスが安定したネットワークに接続されていることを確認してください。
ステップ3．接続されているWi-Fiネットワークをタップし、「このネットワークを削除」を選択します。
ステップ4．Wi-Fiネットワークに再接続します。
一時的なシステム不具合により、iPhoneのアップデート処理が停止することがあります。iPhoneがiOS 26へのアップデート準備画面で止まってしまった場合は、強制再起動を実行することでシステムをリフレッシュし、一時的なエラーを解消できる場合があります。
強制再起動はデータを削除することはなく、 iOS軽微な問題を解決する最も迅速な方法の一つです。
iPhoneを強制的に再起動する手順：
iPhone 8以降の場合：
iPhone 7 / 7 Plusの場合：
iPhone 6s以前のモデルの場合：
デバイスを再起動した後、もう一度iPhoneのアップデートを試してください。
ダウンロードしたアップデートファイルが破損または不完全な場合、iPhoneがファイルの検証に失敗し、「アップデートの準備中」のまま停止してしまうことがあります。このような場合は、アップデートファイルを削除して再度ダウンロードすることで問題を解決できます。
手順は以下のとおりです。
ステップ1. 「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」に進み、 iOSアップデートファイルを探します。（ iPhoneストレージが読み込まれない場合）
手順2．更新ファイルをタップし、「更新を削除」を選択します。
ステップ3. 「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」に戻り、再度アップデートをダウンロードしてインストールしてください。（ iPhoneがソフトウェアアップデートで止まってしまう？）
iOSアップデートには、システムファイルの解凍とインストールに必要な十分なストレージ容量が必要です。iPhoneのストレージ容量がほぼ満杯の場合、アップデートの準備プロセスが停止し、iPhoneがアップデート準備中の状態でフリーズする可能性があります。そのため、不要なファイルやアプリを削除することで、アップデートプロセスをスムーズに進めることができます。
ステップ1. 「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」に進み、空き容量を確認します。
ステップ2：使用していないアプリ、大きなファイル、不要な写真やメッセージを削除して、ストレージ容量を解放します。
ステップ3．少なくとも5GBの空き容量を確保してから、再度アップデートのインストールを試してください。
ネットワーク設定の誤りやキャッシュされたネットワークデータが原因で、アップデートの検証プロセスが中断される場合があります。ネットワーク設定をリセットすると、すべてのネットワーク設定がデフォルトの状態に復元され、iPhoneがアップデート準備中に停止してしまう問題を解決できる可能性があります。
注：この操作を行うと、保存されているWi-Fiパスワードとネットワーク設定が削除されますのでご注意ください。
ステップ1. 「設定」＞「一般」＞「iPhoneの転送またはリセット」に進みます。
ステップ2. 「ネットワーク設定のリセット」を選択し、パスコードを入力して確認します。
問題の原因は、お使いのデバイスではなく、Appleのサーバーにある場合もあります。Appleが新しいiOSバージョンをリリースすると、何百万ものユーザーが同時にアップデートを試みるため、アップデートの検証プロセスが一時的に遅くなることがあります。Appleのシステムステータスページを確認することで、アップデートサービスが正常に動作しているかどうかを確認できます。
Appleサーバーを確認する手順：
ステップ 1. ブラウザを開き、 Apple システムステータスのウェブページにアクセスします。
ステップ2．「 iOSソフトウェアアップデート」を探し、ステータスインジケーターが緑色になっているか確認してください。緑色になっていない場合は、しばらく待ってから再度お試しください。
無線アップデートが引き続き失敗する場合は、コンピュータを使用してiPhoneをアップデートできます。iTunesまたはFinder経由でアップデートすることで、iPhoneがアップデート準備中の状態で停止してしまう原因となるネットワークやキャッシュの問題を回避できる場合があります。
やり方は以下のとおりです。
ステップ1. USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続し、iTunes（ Windowsまたは旧macOS）またはFinder（macOS Catalina以降）を開きます。
ステップ2：デバイス一覧からiPhoneを選択し、「アップデートを確認」をクリックします。
ステップ3．「ダウンロードとアップデート」を選択し、画面の指示に従ってください。
上記の方法を試してもiPhoneがアップデート準備画面で止まってしまう問題が解決しない場合は、より深刻なシステム障害が発生している可能性があります。その場合は、 iOSシステムリカバリなどの専門的なiOSシステム修復ツールをご利用ください。このツールは、システムフリーズ、アップデート失敗、リカバリモードのループなど、さまざまなiOSシステムの問題を解決できます。また、標準モードではデバイスデータが削除されないため、一般ユーザーにも最適です。
iOSシステムリカバリの主な機能：
データ損失なしでiPhoneがアップデート準備画面でフリーズした場合の対処法は以下のとおりです。
01まず、PCでツールを起動し、「その他のツール」＞「 iOSシステム復元」をクリックします。
02次に問題を選択し、「開始」オプションをクリックして、アップデートの準備中に停止する問題を解決します。
03デバイス情報を確認し、「修復」をクリックしてください。するとファームウェアのダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了すると、ソフトウェアがデバイスを正常な状態に修復します。
Q1. アップデートの準備にはどれくらい時間がかかりますか？
アップデートの準備プロセスにかかる時間は、アップデートファイルのサイズ、ネットワーク速度、バックグラウンドプロセスによるシステム負荷などの要因によって、数分からそれ以上かかる場合があります。
Q2. アップデートの準備中にiPhoneを使用できますか？
準備期間中も、iPhoneは通常通りご利用いただけます。インストール準備が整い次第、通知が届きます。
Q3. アップデートを準備すると、データは削除されますか？
いいえ。アップデート準備プロセスは、システムをインストールするための準備のみを行い、個人データを削除することはありません。ただし、システムアップデートを実行する前に、 iPhoneのバックアップを取っておくことを強くお勧めします。
iPhoneがアップデート準備画面で止まってしまった場合でも、通常は心配する必要はありません。Wi-Fi接続の確認、アップデートファイルの削除、端末の再起動など、簡単な手順で解決できる場合がほとんどです。これらの方法で解決しない場合は、 iOSシステムリカバリを使用するのがより効果的な解決策です。システムリカバリは、さまざまなiOSシステムの問題を修正し、データ損失なしで端末を正常な状態に復元できるため、システムアップデートを正常に完了できます。
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