FAQs de Coolmuster iOS Assistant
Principais perguntas frequentes relacionadas
(1) Conexão
O que posso fazer se o meu iDevice não conseguir ligar?
Detalhes sobre Confiar ou Desconfiar de um computador no iPhone, iPad ou iPod
(2) Utilização
Como corrigir quando o produto congela ou trava?
Como corrigir fonte subdimensionada em 4K / High-DPI Display?
O que fazer se o software Coolmuster não detectar seus arquivos de backup do iTunes no Mac?
Falha ao exportar ou excluir fotos do iPhone com a Fototeca do iCloud ativada? [Resolvido]
Outras perguntas frequentes nas quais você também pode estar interessado
1. O que fazer se não houver nada na pasta de saída?
R: Você pode encontrar os arquivos em nosso programa de transferência, mas você não pode encontrar nenhum arquivo na pasta de saída depois de exportar com sucesso. Pode haver várias razões:
1) Seu dispositivo Apple pode não estar bem conectado ou desconectado antes da transferência.
2) Os arquivos podem não existir no dispositivo Apple.
Você pode tentar a seguinte sugestão:
1) Tente reconectar seu dispositivo e clique no botão Atualizar no programa para recarregar as informações do dispositivo.
2) Verifique o seu dispositivo Apple e veja se os arquivos reconhecidos pelo nosso programa existem ou não. Se eles existem e podem ser abertos, entre em contato conosco.
2. Que tipo de dados pode exportar?
R: Vários tipos de arquivos podem ser exportados, como contatos, mensagens SMS, rolo de câmera, fotos, música, filmes, programas de TV, podcasts, eBooks, audiolivros, memorandos de voz, toques e listas de reprodução.
3. Versão de teste gratuita V.S. versão completa, qual é a diferença?
R: Ambas as versões são o mesmo produto, a única diferença é que a versão completa permite que os usuários aproveitem todas as funções deste produto, enquanto a versão de avaliação gratuita só permite exportar arquivos 15 vezes e você só pode exportar um arquivo de cada vez.
By the way, para obter a versão completa, você deve registrar o software da versão gratuita com o código de licença, que você receberia por e-mail automaticamente uma vez comprado.
4. Como posso transferir as músicas e filmes de um dispositivo Apple para outro?
R: Não, você não pode fazer isso diretamente agora. Uma vez que ele pode exportar dados do seu iPhone / iPad / iPod para um computador, você pode fazê-lo e adicionar os arquivos que você precisa para o iTunes e, em seguida, sincronizar com outro dispositivo Apple.
5. Por que o programa não consegue encontrar meus eBooks?
R: Isso pode ser porque seus eBooks não são suportados corretamente. Certifique-se de que os seus eBooks estão na sua aplicação iBooks, não noutras aplicações eBooks, como Kindle, eBook Reader, etc. Além disso, certifique-se de que os eBooks no seu aplicativo iBooks foram baixados do iCloud e você pode lê-los usando o iBooks.
6. Por que o eBook exportado fica em branco quando aberto no computador?
R: Se você pode abrir o livro em seu iPad / iPhone / iPod, mas você não pode abri-lo depois de exportar para um computador, então o livro deve ser protegido por DRM. Você não tem permissão para abri-lo em outro lugar.
7. Este programa de transferência pode ser executado no iMac com OSX 10.5?
R: Não, este software de transferência não pode ser executado no OSX inferior a 10.9. Ele suporta OSX 10.9 ou superior.
8. Posso exportar dados para a biblioteca do iTunes no meu iPad/iPhone/iPod?
R: Agora não. No momento, ele só pode exportar dados do iPhone / iPad / iPod para o seu computador ou para o local de backup padrão do iTunes diretamente. Mas você pode adicionar os arquivos ao iTunes manualmente.
9. Como usar o iTunes para fazer backup do iPhone?
R: Para fazer backup do conteúdo em seu dispositivo iOS, siga as etapas abaixo:
1) Verifique e certifique-se de que seu computador instalou a versão mais recente do iTunes.
2) Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador com um cabo USB.
3) Escolha File > Devices > Backup.
Dicas: Para o iTunes 10.7 ou anterior, clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista e escolha Fazer backup agora.
Para confirmar se o backup foi concluído com êxito, você pode abrir as Preferências do iTunes e selecionar a guia Dispositivos . Se for bem-sucedido, você verá o nome do dispositivo e a data e hora em que o iTunes criou o backup.
Veja mais detalhes para fazer backup do iPhone: https://support.apple.com/kb/ht1766
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