Was kann ich tun, wenn ich den Lizenzcode nach dem Kauf nicht erhalten habe?
Bevor Sie denken, dass Sie den Lizenzcode (Registrierungscode oder Lizenzschlüssel) nach dem Kauf nicht erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes versucht haben Möglichkeiten, Ihren Lizenzcode zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten Ihren Lizenzcode und können ihn unter Entweder die Zahlungsplattform oder die E-Mail. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie Ihre Erwerben? Bitte überprüfen Sie hier >>
Tipps: Für die Registrierung unserer Software sind sowohl die lizenzierte E-Mail-Adresse (registrierte E-Mail-Adresse) als auch der Lizenzcode erforderlich. Und die lizenzierte E-Mail ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Teil 1. So erhalten Sie den Lizenzcode von der Zahlungsplattform
Teil 2. So erhalten Sie den Lizenzcode per E-Mail
Teil 3. Was tun, wenn Sie den Lizenzcode immer noch nicht erhalten können?
Teil 1. So erhalten Sie den Lizenzcode von der Zahlungsplattform
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, haben Sie 2 Möglichkeiten, Ihren Lizenzcode auf der Zahlungsplattform (MyCommerce) zu überprüfen:
1. Überprüfen Sie den Lizenzcode direkt auf der Seite "Bestellung abgeschlossen" der Zahlungsplattform, wenn die Bestellung ausgeführt wird.
2. Suchen Sie den Lizenzcode auf der Zahlungsplattform:
> Gehen Sie zu MyCommerce (https://account.mycommerce.com/) und geben Sie Ihre Benutzer-ID ein und Passwort in das leere Feld eingeben und dann auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken.
Wenn Sie kein MyCommerce-Konto haben oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf "Login/Passwort anfordern", um Ihre Login-Informationen zu erhalten. (Bestell-E-Mail Die Adresse ist für einen Kunden erforderlich.)
> Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie alle Ihre Bestellungen auf MyCommerce sehen. Klicken Sie einfach auf "Bestellübersicht", um die Zielbestellung zu verwalten.
> Navigieren Sie zum Abschnitt Lieferung, wo Sie den Lizenzcode aus "Lizenzschlüssel" wie folgt anzeigen und kopieren können.
Teil 2. So erhalten Sie den Lizenzcode per E-Mail
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie sofort oder innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit dem Lizenzcode von Coolmuster (no-reply@coolmuster.com. Bitte beachten Sie, dass der Betreff der E-Mail wie folgt lautet: "Lieferinformationen für "Coolmuster Android Assistant - 1-Jahres-Lizenz (1 PC)" (MyCommerce Share-it Bestell-Nr. *********). Sie können die E-Mail später mit Ihrer lizenzierten E-Mail-Adresse (der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben) abrufen.
Öffnen Sie die E-Mail, Sie können Ihren Lizenzcode im Abschnitt "Lizenzschlüssel zum Entsperren des Produkts" überprüfen und kopieren. Wenn Sie es nicht finden können, stellen Sie bitte sicher, dass die Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ist gültig und überprüfen Sie auch Ihren Junk-/Spam-Ordner.
Teil 3. Was tun, wenn Sie den Lizenzcode immer noch nicht erhalten können?
Wenn Sie Ihren Lizenzcode nicht innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf erhalten haben oder Fragen zur Rechnungsstellung oder Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail an support@coolmuster.com mit einer Ihrer folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer;
- Ihre E-Mail-Adresse auf der Bestellung;
- Das Datum und die Höhe der Gebühr.
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