Was kann ich tun, wenn ich mich nicht registrieren kann oder die Registrierungscode ungültig sind?
"Ich habe die E-Mail-Adresse und den Lizenzcode (Registrierungscode/Lizenzschlüssel) eingegeben, die Sie mir gesendet haben, aber die Software fordert mich auf, dass die lizenzierte E-Mail-Adresse oder Der Lizenzcode ist ungültig. Warum?«
Wenn Sie die Software aufgrund einer ungültigen lizenzierten E-Mail-Adresse (registrierte E-Mail-Adresse) oder eines ungültigen Lizenzcodes nicht registrieren können, überprüfen Sie bitte die Gründe und die folgenden Lösungen, um das Problem zu beheben.
Teil 1. Warum ist die lizenzierte E-Mail-Adresse oder der Lizenzcode ungültig?
Teil 2. Wie behebt man, ob die lizenzierte E-Mail-Adresse oder der Lizenzcode ungültig ist?
Teil 3. Kontaktieren Sie uns
Teil 1. Warum ist die lizenzierte E-Mail-Adresse oder der Lizenzcode ungültig?
Wenn die Software bei der Registrierung eine der folgenden Eingabeaufforderungen anzeigt, um Sie daran zu erinnern, dass der Lizenzcode ungültig ist, gibt es mehrere mögliche Gründe für Ursache für fehlgeschlagene Registrierung.
1. Dies kann durch einen Eingabefehler verursacht werden. Um die Software erfolgreich zu registrieren, müssen sowohl der Lizenzcode als auch die lizenzierte E-Mail-Adresse eingegeben werden korrekt, einschließlich der Groß- und Kleinschreibung. Kopieren Sie die E-Mail-Adresse und den Lizenzcode und fügen Sie sie in Vermeiden Sie Rechtschreibfehler. Bitte fügen Sie vor oder nach dem Code keine Leerzeichen hinzu.
2. Möglicherweise haben Sie das falsche Produkt bestellt oder heruntergeladen, da einige Produkte einen ähnlichen Produktnamen haben.
3. Möglicherweise haben Sie die Produkte in der Windows- und Mac-Version verwechselt. Bitte beachten Sie, dass es sich um zwei völlig unterschiedliche Produkte handelt und unterschiedliche Lizenzcodes erhalten für jedes Produkt.
4. Möglicherweise haben Sie die falsche Software aus der Toolbox registriert, die nicht die Software ist, die Sie gekauft haben. Wenn Sie die Coolmuster Android-Assistent, Coolmuster Lab.Fone for Android oder Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery, sehen Sie zunächst die Software-Toolbox, die verschiedene separat berechnete Software enthält. Da jeder Lizenzcode nur die entsprechende Software registrieren kann, haben Sie möglicherweise die andere nicht gekaufte Software fälschlicherweise von der Werkzeugkasten.
Teil 2. Wie behebt man, ob die lizenzierte E-Mail-Adresse oder der Lizenzcode ungültig ist?
Aus den oben genannten Gründen gibt es entsprechende Lösungen wie folgt:
1. Um Eingabefehler zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die lizenzierte E-Mail-Adresse und den Lizenzcode anstelle des Lizenznamens und des Lizenzcodes eingeben und kopieren Sie die Lizenzcode, um zu vermeiden, dass falsche Zeichen eingegeben werden und davor oder danach leer gelassen wird. Um Ihre lizenzierte E-Mail-Adresse und Ihren Lizenzcode zu bestätigen, können Sie diese überprüfen mit der E-Mail von no-reply@coolmuster.com mit dem Titel "Lieferinformationen für...", z.B. Lieferinformationen für "Coolmuster Android Assistant - 1 Jahreslizenz (1 PC)" (MyCommerce Share-it Best.-Nr. xxxxxxxxx)
- Bestätigen Sie Ihre lizenzierte E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse des Empfängers.
- Überprüfen Sie Ihren Lizenzcode im Abschnitt "Lizenzschlüssel zum Entsperren des Produkts" dieser E-Mail.
2. Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@coolmuster.com. Wenn Sie das falsche Produkt heruntergeladen haben, laden Sie das Produkt bitte erneut von unserer Website herunter.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Programm verwenden, das Sie gekauft haben, z. B. den vollständigen Namen des Programms auf Windows oder Mac.
4. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Softwaremodul in die Toolbox eingeben und die richtige Software registrieren, die Sie gekauft haben. Zum Beispiel:
- Zum Coolmuster Android Assistant können Sie nur das Modul "Android Assistant" in die Toolbox eingeben, um es zu registrieren.
- Für Coolmuster Lab.Fone for Android können Sie nur das Modul "Android Recovery" eingeben, um es zu registrieren.
- Für Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery können Sie nur das Modul "SMS + Contacts Recovery" eingeben, um es zu registrieren.
Teil 3. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie die Software aufgrund eines ungültigen Lizenzcodes oder einer ungültigen E-Mail-Adresse immer noch nicht registrieren können, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten: support@coolmuster.com.
Bitte fügen Sie Ihre Bestellinformationen (z. B. Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Name, den Sie beim Kauf verwendet haben usw.) und die zugehörigen Screenshots bei, um die Problem.
Verwandte FAQs:
Wie registriere ich meine Software, nachdem ich den Lizenzcode erhalten habe?
Was kann ich tun, wenn ich den Lizenzcode nach dem Kauf nicht erhalten habe?
Wie lange erhalte ich den Lizenzcode, nachdem ich den Kauf abgeschlossen haben?
Ich habe meinen Lizenzcode verloren, können Sie ihn erneut senden?
