Die Nutzung der Mail-App auf einem iPhone zum Senden und Empfangen von E-Mails sollte eigentlich einfach sein, doch viele Nutzer stoßen häufig auf das Problem, dass E-Mails nicht auf ihr iPhone heruntergeladen werden. Dies umfasst beispielsweise E-Mails, die beim Status „Nachrichten werden abgerufen“ hängen bleiben, neue E-Mails, die nicht synchronisiert werden, oder E-Mails und Anhänge, die gar nicht erst geladen werden.
Um Ihnen zu helfen, das Problem schnell zu erkennen und zu beheben, analysiert dieser Artikel zunächst die häufigsten Gründe, warum ein iPhone keine E-Mails herunterlädt, und bietet anschließend neun Lösungsansätze – von einfach bis fortgeschritten –, um Ihnen zu helfen, den normalen E-Mail-Download wiederherzustellen.
Bevor man sich mit Lösungsansätzen befasst, ist es wichtig, zunächst die Ursache des Problems zu verstehen. Wenn die E-Mails auf dem iPhone nicht vom Server heruntergeladen werden, liegt das in der Regel nicht an einem einzigen Problem. Häufige Ursachen sind:
Die Ursachenforschung hilft Ihnen bei der Auswahl der passendsten Lösung. Gehen wir die Schritte zur Fehlerbehebung nacheinander durch.
Nachdem wir die Gründe für das Nicht-Herunterladen von E-Mails auf dem iPhone 16/17 geklärt haben, werden wir gängige und effektive Lösungsansätze Schritt für Schritt durchgehen, von den einfachsten bis zu den fortgeschritteneren.
Der E-Mail-Download ist von einer stabilen Netzwerkverbindung abhängig. Bei schwachem Netzwerksignal, fehlerhaften Konfigurationen oder Störungen durch ein VPN kann das iPhone möglicherweise keine neuen E-Mails vom Mailserver abrufen. Daher sollte die Netzwerkfehlerbehebung immer der erste Schritt sein.
Hier die einzelnen Schritte:
Schritt 1. Vergewissern Sie sich, dass die aktuelle WLAN- oder Mobilfunkdatenverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
Schritt 2. Versuchen Sie, zwischen WLAN und mobilen Daten umzuschalten, um zu sehen, ob die E-Mail geladen wird.
Schritt 3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen oder zurücksetzen“ > Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
Schritt 4. Nachdem Sie die Verbindung zum Netzwerk wiederhergestellt haben, öffnen Sie die Mail-App erneut.
Wenn die Mail-App längere Zeit läuft oder ungewöhnliche Hintergrundprozesse ausführt, kann es vorkommen, dass E-Mails nicht aktualisiert oder heruntergeladen werden. Das erzwungene Schließen der App kann helfen, die Dienste neu zu laden.
So geht's:
Schritt 1. Öffnen Sie die Multitasking-Oberfläche (wischen Sie bei Modellen mit Vollbildmodus nach oben oder doppelklicken Sie auf die Taste „Home“).
Schritt 2. Öffnen Sie die Mail-App und wischen Sie nach oben, um sie vollständig zu schließen.
Schritt 3. Öffnen Sie die Mail-App erneut und ziehen Sie die E-Mail-Liste manuell nach unten, um sie zu aktualisieren.
Wenn das E-Mail-Passwort im Web oder auf einem anderen Gerät geändert wurde, das iPhone aber noch das alte Passwort verwendet, schlägt die Authentifizierung fehl und E-Mails können nicht heruntergeladen werden.
Um Ihr E-Mail-Konto und Ihr Passwort zu überprüfen, befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1. Öffnen Sie „Einstellungen“ > „E-Mail“ > „Konten“.
Schritt 2. Wählen Sie das E-Mail-Konto aus, bei dem das Problem auftritt.
Schritt 3. Tippen Sie auf „Konto“ und geben Sie das richtige Passwort erneut ein.
Schritt 4. Nachdem Sie die Einstellungen gespeichert haben, kehren Sie zur Mail-App zurück und testen Sie die Synchronisierung.
Manchmal liegt das Problem, dass das iPhone keine E-Mails herunterlädt, an fehlerhaften Mail-Einstellungen. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihr Mail-Konto von Ihrem Gerät zu entfernen und es anschließend neu einzurichten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Schritt 1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „E-Mail“ > „Konten“.
Schritt 2. Wählen Sie das entsprechende E-Mail-Konto aus.
Schritt 3. Tippen Sie auf „Konto löschen“ und bestätigen Sie.
Schritt 4. Kehren Sie zur Kontoseite zurück und tippen Sie auf „Konto hinzufügen“.
Schritt 5. Melden Sie sich erneut bei Ihrem E-Mail-Konto an und schließen Sie die Einrichtung ab.
Sie können auch versuchen, Ihr iPhone oder iPad neu zu starten, um das Problem zu beheben, dass E-Mails nicht heruntergeladen werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Neustart des iPhones zu erzwingen:
Für iPhone 8 und neuer:
Für iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie die Leiser-Taste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, und lassen Sie dann beide Tasten los.
Für iPhone 6s und ältere Modelle: Halten Sie sowohl die „Home“-Taste als auch die „Top“-Taste (oder Seitentaste) gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, und lassen Sie dann beide Tasten los.
Wenn der Speicherplatz auf dem iPhone nicht ausreicht, beschränkt das System automatisch Hintergrundprozesse, darunter die E-Mail-Synchronisierung und das Herunterladen von Anhängen.
So schaffen Sie Speicherplatz auf Ihrem iPhone :
Schritt 1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“, um den verfügbaren Speicherplatz zu überprüfen. ( Wird der iPhone-Speicher nicht geladen ?)
Schritt 2. Falls das nicht ausreicht, löschen Sie ungenutzte Apps , Fotos oder Videos, um Speicherplatz freizugeben.
Schritt 3. Öffnen Sie die Mail-App erneut und versuchen Sie erneut, die E-Mails herunterzuladen.
Manchmal lädt ein iPhone keine E-Mails herunter, was an einem Fehler in iOS liegen kann. Apple behebt solche Probleme üblicherweise durch Software-Updates.
So aktualisieren Sie iOS , um das Problem mit dem Herunterladen von E-Mails auf dem iPhone zu beheben:
Schritt 1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“. ( Ihr iPhone lässt sich nicht aktualisieren ?)
Schritt 2. Falls ein Update verfügbar ist, werden Sie hier per Benachrichtigung daran erinnert. Tippen Sie einfach darauf, um die neueste iOS Version herunterzuladen und zu installieren.
Wenn alle Standardlösungen fehlschlagen, könnte das Problem auf einen tieferliegenden iOS -Systemfehler zurückzuführen sein, beispielsweise beschädigte Systemdateien oder ein fehlgeschlagenes Update. In diesem Fall sind professionelle iPhone-Reparaturtools die sicherste Option. iOS -Systemwiederherstellung kann iOS Systemprobleme wie E-Mail-Synchronisierungsprobleme, Systemabstürze und App-Probleme beheben, ohne dass Daten verloren gehen.
Hauptmerkmale der iOS -Systemwiederherstellung:
So beheben Sie das Problem, dass E-Mails auf dem iPhone nicht heruntergeladen werden, mithilfe der iOS -Systemwiederherstellung:
01 Starten Sie das Programm auf Ihrem Computer und verbinden Sie Ihr iPhone per USB. Das Programm erkennt Ihr Gerät automatisch und zeigt die untenstehende Benutzeroberfläche an. Klicken Sie auf „Weitere Tools“ > „ iOS -Systemwiederherstellung“.
02 Das Programm scannt Ihr Gerät auf etwaige Probleme, wie z. B. das Hängenbleiben beim Apple-Logo , den Wiederherstellungsmodus, iTunes-Fehler, Probleme mit Screenshots usw. Klicken Sie auf „Start“, um fortzufahren.
03 Überprüfen Sie die Informationen zu Ihrem iPhone. Sind diese korrekt, klicken Sie auf „Reparieren“, um das Problem zu beheben. Sind die Informationen nicht korrekt, wählen Sie das richtige Modell aus und klicken Sie auf „Reparieren“, um den Vorgang zu starten.
Sie können Ihr iPhone auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies kann helfen, wenn Ihr iPhone keine E-Mails herunterlädt. Allerdings werden dabei alle Daten und Einstellungen auf Ihrem Gerät gelöscht. Denken Sie daher bitte daran , Ihre iOS Daten vorher zu sichern, um Datenverlust zu vermeiden.
Um ein iPhone oder iPad auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Schritt 1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“ und tippen Sie zur Bestätigung auf die Option „iPhone löschen“.
Schritt 2. Anschließend wird Ihr iPhone neu gestartet. Nun können Sie überprüfen, ob der Mail-Fehler behoben wurde oder nicht.
Keine Panik, wenn Ihr iPhone keine E-Mails herunterlädt. Lesen Sie die neun in diesem Artikel beschriebenen Lösungen aufmerksam durch, und Sie können das Problem mit dem E-Mail-Download auf Ihrem iPhone ganz einfach beheben. Legen Sie gleich los.
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