Politique de remboursement

Coolmuster vous fournit des versions d’essai pour vous aider à découvrir nos produits avant d’acheter les versions complètes. Si Si vous demandez un remboursement et respectez nos conditions de remboursement, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat dans la devise de votre achat. Nous ne facturons pas de frais pour ce service. Votre demande de remboursement sera traitée par notre équipe d’assistance par e-mail à support@coolmuster.com dans les délais un jour ouvrable en semaine.

Toutes les ventes sont finales. Une fois que les détails de l’inscription et les instructions de téléchargement sont publiés, ils ne peuvent pas être annulés. Les exceptions à la politique de remboursement sont traitées au cas par cas et ne seront traitées qu’en cas d’urgence ou de circonstances atténuantes. Si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation de le produit, vous pouvez effectuer un remboursement intégral dans les conditions approuvées par Coolmuster.

Coolmuster vous offre un remboursement complet dans les 90 jours : Les remboursements nécessitent une description telle que les motifs raisonnables suivants et doivent être soumis dans les 90 jours suivants jours d’achat.

Pourboire: En raison de l’immédiateté de la récupération des données, les produits suivants peuvent offrir une garantie de remboursement allant jusqu’à 7 jours :
Récupération de SMS + contacts Android, Lab.Fone pour Android, récupération de SMS + contacts iPhone, récupération de données iPad iPod, récupération de données iPhone, récupération de données.

- Le produit n’est pas compatible avec votre matériel informatique, ou le produit présente des problèmes techniques majeurs, qui ne peuvent pas être résolus par notre équipe d’assistance dans les 30 jours après l’achat ;

- Vous avez acheté un mauvais produit, puis acheté le bon produit auprès de Coolmuster dans les 90 jours. Nous pouvons vous rembourser votre mauvais produit. Toutefois, si ces deux produits ne sont pas pertinents, nous n’approuverons pas le remboursement ;

- Si vous avez acheté deux produits identiques par erreur, nous pouvons vous rembourser l’un des produits ;

- Les produits n’offrent pas les fonctionnalités décrites sur nos pages de produits, les documents achetés ou les publicités ;

- Vous ne pouvez pas recevoir le code d’enregistrement en temps opportun et vous ne pouvez pas recevoir de réponse de notre équipe d’assistance après nous l’avoir signalé dans un délai d’un jour ouvrable. (Astuce : pour récupérer le code d’enregistrement, vous pouvez le rechercher sur https://account.mycommerce.com.)

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements comme suit :

- Les remboursements effectués plus de 90 jours après l’achat ne seront pas acceptés.

- Sans motif raisonnable, la demande de remboursement et l’annulation de la commande ne sont pas approuvées.

- Vous ne lisez pas la description détaillée du produit avant de l’acheter, ce qui entraîne votre insatisfaction quant aux fonctions et/ou aux résultats du produit.

- Il n’y a pas de remboursement après l’achat d’un produit auprès d’un distributeur tiers. Veuillez contacter votre revendeur pour une demande de remboursement. Dans ce cas, nous allons également faire de notre mieux pour vous aider à contacter le revendeur pour gérer le remboursement.

- Vous prétendez que vous avez acheté le soi-disant « mauvais » produit auprès de Coolmuster, puis que vous avez acheté le produit similaire auprès d’autres fournisseurs de produits sans en nous contactant.

- Vous demandez un remboursement pour des problèmes techniques, mais vous ne contactez pas notre équipe d’assistance pour l’assistant ou vous ne fournissez aucune description spécifique du l’erreur pertinente.

- Vous demandez le remboursement d’un seul logiciel de l’offre groupée.

- Votre demande de remboursement pour le produit à renouvellement automatique ne sera pas approuvée. Lorsque vous achetez nos produits, la plateforme de paiement (Mycommerce) vous rappellera vous du service de renouvellement automatique et vous montrer comment l’annuler. De plus Mycommerce vous enverra un e-mail 14 jours avant l’expiration de la commande, et vous pourrez l’annuler le Service de Renouvellement Automatique à tout moment avant l’expiration de la commande. Par conséquent, si vous n’annulez pas le service à temps, vous devez être responsable pour vos actions.

- Votre demande de remboursement ne sera pas approuvée en raison de la récupération de données. Les produits de la série ne récupèrent qu’une partie des données perdues au lieu de la totalité, y compris les produits. comme Android SMS + Contacts Recovery, Lab.Fone pour Android, iPhone SMS + Contacts Recovery, iPad iPod iPhone Data Recovery, Data Recovery. En règle générale, si l’option La version d’essai peut analyser les données perdues, la version complète peut les retrouver. Il est donc fortement recommandé de vérifier le résultat avant d’acheter le Version.

Une fois le remboursement effectué, le code d’enregistrement correspondant sera invalidé, veuillez désinstaller et supprimer complètement le logiciel de votre ordinateur.

FAQ connexes :

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Quand puis-je récupérer mon argent après le remboursement ? La demande est-elle approuvée ?