Comment désactiver la sauvegarde de chiffrement de bout en bout

Lorsque vous utilisez Coolmuster WhatsApp Recovery, que faire si l’on vous demande d’activer le chiffrement de bout en bout sur votre téléphone mais qu’il a déjà été activé ? Ne vous inquiétez pas. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour désactiver le chiffrement de bout en bout sur votre téléphone avant de continuer.

Partie 1. Étapes pour désactiver la sauvegarde de chiffrement de bout en bout

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » sur votre téléphone.

Étape 2. Allez dans « Chats » > « Sauvegarde du chat » > « Sauvegarde chiffrée de bout en bout ».

Étape 3. Appuyez sur « Éteindre ».

Étape 4. Entrez votre mot de passe comme demandé.

Étape 5. Appuyez à nouveau sur « Désactiver » pour confirmer que vous souhaitez désactiver la sauvegarde cryptée.

Fait! Vous avez désactivé la sauvegarde chiffrée. Vous pouvez maintenant suivre les instructions à l’écran pour redémarrer le processus de cryptage et continuer.

Partie 2. Contactez-nous pour obtenir de l’aide

Envie de plus d’aide ? Veuillez nous contacter à votre convenance par e-mail à support@coolmuster.com avec vos informations suivantes :

(1) Quelle est la marque, le modèle et la version du système d’exploitation de votre appareil Android ?

(2) Décrivez vos problèmes en détail.

(3) Envoyez-nous des captures d’écran pour montrer les problèmes.

Si vous rencontrez d’autres problèmes concernant l’utilisation, l’installation et la connexion des produits Coolmuster, rendez-vous sur la page FAQ sur les produits et ouvrez la FAQ sur les produits concernés pour trouver les solutions dont vous avez besoin.