Que puis-je faire si le programme ne démarre pas normalement ?

Si vous ne parvenez pas à faire démarrer correctement le logiciel, essayez les méthodes suivantes pour le faire fonctionner.

Étape 1. Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version du logiciel. Vous pouvez vérifier le menu en haut et cliquer sur l’option Vérifier la mise à jour pour voir si le logiciel téléchargé est la dernière version ou non.

Vous pouvez télécharger la dernière version de Coolmuster Android Assistant ou Coolmuster Lab.Fone for Android dans les informations ci-dessous :

https://www.coolmuster.com/downloads/cool-android-assistant.exe

https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android.exe

La nouvelle version téléchargée écrasera l’ancienne version sur l’ordinateur et résoudra automatiquement tous les problèmes existants sur l’ancienne version. Vous pouvez donc maintenant exécuter à nouveau ce logiciel pour voir s’il peut maintenant démarrer normalement.

Étape 2. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il vous suffit d’envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance par e-mail : support@coolmuster.com et de fournir les informations suivantes à des fins d’analyse :

- Une capture d’écran de l’interface du programme et de tous les messages d’erreur qui sont apparus.

- Les détails de votre appareil : modèle de l’appareil et version du système d’exploitation Android.

* Vous pouvez appuyer sur le bouton « Paramètres » de votre appareil. Faites défiler vers le bas du menu. Sélectionnez l’option « À propos du téléphone ». Ensuite, vous pouvez vérifier le numéro sous « Version Android » et le modèle de votre téléphone sous « Numéro de modèle ». Il vous est suggéré de choisir de prendre une capture d’écran.

- Les informations détaillées sur le fichier du logiciel téléchargé. Vous pouvez obtenir ces informations. en tapant %AppData% dans le menu Démarrer, puis en suivant le chemin d’itinérance > Coolmuster > Coolmuster Android Assistant.