Samsung Galaxy A70は購入から1年ちょっとですが、突然画面が真っ黒になってしまいました。アプリはいくつかまだ動いていましたが、毎日使っているアラームは鳴り続け、電話もかかってくるのですが、残念ながら画面が真っ黒なので出られません。Samsungさん、どうか何とかしてください。音量を下げるボタンと電源ボタンを押して強制的に再起動したり、充電したり、その他いろいろ試してみましたが、効果はありませんでした。
- Samsungコミュニティより抜粋
Samsungのブラックスクリーン（BSOD）は、スマートフォンの画面が完全に黒くなり、反応しなくなるという、よくあるイライラする問題です。場合によっては、画面はオフのままでも、デバイスが振動したり、音が鳴ったり、コンピューターに認識されたりすることもあります。この問題は、ソフトウェアのクラッシュ、バッテリーの問題、あるいはハードウェアの損傷によって発生する可能性があります。
幸いなことに、Samsungのブラックスクリーンの問題のほとんどは、専門家に修理を依頼しなくても解決できます。このガイドでは、Samsungのブラックスクリーン（死のブラックスクリーン）の原因を説明し、最も簡単な解決策からより高度な解決策まで、7つの効果的な解決策をご紹介します。
修理を試みる前に、黒い画面が表示される原因を理解しておくことが重要です。一般的な原因としては、以下のようなものが挙げられます。
Samsungのブラックスクリーンに遭遇してもご心配なく。以下の7つの簡単なヒントで問題を解決できます。
最初に、そして最も簡単に除外できる問題は、バッテリー切れまたは残量不足です。バッテリーが完全に消耗すると、Samsungのスマートフォンの画面が真っ黒になり、全く反応しなくなることがあります。
デバイスを適切に充電するには、Samsung純正の充電器とケーブルを使用し、コンピューターのUSBポートではなく、壁のコンセントに差し込んでください。バッテリーが完全に消耗している場合は、反応するまでに時間がかかる可能性があるため、最初は充電アイコンが表示されなくても、少なくとも30～60分間充電してください。
充電がうまくいかない場合は、充電ポートにほこりやゴミが付着していないか確認し、優しく清掃してください。ワイヤレス充電器（対応している場合）をお使いいただくか、古いモデルの場合はバッテリーを一度取り外して再度装着してから充電してください。
充電後、電源ボタンを押して画面が点灯するかどうかを確認してください。点灯する場合は、黒い画面はバッテリーの消耗が原因です。
充電しても問題が解決しない場合は、強制再起動を試してください。この方法は、Samsungのブラックスクリーンの原因となる一時的なシステムフリーズを解消でき、データも削除されません。
ホームボタンのない新しい Samsung モデル (S23、S24、S25、Z Fold/Flip シリーズなど) の場合は、Samsung ロゴが表示されるまで、「電源」ボタンと「音量を下げる」ボタンを同時に 15 ～ 20 秒間押し続けます。
ホームボタンがある古い Samsung モデルの場合は、「電源」、「ホーム」、「音量アップ」ボタンを同時に 10 ～ 15 秒間押し続け、ロゴが表示されたら放します。
強制再起動が機能しない場合は、Samsung デバイスをリカバリモードで起動すると、黒い画面の原因となるシステムのより深刻な問題を解決できる可能性があります。
ステップ 1. まず Samsung の携帯電話の電源をオフにします。
ステップ2. 次に、「音量を上げる」ボタンと「電源」ボタンを同時に押し続けます（ホームボタンのある旧モデルの場合は、ホームボタンも押し続けます）。Samsungのロゴが表示されたらボタンを放します。
ステップ3. リカバリモードで、音量ボタンを使って「キャッシュパーティションを消去」を選択し、「電源」ボタンで確定します。完了したら、「今すぐシステムを再起動」を選択します。
ステップ 4. キャッシュ パーティションをクリアすると、個人データは削除されずに、破損した一時システム ファイルが削除されます。
セーフ モードでは、Samsung デバイスを必須のシステム アプリのみで実行できるため、サードパーティ アプリが黒い画面の問題を引き起こしているかどうかを特定するのに役立ちます。
ステップ 1. セーフ モードに入るには、まず Samsung の携帯電話の電源をオフにします。
ステップ2. 次に、「電源」ボタンを長押しして電源を入れます。Samsungのロゴが表示されたら、すぐに「音量を下げる」ボタンをロック画面が表示されるまで押し続けます。画面下部に「セーフモード」と表示されます。
デバイスがセーフモードで正常に動作する場合は、最近インストールしたアプリや疑わしいアプリをアンインストールしてください。スマートフォンを再起動してセーフモードを終了し、黒い画面の問題が解決するかどうかを確認してください。
上記のソフトウェアによる対策がうまくいかない場合は、ファームウェアの破損やシステムファイルの破損など、より複雑なシステムの問題が原因である可能性があります。このような場合は、Samsungの専門修復ツールを使用することで、信頼性の高い解決策が得られる可能性があります。Android Android Repairは、Samsungのブラックスクリーンを含むあらゆるAndroidシステムの問題を数分で修復できる便利なツールで、様々なキャリアのほとんどのSamsungモデルで動作します。
Androidシステム修復のハイライト:
Samsung のブラック スクリーンを自動的に修正するには:
01コンピュータでソフトウェアを起動し、「システム修復」モジュールに入ります。
02 USBケーブルを使ってSamsungデバイスをPCに接続します。「 Android 」>「 Android修復」>「今すぐ修復」を選択して修復を開始します。
03プロンプトが表示されたら、デバイス ブランドとして「Samsung」を選択し、「開始」をクリックして続行します。
04利用可能なオプションから正しいデバイス情報を選択します。「警告に同意します」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。ポップアップウィンドウで「000000」と入力し、「確認」をクリックして続行します。
05画面の指示に従って、Samsungデバイスをダウンロードモードにします。完了したら、「次へ」をクリックします。プログラムが自動的にファームウェアをダウンロードして検証し、黒い画面の原因となっているシステムの問題を修復します。
上記の解決策がどれも効果がない場合は、工場出荷時設定にリセットすることでSamsungのブラックスクリーンを修復できる可能性があります。ただし、この方法ではデバイス上のすべてのデータと設定が消去されるため、最後の手段としてのみ使用してください。
ステップ 1. まず Samsung の携帯電話の電源をオフにします。
ステップ2. 次に、「音量を上げる」ボタンと「電源」ボタンを同時に押し続けます（ホームボタンのある旧モデルの場合は、ホームボタンも押し続けます）。Samsungのロゴが表示されたらボタンを放し、リカバリモードに入ります。
ステップ3. 音量ボタンを使って「データ消去/工場出荷時設定へのリセット」を選択し、電源ボタンで確定します。「はい」を選択して続行します。リセットが完了したら、「今すぐシステムを再起動」を選択し、デバイスを再起動します。
上記の解決策がどれも機能しない場合は、ディスプレイの破損、マザーボードの故障、水による損傷など、ハードウェアの損傷によって黒い画面の問題が発生している可能性があります。
この場合、最も安全な選択肢は、Samsung認定のサービスセンターにご来店いただくことです。認定技術者は、問題を正確に診断し、画面の交換や内部コンポーネントの修理など、修理を実施いたします。複雑なハードウェアの修理をご自身で行うことは、保証の対象外となったり、さらなる損傷を引き起こす可能性があるため、お勧めできません。
上記の詳細なトラブルシューティング方法を活用すれば、Samsungのブラックスクリーン（死のブラックスクリーン）は間違いなく修復できます。一つ一つ試すのが面倒な場合は、 Android System Repairを第一候補として検討してみてください。他の一般的な方法よりも成功率が高く、さらに自動検出と修復プロセスにより、面倒な手作業から解放されます。
このガイドで問題が解決した場合は、ぜひ他の人と共有してください。
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