「今日までiPadは完璧に動作していました。ところが、タッチスクリーンが指を認識しなくなり、パスコードも入力できなくなってしまいました。画面にひび割れはなく、雨風にさらされたこともありません。どうすればいいのか全く分かりません。再起動しようとしたのですが、画面がフリーズしていて電源ボタンすら押せません。助けてください！」
- Appleコミュニティより
iPadを強く握っているときに、タッチスクリーンが反応しなくなるという問題に遭遇したことはありませんか？仕事中や子供を楽しませようとしているときに、このようなイライラする瞬間が訪れることはよくあります。ご安心ください。数分でこの問題を解決できます。iPadを正常に動作させたい方は、以下の手順をよく読んで従ってください。
iPadのタッチスクリーンが正常に動作しない場合の一般的な状況を以下に示します。
iPadのタッチスクリーンが動作しなくなった場合、多くの方はエラーのトラブルシューティングを行う前に原因を突き止めたいと思うでしょう。iPadの画面が反応しなくなる原因は数多く考えられますが、例えば以下のようなものがあります。
iPadの画面が反応しなくなった場合の対処法は以下のとおりです。
iPadの画面が清潔で整っていること、そして手が濡れていないことを確認してください。ほこりや水が付着していると、iPadのタッチスクリーンが反応しなくなる可能性があります。まずiPadの電源を切ります。次に、清潔で乾いた布で画面を拭いてください。蒸留水と70%イソプロピルアルコールの混合液を使って画面を拭くこともできます。
多くのユーザーは、iPadの画面を傷や落下から守るためにスクリーンプロテクターを貼ることを好みますが、これは素晴らしいアイデアです。しかし、スクリーンプロテクターが破損したり、ひび割れたり、端が剥がれたりすると、タッチスクリーンに問題が発生する可能性があります。スクリーンプロテクターを剥がしてみて、問題が解決するかどうか試してみてください。
iPadのタッチスクリーンが充電中に反応しない場合は、充電器を取り外して注意深く点検してください。特に最近サードパーティ製の充電器を購入した場合や、古い充電器を使用している場合は、充電器の不具合や互換性の問題が原因である可能性があります。充電器やその他の有線アクセサリをすべて取り外し、タッチスクリーンが再び動作するようになった場合は、充電器またはアクセサリが問題の原因である可能性が高いです。その場合は、純正またはMFi認証済みの充電器に交換してください。
タッチスクリーンは温度変化に敏感です。極端な環境条件下（高温または低温）でiPadを使用している場合、タッチスクリーンが正常に動作しなくなったり、部分的に故障したりして、現在の温度が一定レベルを超えている、または下回っていることを知らせる警告メッセージが表示されることがあります。
iPadのタッチスクリーンがシステムフリーズによって動作しなくなった場合、強制再起動によってiOSリフレッシュされ、一時的な不具合が解消されることがあります。手順は以下のとおりです。
ホームボタン付きのiPadの場合： Appleロゴが表示されるまで、「ホーム」ボタンと「電源」ボタンを同時に押し続けます。
ホームボタンのないiPadの場合： 「音量アップ」ボタンを素早く押し、「音量ダウン」ボタンを押してから、「電源」ボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPadのタッチスクリーンがハードリセット後も動作しない場合は、工場出荷時設定へのリセットが最後の手段となる可能性があります。これにより、すべてのコンテンツ、設定、および保存データが完全に消去されますが、複雑なソフトウェアの問題を解決し、デバイスを新たな状態に戻すことができます。このプロセスではすべてのデータが削除されるため、実行する前に必ずiPadのバックアップを取ってください。
iTunes/Finderで再起動後にiPadのタッチスクリーンが動作しなくなった場合の対処法は以下のとおりです。
ステップ1. コンピュータでFinder（macOSの場合）または最新バージョンのiTunes（ Windowsまたは旧バージョンのmacOSの場合）を開きます。Lightningケーブルを使用してiPadをコンピュータに接続します。画面にデバイスが表示されます。
ステップ2. プログラムによっては、Finderの左上にあるiPadアイコンをクリックするか、左側のサイドバーでiPadの名前を選択して、デバイスの詳細を表示します。
ステップ3．次に、「概要」セクション（またはFinderの「一般」タブ）にある「iPadを復元」ボタンを探してクリックします。画面の指示に従って復元を進め、iPadを修復してください。
一般的に、iPadの反応しない問題は工場出荷時設定へのリセットで解決します。しかし、リセット後もiPadのタッチスクリーンが動作しない場合は、iPadに非常に深刻なiOSシステムの問題が発生している可能性があります。そんな時は、プロ仕様のiOSシステム修復ツール「iPad System Repair 」が、データ損失なしでiOSシステムのあらゆる問題を解決するのに役立ちます。
iPadシステム修復の主な特長：
* アップデート後にiPadのタッチスクリーンが動作しなくなった場合、数回のクリックでデータ損失なしに問題を解決します。
* 他のシナリオにも幅広く適用可能: 充電の問題、ループ再起動、フリーズ/無効になった画面、アップデートの検証、Apple ロゴ/DFU/リカバリーモードで停止、黒/白/赤/青の画面、iTunes エラー 4005/4013 など。
* 最も安全で使いやすい。
* データの損失や変更はありません。
* iPadOS 26以前のバージョンを搭載したすべてのiPadモデルに対応しています。これには、新しいiPad 11、iPad Air（M3）、iPad Pro（M5）などが含まれます。
iPadのタッチスクリーンが動作しないが、画面は点灯しており、データも失われない場合、どうすれば直せますか？
01コンピュータでソフトウェアを実行した後、USB ケーブルを使用して iPad をコンピュータに接続し、インターフェースで「その他のツール」>「 iOSシステム復元」をクリックします。
02プログラムが自動的にiPadを検出し、iPadのシステム上の問題を表示します。その後、「開始」ボタンをタップして続行してください。
03表示されているiPadの情報を確認してください。間違っている場合は、ドロップダウンリストから正しい情報を選択してください。完了したら、「修復」ボタンをタップして、iPadのタッチスクリーンが動作しない問題をすぐに解決してください。
上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、ご自身では修理できない内部部品の故障の可能性があります。その場合は、Apple Storeにご来店いただき、専門スタッフによるiPadの診断を受けることをお勧めします。ご購入時のレシートをお忘れなくお持ちください。
iPadのタッチスクリーンが動作しない問題は厄介ですが、このチュートリアルで紹介する方法のいずれかを採用すれば、すぐに解決できます。iPadシステム修復ツールを使えば、Appleサポートチームに頼ることなく、ほぼすべてのiPadシステムの不具合を独自に修復できます。また、データ損失の心配もなく、簡単、安全、そしてユーザーフレンドリーに使用できます。
iPadに物理的な損傷が生じた場合は、できるだけ早くAppleサポートチームにご連絡いただくことをお勧めします。状況に応じて、ご希望の連絡方法をお選びいただけます。
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