「本来なら、電話に出た時に近接センサーが作動するはずです。電話に出て話している間は画面がスリープ状態になるはずです。しかし、 iOS 11.3にアップデートしてから、電話に出たかどうかに関わらず、近接センサーが常にオンになっています。アプリを使っている時に、近接センサーに手をかざすだけで画面が真っ暗になってしまいます。同じような問題に遭遇している方はいらっしゃいますか？」
- Appleコミュニティより
iPhoneで電話をかけると、顔が誤って画面に触れてしまうのを防ぐため、通常は画面が自動的にオフになります。この機能は主に近接センサーに依存しています。iPhoneの近接センサーが故障すると、通話中に画面が点灯したままになったり、意図せず通話が切断されたり、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
では、iPhoneの近接センサーが動作しない問題は一体何が原因で、どのように解決できるのでしょうか？この記事では、この問題の一般的な原因を解説し、iPhoneをすぐに正常な状態に戻すための7つの効果的な解決策をご紹介します。
近接センサーはiPhoneに内蔵されたハードウェアコンポーネントで、通常は画面上部の受話器付近に配置されています。これは、電話機と周囲の物体との距離の変化を検出します。
電話に出てiPhoneを耳に近づけると、近接センサーが距離が縮まったことを検知し、自動的に画面がオフになります。これにより、誤って顔に触れてしまうのを防ぎ、バッテリーの消費も抑えられます。電話を耳から離すと、画面が自動的に再び点灯し、操作を続けることができます。
iPhoneの近接センサーが動作しない場合、通常は以下のいずれかの理由が原因です。
1. スクリーンプロテクターまたはスマホケースがセンサーを塞いでいます。
スクリーンプロテクターが厚すぎたり、スマホケースの設計が悪かったりすると、センサーが覆われてしまい、検出に問題が生じる可能性があります。
2. センサー部分にほこりや汚れが付着している。
近接センサーは通常、イヤホン付近に配置されており、埃や油分が付着すると検出に影響を与える可能性があります。
3. iOSシステムの不具合。
システムのバグやアップデートの問題により、センサーが正常に動作しなくなる場合があります。
4. サードパーティ製アプリとの競合。
一部のアプリケーションはシステム機能に干渉する可能性があります。
5. ハードウェアの損傷。
電話を落としたり、水に濡らしたり、画面を修理したりしたことがある場合、センサーが既に損傷している可能性があります。
iPhoneの近接センサーが動作しない場合でも、すぐに慌てる必要はありません。多くの場合、簡単なトラブルシューティング手順で問題を解決できます。以下に、問題が解決するまで一つずつ試せる7つの効果的な解決策をご紹介します。
iPhoneの近接センサーが正常に動作しない最も単純な、しかし見落とされがちな原因の一つは、センサー部分に汚れやほこりが付着していることです。センサーはイヤホン付近にあるため、肌の油分、化粧品の残留物、ほこりなどが付着しやすいのです。センサー部分を丁寧に清掃することで、すぐに機能が回復する場合があります。
iPhoneの電源を切り、柔らかいマイクロファイバークロスで画面上部を優しく拭いてください。必要に応じて、少量のアルコールでクロスを軽く湿らせてください。受話器とフロントカメラ周辺も拭き、画面が完全に乾くまで待ってから、iPhoneの電源を入れ、通話中に動作を確認してください。
iPhone 17の近接センサーが動作しないもう一つの一般的な原因は、互換性のないスクリーンプロテクターやケースです。厚みのある強化ガラス製のプロテクターや、設計の悪いケースはセンサー部分を覆い、近接センサーが正しく動作しなくなる可能性があります。
これらの付属品を一時的に取り外すことで、それらが問題の原因となっているかどうかを判断するのに役立ちます。
iPhoneの近接センサーが動作しない問題は、一時的なシステム不具合が原因である場合があります。強制再起動を行うことでシステムプロセスがリフレッシュされ、ハードウェア機能に干渉する可能性のある一時的な不具合が解消されます。この方法は簡単で、iPhoneの予期せぬ問題の多くが解決することがよくあります。
iPhoneを強制的に再起動するには、以下の手順に従ってください。
iPhone 8、X、11、12、13、14、15以降の機種に対応しています。
iPhone 7および7 Plusの場合：
iPhone 6s、6s Plus、SE（第1世代）の場合：
古いバージョンのシステムを使用している場合、iPhoneの近接センサーが正常に動作しないバグが存在する可能性があります。システムをアップデートすることで、通常はこれらの問題は解決します。
iPhoneをアップデートする方法は以下のとおりです。
ステップ1. iPhoneで「設定」を開きます。
ステップ2. 「一般」をタップし、「ソフトウェアアップデート」を選択します。（ iPhoneがソフトウェアアップデートで止まってしまう？）
ステップ2．アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。
上記の方法でも問題が解決しない場合は、 iOSシステムに深刻なエラーが発生しているか、システムファイルが破損している可能性が非常に高いです。このような場合は、専門のツールを使用してシステムを修復する方が効果的な場合が多いです。
iOSシステムリカバリは、 iOSシステムの不具合を修復するために特別に設計されたツールです。センサーの異常、システム遅延、ブラックスクリーン問題など、さまざまなシステム障害をデータ損失なく修復できます。
iOSシステムリカバリの主な機能：
iOSシステムリカバリを使用してiPhoneの近接センサーが正常に動作しない問題を解決する方法：
01コンピューターでプログラムを起動し、USBケーブルでiPhoneを接続します。メインインターフェースから、「その他のツール」＞「 iOSシステム復元」に移動します。
02ソフトウェアがデバイス上の問題を自動的に検出します。「開始」をクリックして続行してください。
03指示に従ってiPhoneの情報を確認し、「修復」をクリックしてデバイスの修復を開始します。
システムの不具合が深刻な場合は、工場出荷時設定にリセットすることで、デバイス上の異常な設定を完全に削除し、近接センサーの問題を解決できる可能性があります。ただし、この方法ではデバイス上のすべてのデータが消去されるため、事前にデータのバックアップを取ることをお勧めします。リセット後、システムは元の状態に戻ります。
iPhoneを工場出荷時の状態にリセットするには、以下の手順に従ってください。
ステップ1. iPhoneの「設定」アプリを開き、「一般」に進みます。
ステップ2. 一番下までスクロールして、「iPhoneの転送またはリセット」をタップします。
ステップ3．次の画面で「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。（「すべてのコンテンツと設定を消去」が機能しない場合は？）
ステップ4. 「続ける」をタップし、「iPhoneを消去」を選択して工場出荷時設定へのリセットプロセスを開始します。
iPhoneの画面交換後に近接センサーが動作しなくなった場合、多くの場合、ハードウェアの取り付け不良が原因です。画面交換時に、近接センサーとフロントセンサーアセンブリの位置ずれ、損傷、またはロジックボードへの接続不良が発生することがあります。その結果、通話中に電話が耳に近づいていることをセンサーが正確に検出できなくなります。このような場合、基本的なトラブルシューティングでは問題が解決しないことが多く、Appleサポートに問い合わせるか、正規修理センターに持ち込んで専門家による点検と修理を受けるのが最善策です。
iPhoneの近接センサーが動作しない問題は、特に通話中には非常に不便です。幸いなことに、ほとんどの場合は単純な問題が原因です。まずは基本的な解決策を試してみてください。システムエラーが原因の場合は、 iOSシステム復元機能を使用することで、データを失うことなくiOSシステムを修復できます。これらの方法で問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡して専門家によるハードウェア検査を受けることをお勧めします。
このガイドの手順に従えば、iPhoneの近接センサーを正常に動作させることができるはずです。
関連記事：
iPhoneの強制再起動が機能しない？ - 8つの効果的な解決策をご紹介
iPhoneのタッチスクリーンが動作しない、または反応しない？解決策はこちら
フィードバック
PC版ダウンロード
Mac版ダウンロード
