ライセンスは1年後に自動的に更新されます。いつでもキャンセルできます。更新日の前に、通知メールが届きます。
ご購入後にライセンスコード(登録コードまたはライセンスキー)が届かないと思われる前に、以下の方法でライセンスコードをご確認ください。ご注文が正常に完了すると、数分以内にライセンスコードが届きます。決済プラットフォームまたはメールでご確認いただけます。ご購入が完了しているかご不明な場合は、こちらをご確認ください >>
ヒント:ソフトウェアの登録には、ライセンスメールアドレス(登録メールアドレス)とライセンスコードの両方が必要です。ライセンスメールアドレスは、ご注文時にご提供いただいたメールアドレスです。詳細はこちら >>
Coolmusterの公式サイトから製品をご購入いただく場合、1ヶ月、1年、永久、ビジネスライセンスなど、様々なライセンスタイプからお選びいただけます。ただし、すべての製品で全てのライセンスタイプがご利用いただけるわけではないことにご注意ください。
例えば、1年間のライセンスは1年間使用でき、その後は自動的に更新されます。これは「1年間のサブスクリプション」または「自動更新サービス」と呼ばれます。サブスクリプションを継続しない場合は、有効期限が切れる前に手動でキャンセルできます。
同様に、1ヶ月ライセンスは1ヶ月間ご利用いただけます。その後は「1ヶ月サブスクリプション」または「自動更新サービス」として自動更新されます。サービスの利用を停止したい場合は、次回の請求期間前に手動でキャンセルすることができます。
注: 必要に応じて、ここでCoolmuster製品のサブスクリプションをキャンセルできます。
1年ライセンスまたは1ヶ月ライセンスの有効期限が切れた場合、手動でサブスクリプションをキャンセルされない限り、製品は自動的に更新されます。返金ポリシーに基づき、自動更新製品の返金は受け付けておりませんのでご了承ください。理由は以下の通りです。
理由1:ご注文が完了すると、決済プラットフォーム2Checkout(現Verifone)<support@2checkout.com>から、サブスクリプションの管理方法をご案内するメールが送信されます。サブスクリプション製品のご注文確認メールの件名は、「www.coolmuster.com/でのご注文:製品とお支払い情報」のようになりますのでご注意ください。
理由2:サブスクリプションの有効期限の7日前に、2Checkout(現Verifone)<no-reply@2checkout.com>から「更新通知」という件名の再請求リマインダーメールが送信され、有効期限と更新についてお知らせします。最初の更新製品では、自動更新のオン/オフを選択できます。
理由 3:返金ポリシーの返金要件を満たしており、返金を希望される場合は、「返金を受けるにはどうすればよいですか? 」の手順に従って返金リクエストを送信してください。できるだけ早く対応させていただきます。