FAQs de Coolmuster Android Assistant
Perguntas frequentes mais relacionadas
(1) Download & Instalação
Como baixar Coolmuster Android Assistant (versãoAndroid ) para o meu dispositivo Android ?
(2) Conexão
Como fazer se a instalação do driver falhar?
Como habilitar a depuração USB em Android dispositivo?
O que fazer se a depuração USB estiver ativada, mas a detecção ainda falhar?
O que fazer se Android dispositivo não conseguir se conectar via USB?
O que fazer se o programa não reconhecer meu dispositivo Android ?
Como conectar Android via Wi-Fi?
(3) Utilização
Como corrigir fonte subdimensionada em exibição 4K/alto DPI?
O que posso fazer se o programa não iniciar normalmente?
Como corrigir quando o produto congela ou trava?
Por que o programa só pode detectar mensagens recebidas, mas não mensagens enviadas?
Como corrigir o problema de espaço insuficiente para dispositivos Android ?
(4) Arquivos suportados
Que tipos de arquivos são compatíveis com o Android Assistente?
Outras perguntas frequentes nas quais você também pode estar interessado
1. Qual é a limitação na versão de teste do Coolmuster Android Assistant?
Com a versão de teste, você só pode digitalizar e visualizar dados em Android dispositivo, enquanto a versão completa não só permite digitalizar e visualizar dados, mas também exportar dados, importar dados, editar dados, enviar SMS no computador e fazer backup e restaurar com 1 clique.
A propósito, tanto a versão de teste quanto a versão completa não têm restrições quanto aos modelos de telefone e sistema operacional e permitem que você aproveite o suporte técnico e a atualização gratuita do software.
2. Quais dispositivos são suportados pelo Coolmuster Android Assistant?
Quase todas as marcas de telefones Android são suportadas, incluindo Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Clique aqui para verificar se o seu telefone está contido na lista de telefones suportados.
Além disso, ele suporta telefones com Android OS 6.0 e superior (incluindo Android 14), mas não suporta telefones com sistema operacional inferior a Android 6.0.
E alguns modelos desses telefones da marca podem não ser suportados, pois existem muitos modelos e não pudemos testar todos eles. Se você achar que seu dispositivo não é compatível, entre em contato conosco e informe a marca e o modelo do seu telefone.
3. Posso fazer backup de dados de um telefone Android para outro telefone com Coolmuster Android Assistant?
Não, você só pode fazer backup de dados do Android telefone para o computador atualmente.
4. Posso acessar meu telefone Android ou transferir dados se a tela do telefone estiver quebrada ou bloqueada?
Não. É porque você não pode operar seu telefone. Para que seu telefone Android seja reconhecido com sucesso pelo programa, você precisa desbloquear o telefone para ativar a depuração USB e, em seguida, autorizar o telefone a acessar os dados do telefone para transferência.
Há uma pequena probabilidade de acessar seu telefone, somente se você desbloqueou seu telefone, ativou a depuração USB em seu telefone e autorizou seu telefone a acessar os dados do telefone antes que ele seja quebrado.
5. Coolmuster Android Assistant pode gerenciar mais de um telefone Android ao mesmo tempo?
Sim! Você pode gerenciar mais de um dispositivo Android simultaneamente com o Android Assistente. Basta conectar esses dispositivos Android ao computador ao mesmo tempo.
6. O que fazer se Coolmuster Android Assistant travar ao carregar minhas mensagens SMS?
Você pode experimentar a versão mais antiga do Coolmuster Android Assistant ou enviar seus comentários no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte para corrigir o problema.
7. Por que não consigo reconhecer minhas mensagens com Coolmuster Android Assistant?
É porque podem ser mensagens MMS, mensagens de bate-papo ou RCS, que não são suportadas pela ferramenta. Atualmente, Coolmuster Android Assistant suporta apenas mensagens SMS.
Se você tiver essa necessidade, envie seus comentários no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
8. Por que não consigo gerenciar minhas mensagens SMS com Coolmuster Android Assistant para Mac?
Atualmente, há algo errado com a versão Mac do Coolmuster Android Assistant. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito para resolver esse problema.
Você pode acompanhar as informações de atualização do produto do suporte técnico ou enviar seus comentários no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte para corrigir o problema.
9. Posso salvar minhas mensagens de telefone Android como arquivos PDF?
Agora não. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito nisso.
10. Posso exportar meus aplicativos da memória do Android telefone para o cartão SD?
Agora não. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito nisso.
11. Posso fazer backup do aplicativo com seus dados no meu computador, como WhatsApp e LINE?
Você pode fazer backup de todos os aplicativos do seu telefone Android para o computador, mas os dados do aplicativo não são suportados.
12. Posso gerenciar notas, exportar calendários ou excluir contatos duplicados no meu telefone Android ?
Agora não. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito nisso.
13. Posso acessar o sistema de arquivos do meu dispositivo Android , como gerenciamento de cartão SD e cartão de memória?
Agora não. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito nisso.
14. Por que não consigo exportar vídeos do meu telefone Android ?
Deve haver algo errado. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito para corrigi-lo.
15. Por que não consigo fazer backup do meu Android telefone?
Pode ser porque seu dispositivo está desconectado ou os dados do seu telefone não têm acesso autorizado. Antes de clicar em "Backup" do Super Toolkit, certifique-se de que seu dispositivo foi conectado e autorizado com sucesso.
Veja como corrigi-lo:
1) Se o seu dispositivo não estiver conectado, você precisa retornar a "Meu dispositivo" para se conectar primeiro e, em seguida, autorizar o acesso aos dados do telefone durante o processo de conexão.
2) Depois de conectar seu dispositivo, entre em "Super Toolkit" para clicar em "Backup" novamente. É quando o programa determinará a autorização uma vez.
16. Por que o programa para de restaurar o aplicativo ao restaurar um backup?
Isso pode ser devido a restrições de permissão dos aplicativos, que não suportam transferência.
17. Por que não consigo alternar do modo claro para o modo escuro no meu Mac?
Isso ocorre devido às limitações de suporte do sistema do software. Atualmente, nosso software não oferece suporte e só pode usar o estilo de modo claro por padrão.
18. Este programa funcionará em umMac i com OSX 10.15 e superior?
Não. Atualmente, este software é perfeitamente compatível com Mac OSX 10.9 a 10.14.
Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito para oferecer suporte ao Mac OSX 10.15 e superior. Você pode acompanhar as informações de atualização do produto no suporte técnico.
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