Kaufen Coolmuster ePub Converter (Mac Version)

Häufig gestellte Fragen zum Kauf

• Wie lange dauert es, bis ich den Lizenzcode erhalte, nachdem ich den Kauf abgeschlossen habe?
  Sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten den Lizenzcode (Registrierungscode oder Lizenzschlüssel). Auf dieser Seite können Sie Ihren Lizenzcode auf 3 Arten überprüfen.
• Was kann ich tun, wenn ich den Lizenzcode nach dem Kauf nicht erhalten habe?

  Bevor Sie denken, dass Sie den Lizenzcode (Registrierungscode oder Lizenzschlüssel) nach dem Kauf nicht erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Möglichkeiten ausprobiert haben, um Ihren Lizenzcode zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten Ihren Lizenzcode und können ihn entweder über die Zahlungsplattform oder per E-Mail überprüfen. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben? Bitte überprüfen Sie hier >>

  Tipps: Für die Registrierung unserer Software sind sowohl die lizenzierte E-Mail-Adresse (registrierte E-Mail-Adresse) als auch der Lizenzcode erforderlich. Und die lizenzierte E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Erfahren Sie mehr >>

• Wie ist der Status meiner Bestellung?
  Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, gelangen Sie auf die Seite "Bestellung abgeschlossen", was bedeutet, dass Ihr aktueller Bestellstatus abgeschlossen ist. Sie können die entsprechenden Bestellinformationen auf dieser Seite überprüfen.
• Was ist der Abonnement- oder automatische Verlängerungsservice?

  Beim Kauf von Produkten auf der offiziellen Website von Coolmuster können Sie aus verschiedenen Lizenztypen wählen: 1 Monat, 1 Jahr, Lebenslang und Business-Lizenz. Beachten Sie, dass nicht alle Produkte alle Lizenztypen anbieten.

  Mit der 1-Jahres-Lizenz können Sie sie beispielsweise ein Jahr lang verwenden, und danach verlängert sie sich automatisch, was als "1-Jahres-Abonnement" oder "Automatischer Verlängerungsservice" bezeichnet wird. Sie können das Abonnement manuell kündigen, bevor es abläuft, wenn Sie nicht fortfahren möchten.

  In ähnlicher Weise können Sie die 1-Monats-Lizenz einen Monat lang nutzen und sie verlängert sich automatisch als "1-Monats-Abonnement" oder "Automatischer Verlängerungsservice". Sie können es vor dem nächsten Abrechnungszeitraum manuell kündigen, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen möchten.

  Hinweise: Bei Bedarf können Sie Ihr Abonnement für Coolmuster-Produkte hier kündigen .

• Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ein Produkt mit automatischer Verlängerung?

  Wenn die 1-Jahres- oder 1-Monats-Lizenz abläuft, wird das Produkt automatisch verlängert, wenn Sie das Abonnement nicht manuell kündigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eine Rückerstattung für das Produkt mit automatischer Verlängerung nicht unterstützt wird. Hier ist der Grund:

  Grund 1: Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Lieferinformationen für XXX", in der Sie erfahren, wie Sie Ihr Abonnement verwalten können. Bitte beachten Sie, dass der Betreff dieser Bestellbestätigungs-E-Mail wie folgt lauten würde: Lieferinformationen für "Coolmuster Android Assistant - 1-Jahres-Lizenz (1 PC)" (MyCommerce Share-it Bestell-Nr. xxxxxxxxx).

  Grund 2: 14 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements sendet Ihnen MyCommerce eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Betreff "Ihr XXX-Abonnement", um Sie über den Ablauf und die Verlängerung zu informieren.

  Grund 3: Wenn Sie die Rückerstattungsanforderungen unserer Rückerstattungsrichtlinie erfüllen und eine Rückerstattung erhalten möchten, befolgen Sie bitte die Schritte unter "Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?" Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, werden wir uns so schnell wie möglich darum kümmern.

• Wie ändere ich Zahlungsinformationen für zukünftige Verlängerungen?
  Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen für zukünftige Verlängerungen aktualisieren möchten, z. B. mit einer anderen Kredit-/Debitkarte, können Sie das Abonnement direkt auf MyCommerce verwalten .
• Wie registriere ich meine Software?
  Nach erfolgreichem Kauf der Software erhalten Sie innerhalb weniger Minuten die Registrierungsinformationen. Bevor Sie mit der Registrierung der Software beginnen, laden Sie bitte die Software, die Sie von unserer Website gekauft haben, herunter und führen Sie sie aus. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Version auf Ihren PC oder Mac herunterladen, und lesen Sie dann die entsprechende Anleitung unten, um die Software zu registrieren:
  • Für Benutzer von Windows: Tipps zum Registrieren der Software für die Windows-Version
  • Für Mac-Benutzer: Tipps zum Registrieren der Software für die Mac-Version
• Was kann ich tun, wenn ich mich nicht registriere, damit die Registrierungsinformationen ungültig sind?
  Wenn Sie die Software aufgrund einer ungültigen lizenzierten E-Mail-Adresse (registrierte E-Mail-Adresse) oder eines ungültigen Lizenzcodes nicht registrieren können, überprüfen Sie bitte die Gründe, warum die lizenzierte E-Mail-Adresse oder der Lizenzcode ungültig ist, und die Lösungen, um zu beheben, ob die lizenzierte E-Mail-Adresse oder der Lizenzcode ungültig ist.
• Wie lauten Ihre Lizenzrichtlinien?
  Sie können die offizielle Lizenzrichtlinie von Coolmuster hier einsehen.
• Wie lauten Ihre Upgrade-Richtlinien?
  Sie können gerne die offiziellen Upgrade-Richtlinien von Coolmuster hier einsehen.