Política de reembolso

Coolmuster le proporciona versiones de prueba para ayudarlo a experimentar nuestros productos antes de comprar las versiones completas. Si Si solicita un reembolso y cumple con nuestros términos de reembolso, le reembolsaremos el precio total de compra en la moneda de su compra. No cobramos ninguna tarifa por este servicio. Su solicitud de reembolso se gestionará a través de nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support@coolmuster.com dentro de Un día hábil de lunes a viernes.

Todas las ventas son finales. Una vez publicados los datos de registro y las instrucciones de descarga, no se pueden cancelar. Las excepciones a la política de reembolso se manejan caso por caso y solo se tratarán en caso de emergencia o circunstancias atenuantes. Si no está satisfecho con el uso de el producto, puede realizar un reembolso completo en las condiciones aprobadas por Coolmuster.

Coolmuster le ofrece un reembolso completo en un plazo de 90 días: Los reembolsos requieren una descripción como los siguientes motivos razonables y deben enviarse en un plazo de 90 días. días de compra.

Propina: Debido a la inmediatez de la recuperación de datos, los siguientes productos pueden proporcionar una garantía de devolución de dinero de hasta 7 días:
Android SMS+Recuperación de Contactos, Lab.Fone para Android, Recuperación de iPhone SMS+Contactos, Recuperación de Datos de iPhone iPod, Recuperación de Datos.

- El producto no es compatible con el hardware de su computadora o el producto tiene problemas técnicos importantes, que nuestro equipo de soporte no puede resolver dentro de los 30 días de la historia. días después de la compra;

- Compró un producto incorrecto y luego compró el producto correcto de Coolmuster dentro de los 90 días. Podemos reembolsar su producto incorrecto. Sin embargo, si estos dos productos son irrelevantes, no aprobaremos el reembolso;

- Si ha comprado dos productos idénticos por error, podemos reembolsarle uno de los productos;

- Los productos no ofrecen las características descritas en nuestras páginas de productos, materiales comprados o anuncios;

- No puede recibir el código de registro a tiempo y no puede recibir respuesta de nuestro equipo de soporte después de informarnos de esto dentro de un día hábil. (Consejo: Para recuperar el código de registro, puede buscarlo en https://account.mycommerce.com).

Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos de la siguiente manera:

- No se aceptarán reembolsos posteriores a 90 días después de la compra.

- Sin razones razonables, no se aprueba la solicitud de reembolso y la cancelación del pedido.

- No lee la descripción detallada del producto antes de comprarlo, lo que resulta en su insatisfacción con las funciones y/o resultados del producto.

- No hay reembolso después de comprar un producto a un distribuidor externo. Póngase en contacto con su distribuidor para solicitar un reembolso. En este caso, también Haremos todo lo posible para ayudarte a ponerte en contacto con el distribuidor para gestionar el reembolso.

- Usted afirma que ha comprado el llamado producto "incorrecto" de Coolmuster, y luego compró el producto similar a otros proveedores de productos sin contactando con nosotros.

- Solicitas un reembolso por problemas técnicos, pero no te pones en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener un asistente o no proporcionas una descripción específica del error relevante.

- Solicita un reembolso por una sola pieza de software en el paquete de software.

- Su solicitud de reembolso para el producto de renovación automática no será aprobada. Cuando compre nuestros productos, la plataforma de pago (Mycommerce) le recordará del Servicio de Renovación Automática y mostrarle cómo cancelarlo. Además Mycommerce le enviará un correo electrónico 14 días antes de que caduque el pedido y podrá cancelarlo el Servicio de Renovación Automática en cualquier momento antes de que caduque el pedido. Por lo tanto, si no cancela el servicio a tiempo, debe ser responsable por sus acciones.

- Su solicitud de reembolso no será aprobada debido a que los productos de la serie de recuperación de datos solo recuperan partes de los datos perdidos en lugar de todos, incluidos los productos como Android SMS + Recuperación de contactos, Lab.Fone para Android, Recuperación de iPhone SMS + Contactos, Recuperación de datos de iPhone iPod, Recuperación de datos. Por lo general, si el La versión de prueba puede escanear los datos perdidos, la versión completa puede recuperarlos. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente verificar el resultado antes de comprar el producto completo Versión.

Una vez que se emita el reembolso, se invalidará el código de registro correspondiente, desinstale y elimine completamente el software de su computadora.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

¿Cuándo puedo recuperar mi dinero después del reembolso? ¿Se aprueba la solicitud?