Política de reembolso

Coolmuster le proporciona versiones de prueba para ayudarlo a experimentar nuestros productos antes de comprar las versiones completas. Si solicita un reembolso y cumple con nuestros términos de reembolso, le reembolsaremos el precio total de compra en la moneda de su compra. No cobramos ninguna tarifa por este servicio. Su solicitud de reembolso se gestionará a través de nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@coolmuster.com dentro de un día hábil de lunes a viernes.

Todas las ventas son finales. Una vez publicados los datos de registro y las instrucciones de descarga, no se pueden cancelar. Las excepciones a la política de reembolso se manejan caso por caso y solo se tratarán en caso de emergencia o circunstancias atenuantes. Si no está satisfecho con el uso del producto, puede realizar un reembolso completo en las condiciones aprobadas por Coolmuster.

Coolmuster te ofrece un reembolso completo en un plazo de 90 días: Los reembolsos requieren una descripción como los siguientes motivos razonables y deben enviarse dentro de los 90 días posteriores a la compra.

Propina: Debido a la inmediatez de la recuperación de datos, los siguientes productos pueden proporcionar una garantía de devolución de dinero de hasta 7 días:
Android Recuperación de SMS + Contactos, Lab.Fone para Android, Recuperación de SMS + Contactos de iPhone, Recuperación de datos de iPhone para iPad iPod, Recuperación de datos, Recuperación de Android WhatsApp, Recuperación de WhatsApp para iPhone.

- El producto no es compatible con el hardware de su computadora, o el producto tiene problemas técnicos importantes, que nuestro equipo de soporte no puede resolver dentro de los 30 días posteriores a la compra;

- Compraste un producto incorrecto y luego compraste el producto correcto de Coolmuster en un plazo de 90 días. Podemos reembolsar su producto incorrecto. Sin embargo, si estos dos productos son irrelevantes, no aprobaremos el reembolso;

- Si ha comprado dos productos idénticos por error, podemos reembolsarle uno de los productos;

- Los productos no ofrecen las características descritas en nuestras páginas de productos, materiales comprados o anuncios;

- No puede recibir el código de registro a tiempo y no puede recibir una respuesta de nuestro equipo de soporte después de informarnos de esto dentro de un día hábil. (Consejo: Para recuperar el código de registro, puede buscarlo en https://secure.2co.com/myaccount/).

Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos de la siguiente manera:

- No se aceptarán reembolsos más de 90 días después de la compra.

- Sin razones razonables, la solicitud de reembolso y la cancelación del pedido no se aprueban.

- No lee la descripción detallada del producto antes de comprarlo, lo que resulta en su insatisfacción con las funciones y/o los resultados del producto.

- No hay reembolso después de comprar un producto de un distribuidor externo. Póngase en contacto con su distribuidor para solicitar un reembolso. En este caso, también haremos todo lo posible para ayudarle a ponerse en contacto con el distribuidor para gestionar el reembolso.

- Usted afirma que ha comprado el llamado producto "incorrecto" de Coolmustery, a continuación, ha comprado el producto similar a otros proveedores de productos sin ponerse en contacto con nosotros.

- Solicitas un reembolso por problemas técnicos, pero no te pones en contacto con nuestro equipo de soporte para asistente o no proporcionas una descripción específica del error correspondiente.

- Solicita un reembolso por una sola pieza de software del paquete de software.

- Su solicitud de reembolso para el producto de renovación automática no será aprobada. Cuando compre nuestros productos, la plataforma de pago - 2Checkout (ahora Verifone) le recordará el servicio de renovación automática y le mostrará cómo cancelarlo. Además, 2Checkout (ahora Verifone) le enviará un correo electrónico 7 días antes de que caduque el pedido, y puede cancelar el servicio de renovación automática en cualquier momento antes de que caduque el pedido. Por lo tanto, si no cancela el servicio a tiempo, debe ser responsable de sus acciones.

- Su solicitud de reembolso no será aprobada debido a que los productos de la serie de recuperación de datos solo recuperan partes de los datos perdidos en lugar de todos ellos, incluidos productos como Android Recuperación de SMS + Contactos, Lab.Fone para Android, Recuperación de iPhone SMS + Contactos, iPad iPod Recuperación de datos de iPhone, Recuperación de datos, Android Recuperación de WhatsApp, Recuperación de WhatsApp de iPhone. Por lo general, si la versión de prueba puede escanear los datos perdidos, la versión completa puede recuperarlos. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente verificar el resultado antes de comprar la versión completa.

Una vez que se emita el reembolso, se invalidará el código de registro correspondiente, desinstale completamente y elimine el software de su computadora.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

¿Cuándo puedo recuperar mi dinero después de que se apruebe la solicitud de reembolso?