Inicio>>Centro de soporte>>Preguntas frecuentes sobre ventas

Preguntas frecuentes sobre ventas

Suscripción

  • ¿Qué es el servicio de suscripción o renovación automática?
  • ¿Cómo realizar un pedido de suscripción?
  • ¿Cómo cambiar la información de pago para futuras renovaciones?
  • ¿Cómo cancelar mi suscripción a los productos Coolmuster?
  • ¿Cómo confirmar si he cancelado la suscripción con éxito?
  • ¿Cómo obtener un reembolso por un producto de renovación automática?
  • Registro

  • ¿Qué hacer si no me registro para que la información de registro no sea válida?
  • ¿Cómo registrar mi software?
  • ¿Qué hacer si no recibí el código de licencia después de la compra?
  • He perdido mi código de licencia, ¿cómo puedo recuperarlo?
  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el código de licencia después de completar la compra?
  • Pagos

  • ¿Cómo usar CoolmusterCódigo de cupón de descuento ?
  • ¿Tengo otras formas de comprar su producto?
  • ¿Por qué sigue siendo una versión de prueba gratuita después de comprar la versión completa?
  • ¿Cómo comprar la versión en CD?
  • ¿Cómo trasladar el software que compré a la nueva computadora?
  • ¿Por qué se me cobró más que el precio indicado en el sitio web?
  • ¿Cómo puedo saber que mi compra se ha completado?
  • ¿Por qué no se acepta mi tarjeta de crédito?
  • ¿Cuál es el estado de mi pedido?
  • Consulta previa a la venta

  • ¿Cuál es su política de actualización?
  • ¿Puedo aplicar la actualización de forma gratuita después de la compra?
  • ¿Cuál es su política de licencias?
  • ¿Cuál es su servicio de descarga extendida?
  • ¿Cuánto tiempo tardará en recibir su respuesta de soporte?
  • Descargar información

  • ¿Cómo puedo volver a descargar el software que ya he comprado?
  • ¿Por qué el sitio web dijo que había alcanzado el límite de 3 descargas?
  • ¿Por qué necesito "Registrar" el software de descarga gratuita?
  • Otras preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo obtener la versión de prueba gratuita del software?
  • ¿El programa no se puede abrir porque es de un desarrollador no identificado?
  • ¿Cómo desinstalar aplicaciones en su computadora Windows o Mac?
  • Atención: Si no puede encontrar las respuestas deseadas en esta página, o si desea obtener más información sobre ventas, pagos o entregas, visite el sitio web de nuestro socio de pedidos 2Checkout (ahora Verifone) aquí: https://secure.avangate.com/support//. Después de comprobar los detalles en esta página de 2Checkout (ahora Verifone) y de seguir teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la función de comentarios en línea o por correo electrónico: support@coolmuster.com como quiera.

    feedbackComentarios

    ComentariosAyúdanos a mejorar nuestro sitio web para ti

    Seleccione su tipo de pregunta y lo guiaremos al equipo de servicio adecuado.

    Captcha