¿Cómo desbloquear el iPhone con una pantalla que no responde? [Guía completa]

"Mi pantalla táctil tiene líneas blancas en el lado derecho y no responde por ese lado. Tengo una cita con el Genius Bar mañana, pero como no puedo desbloquear el teléfono, ¡tampoco puedo hacer una copia de seguridad! ¿Hay alguna otra forma de desbloquear el teléfono? ¿O de hacer una copia de seguridad sin desbloquearlo? Gracias."

- Un usuario publicó en las Comunidades de Soporte de Apple.

Una pantalla de iPhone que no responde puede impedirte introducir tu código de acceso, pulsar botones o acceder a tus datos personales. Este problema puede deberse a un bloqueo temporal del sistema, un fallo de software o un daño físico en la pantalla. Si tu iPhone está bloqueado y la pantalla táctil ya no responde, es posible que te preguntes si aún puedes recuperar el acceso sin reemplazarla.

Afortunadamente, existen varias opciones, dependiendo de si el problema es de software o de hardware. Algunos métodos pueden restaurar la funcionalidad de la pantalla táctil, mientras que otros permiten recuperar el acceso eliminando el código de acceso. A continuación, explicaremos cómo desbloquear un iPhone con la pantalla bloqueada y analizaremos las limitaciones y los riesgos de datos de cada método.

Parte 1. ¿Es posible desbloquear un iPhone que no responde sin perder datos?

Bueno, depende de la causa del problema y del proceso de desbloqueo. En algunos casos, puedes recuperar el acceso a tu iPhone sin perder datos. Sin embargo, ciertos procedimientos de desbloqueo pueden borrar todos los datos almacenados en tu dispositivo. Para minimizar el riesgo de pérdida de datos, lo mejor es hacer copias de seguridad de tu iPhone con regularidad. Si tienes una copia de seguridad disponible, es posible que puedas restaurar tus datos después de recuperar el acceso a tu dispositivo.

Parte 2. ¿Cómo desbloquear un iPhone cuando la pantalla no funciona?

Antes de probar los siguientes métodos, determine si su iPhone está bloqueado o si su pantalla táctil está dañada físicamente. Si el dispositivo aún responde a los botones, comience con las opciones de solución de problemas más sencillas. Si no puede interactuar con la pantalla en absoluto, considere usar un teclado externo o un método de recuperación.

Método 1. Reinicia tu iPhone para solucionar el problema de la pantalla.

Si la pantalla de tu iPhone ha dejado de responder debido a un bloqueo temporal del software, un reinicio forzado podría restaurar su funcionamiento. Este proceso no borra tus datos ni elimina tu código de acceso. Sin embargo, es un primer paso útil antes de probar soluciones más complejas.

La combinación de botones depende del modelo de tu iPhone:

Para iPhone 8 o posterior, incluyendo iPhone SE (segunda generación o posterior):

• Pulsa y suelta rápidamente el botón "Subir volumen".
• Pulsa y suelta rápidamente el botón "Bajar volumen".
• Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhone 7/7 Plus:

• Mantén pulsados ​​simultáneamente los botones "Bajar volumen" y "Lateral" hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhone 6s o modelos anteriores, incluyendo el iPhone SE (1.ª generación):

• Mantén pulsados ​​simultáneamente el botón "Inicio" y el botón "Lateral" o "Superior" hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Método 2. Usa un teclado externo para desbloquear tu iPhone.

Si la pantalla de tu iPhone funciona pero la pantalla táctil no registra las pulsaciones, un teclado externo puede ofrecerte otra forma de introducir tu código de acceso. Este método es más útil si tu dispositivo es compatible con la conexión de teclado y el método de entrada necesarios.

Puedes intentar conectar un teclado con cable compatible mediante el adaptador correspondiente o usar un teclado inalámbrico compatible que ya esté emparejado con tu iPhone. Sin embargo, la compatibilidad con teclados varía según el modelo de iPhone, la versión iOS , el tipo de conexión y el estado de bloqueo, por lo que este método no garantiza su funcionamiento en todos los dispositivos.

Estos son los pasos generales:

Paso 1. Prepare un teclado externo compatible y el adaptador necesario, si procede.

Paso 2. Conecta el teclado a tu iPhone o enciende el teclado inalámbrico previamente emparejado.

Paso 3. Desbloquea tu iPhone y comprueba si el teclado puede interactuar con la pantalla de bloqueo.

Paso 4. Si el dispositivo acepta la entrada de teclado, introduzca su código de acceso y pulse "Intro" si es necesario.

Paso 5. Una vez desbloqueado, compruebe si la pantalla táctil responde con normalidad.

Método 3. Usa Siri para desbloquear tu iPhone.

Si la pantalla de tu iPhone no responde, puedes intentar usar Siri para activar las funciones de accesibilidad que te ayudarán a interactuar con la pantalla de bloqueo. Sin embargo, este método depende del modelo de tu iPhone, la versión iOS y la configuración de Siri. Siri no puede saltarse directamente el código de acceso de tu iPhone, por lo que este método podría no funcionar si tu dispositivo requiere autenticación.

Esto es lo que puedes probar:

Paso 1. Activa Siri usando el comando de voz que hayas configurado o manteniendo pulsado el botón lateral o el botón de inicio, según el modelo de tu iPhone.

Paso 2. Di "Activar VoiceOver" para pedirle a Siri que habilite esta función de accesibilidad, si la solicitud está disponible mientras tu iPhone está bloqueado.

Paso 3. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para navegar entre los elementos en pantalla. Si el teclado de acceso está disponible, pulsa dos veces el número seleccionado para activarlo.

Paso 4. Repita el proceso para introducir su código de acceso, si la pantalla táctil aún puede registrar los gestos necesarios.

Paso 5. Una vez que recuperes el acceso, pídele a Siri que desactive VoiceOver o desactívalo en la configuración de accesibilidad de tu iPhone.

Método 4. Restaura tu iPhone con iTunes para eliminar el código de acceso.

También puedes restaurar tu iPhone usando una computadora para eliminar el código de acceso de la pantalla. Este proceso restablece tu iPhone a la configuración de fábrica y borra los datos almacenados en el dispositivo, incluyendo aplicaciones, configuraciones y archivos personales. Por lo tanto, asegúrate de comprender el riesgo de pérdida de datos antes de continuar. Si tienes una copia de seguridad, es posible que puedas restaurar tus datos posteriormente.

¿Cómo desbloquear un iPhone si la pantalla táctil no funciona?

Paso 1. Conecta tu iPhone a un ordenador mediante un cable USB. Abre la última versión de iTunes en un ordenador compatible, Dispositivos Apple en un PC con Windows compatible o Finder en un Mac con macOS Catalina o posterior.

Paso 2. Pon tu iPhone en modo de recuperación usando la combinación de botones adecuada para tu modelo. Mantenlo conectado al ordenador.

Paso 3. Cuando tu iPhone aparezca en la aplicación de la computadora y la opción de restaurar esté disponible, selecciona "Restaurar" y confirma tu elección.

Paso 4. Espere a que el ordenador descargue el software necesario y restaure su iPhone. Si la descarga tarda demasiado y su dispositivo sale del modo de recuperación, repita los pasos para volver a entrar en el modo de recuperación una vez finalizada la descarga.

Paso 5. Una vez finalizado el proceso, configura de nuevo tu iPhone y restaura una copia de seguridad si tienes alguna disponible.

Método 5. Borra tu iPhone a través de iCloud para eliminar el código de acceso.

Si la función Buscar mi iPhone estaba activada antes de que la pantalla dejara de responder, es posible que puedas borrar los datos del dispositivo de forma remota mediante el servicio Buscar mi iPhone de Apple. Esta opción te permite restablecer tu iPhone sin interactuar con la pantalla táctil. Sin embargo, al borrar los datos del dispositivo se eliminarán los datos almacenados, así que asegúrate de comprender las consecuencias antes de continuar.

¿Cómo desbloquear un iPhone con la pantalla que no responde de forma remota?

Paso 1. Abre iCloud.com/find en un navegador de otro dispositivo e inicia sesión con la cuenta de Apple asociada a tu iPhone, si se te solicita.

Paso 2. Seleccione "Todos los dispositivos" y elija el iPhone que desea borrar.

Paso 3. Seleccione "Borrar iPhone" o la opción de borrado disponible, según la interfaz.

Paso 4. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la operación. Si tu iPhone está sin conexión, la solicitud de borrado podría quedar pendiente hasta que el dispositivo se vuelva a conectar a internet.

Paso 5. Una vez finalizado el proceso de borrado, configura tu iPhone de nuevo y restaura los datos desde una copia de seguridad, si dispones de una.

Método 6. Usa un software para desbloquear tu iPhone.

Si la pantalla de tu iPhone no responde y no puedes introducir el código de acceso, iPhone Unlocker puede ayudarte a recuperar el acceso a tu dispositivo. Está diseñado para eliminar los bloqueos de pantalla compatibles del iPhone sin necesidad de introducir el código de acceso. Esta puede ser una opción cuando no puedes desbloquear tu iPhone mediante la pantalla táctil.

Características principales de iPhone Unlocker:

• Elimina los bloqueos de pantalla compatibles del iPhone, incluidos los códigos de acceso de 4 y 6 dígitos, los códigos alfanuméricos personalizados, Face ID y Touch ID.
• Eliminar un ID de Apple de un dispositivo iOS compatible sin introducir su contraseña, cumpliendo las condiciones establecidas.
• Recupera el acceso a las funciones restringidas por Tiempo de pantalla compatibles cuando olvides el código de acceso o no puedas usarlo.
• Eliminar los perfiles de administración de dispositivos móviles (MDM) compatibles sin necesidad de introducir las credenciales de inicio de sesión de MDM en las situaciones que lo permitan.
• Funciona con varios modelos de iPhone y iPad y versiones compatibles iOS .
• Sigue un procedimiento guiado para conectar tu dispositivo, descargar el firmware necesario y eliminar el bloqueo de pantalla.

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¿Cómo desbloquear un iPhone con la pantalla que no responde?

Llevar

A estas alturas, ya deberías entender mejor cómo desbloquear un iPhone con la pantalla apagada. La solución adecuada depende del estado de tu dispositivo y de si aún puedes interactuar con él. Antes de probar cualquier método que pueda borrar los datos de tu iPhone, asegúrate de comprender la posible pérdida de datos y comprueba si tienes una copia de seguridad disponible.

Si no puedes introducir tu código de acceso en la pantalla de bloqueo habitual, iPhone Unlocker es otra opción a considerar. Ofrece un proceso de desbloqueo guiado a través de tu ordenador, por lo que no necesitas usar la pantalla táctil del iPhone durante el procedimiento. Sin embargo, al eliminar el código de acceso de la pantalla se borrarán los datos de tu dispositivo. Si la pantalla sigue sin responder debido a daños físicos, puede ser necesaria una reparación profesional.

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