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Coolmuster traitera la demande de remboursement dans les plus brefs délais, mais le délai de remboursement réel dépend de votre mode de paiement. Une fois votre demande de remboursement Approuvé, il faut généralement 3 à 7 jours ouvrables pour qu’il apparaisse sur votre compte. Vous pouvez vérifier l’état du remboursement par vous-même 3 jours après la soumission réussie en visitant https://account.mycommerce.com/.
En raison des cycles de facturation, Il se peut que le remboursement n’apparaisse pas sur le même relevé de carte de crédit que le frais d’origine. Si vous ne parvenez pas à trouver le crédit appliqué, veuillez Contactez la banque émettrice pour plus d’informations sur la date à laquelle elle être appliquée.
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon remboursement quelques jours plus tard ?
10 jours ouvrables après avoir soumis votre demande de remboursement, si vous n’avez pas reçu votre remboursement, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
1. Votre remboursement est retardé pour les établissements de paiement.
Une fois qu’un remboursement est demandé, l’émetteur de votre carte, votre banque, PayPal ou d’autres établissements de paiement gèleront les fonds avant que la demande ne soit arbitrée.
Dans ce cas, veuillez communiquer avec la société émettrice de votre carte de crédit, votre banque ou d’autres organismes compétents pour en savoir plus sur la politique de traitement des dispositions.
2. Votre remboursement est retardé pour les jours fériés.
En raison des jours fériés, des week-ends, des affaires bancaires et d’autres raisons, le délai de traitement des remboursements sera plus long que prévu mais ne dépassera pas 20 jours.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement 20 jours après l’approbation du remboursement, veuillez nous contacter pour vérifier l’état du remboursement par e-mail à support@coolmuster.com.
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Comment puis-je obtenir un remboursement ?
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