La pantalla táctil no funciona en Samsung: 8 soluciones fiables

Parte 1. ¿Por qué mi pantalla táctil dejó de funcionar de repente?

Antes de empezar con las soluciones, conviene comprender las causas principales de una pantalla táctil que no responde. Hay dos categorías principales: problemas de software y problemas de hardware.

Causas relacionadas con el software:

• Errores temporales: pequeños fallos durante el uso de la aplicación, las actualizaciones o la multitarea pueden interrumpir el funcionamiento de la pantalla táctil.
• Aplicaciones defectuosas: algunas aplicaciones de terceros, especialmente las recién instaladas, pueden entrar en conflicto con la interfaz táctil.
• Sistema desactualizado: una versión de software desactualizada puede contener errores que afecten la sensibilidad táctil.
• Caché dañado: los archivos de caché acumulados pueden interferir con la respuesta de la pantalla táctil.

Causas relacionadas con el hardware:

• Daño físico: Las caídas, los impactos o los rayones pueden dañar el digitalizador y provocar que no responda.
• Humedad o polvo: la entrada de agua o polvo en los puertos puede provocar un cortocircuito en el circuito táctil.
• Accesorios defectuosos: los cargadores o protectores de pantalla dañados pueden bloquear las señales táctiles o causar problemas de voltaje.
• Conexiones sueltas: dejar caer el teléfono o usarlo durante un tiempo prolongado puede provocar que las conexiones internas se aflojen.

Parte 2. ¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla táctil de mi Samsung que no responde?

A continuación, se muestran varias soluciones para solucionar el error de funcionamiento del monitor táctil de Samsung. Veamos juntos las soluciones para este problema.

Solución 1. Fuerce el reinicio de su teléfono

Forzar el reinicio es la solución rápida más eficaz para fallos temporales de software que provocan que la pantalla táctil no responda. Borra la RAM del dispositivo y finaliza los procesos en segundo plano anormales sin borrar datos.

Para forzar el reinicio de su teléfono Samsung, mantenga presionado el botón "Bajar volumen" + el botón "Encendido" simultáneamente durante 10 a 15 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

Solución 2. Retire la funda/protector de pantalla del teléfono

Las fundas y protectores de pantalla mal diseñados o dañados son causas comunes de problemas con la pantalla táctil. Una funda ajustada puede presionar los bordes de la pantalla, interfiriendo con la detección táctil, mientras que un protector de pantalla de baja calidad o rayado puede reducir la sensibilidad táctil. Retírelos y compruebe si la pantalla táctil funciona correctamente sin interferencias.

Solución 3. Limpiar la pantalla

Supongamos que la pantalla táctil de su Samsung no funciona porque está sucia, con aceite o agua. Puede limpiarla para mejorar la conductividad de sus dedos en el digitalizador.

• Apaga tu teléfono Samsung.
• Utilice un paño limpio y seco o una gasa con alcohol para frotar la pantalla.
• Limpie el líquido con un paño de microfibra seco y déjelo secar al aire antes de usarlo.

Solución 4. Verifique el cargador

Si se interrumpe la carga, es posible que el dispositivo no cargue y que la pantalla táctil no funcione. Ahora puede usar otro cargador que funcione para alimentar su dispositivo. Además, es mejor no usar la pantalla táctil mientras se carga.

Solución 5. Ingrese al modo seguro

El Modo Seguro permite ejecutar solo las aplicaciones del sistema preinstaladas y deshabilita todas las aplicaciones de terceros. Si la pantalla táctil funciona en Modo Seguro, significa que una aplicación de terceros está causando el problema. Para acceder al Modo Seguro, siga estos pasos:

Paso 1. Apague completamente su dispositivo Samsung.

Paso 2. Mantenga presionado el botón "Encendido" hasta que aparezca el logotipo de Samsung.

Paso 3. En cuanto aparezca el logotipo, suelte el botón de encendido y mantenga presionado rápidamente el botón para bajar el volumen.

Paso 4. Continúe manteniendo presionado el botón "Bajar volumen" hasta que el dispositivo termine de iniciarse y verá "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda.

Paso 5. Pruebe la pantalla táctil en modo seguro. Si funciona, reinicie el teléfono y desinstale las aplicaciones instaladas recientemente. Pruebe la pantalla después de cada desinstalación para identificar la aplicación problemática.

Solución 6. Restablecimiento de fábrica de Samsung

Si las soluciones de software mencionadas anteriormente no funcionan, podría ser necesario restablecer el dispositivo a su estado de fábrica. Esto borrará todos los datos y la configuración, restableciéndolo a su estado original de fábrica.

Aquí se explica cómo restablecer de fábrica su dispositivo Samsung :

Paso 1. Apague el dispositivo completamente.

Paso 2. Mantenga presionados simultáneamente los botones "Subir volumen", "Encendido" y "Bixby" (si está disponible) hasta que aparezca el logotipo Android .

Paso 3. Suelte todos los botones una vez que aparezca el logotipo (el dispositivo ingresará al modo de recuperación).

Paso 4. Utilice el botón "Bajar volumen" para desplazarse por las opciones y seleccione "Borrar datos/Restablecer valores de fábrica".

Paso 5. Presione el botón de encendido para confirmar la selección. Luego, seleccione "Sí" para confirmar.

Paso 6. Una vez restablecido el sistema a los valores de fábrica, seleccione "Reiniciar sistema ahora" y presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución 7. Solucione el problema del sistema Samsung con un solo clic

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, puedes probar una herramienta profesional como Reparación del Sistema Android para solucionar la pantalla táctil que no responde y otros problemas del sistema. Esta herramienta ofrece una manera sencilla de resolver diversos problemas Android , como la pantalla negra, los fallos de las aplicaciones , los bucles de arranque y más.

¿Por qué elegir Android System Repair?

• Resuelve una variedad de problemas del sistema Android , como pantallas táctiles que no responden, bloqueos del teléfono, bucles de arranque y fallas.
• No se requieren habilidades técnicas, solo siga las sencillas instrucciones en pantalla.
• Funciona con dispositivos Samsung, Xiaomi, Redmi y POCO, lo que garantiza una experiencia de reparación sin problemas.
• Repara dispositivos Xiaomi, Redmi y POCO sin pérdida de datos.

¿Cómo arreglar una pantalla táctil de Samsung que no responde?

01 Abra Reparación del sistema Android en su computadora y seleccione la opción "Reparación del sistema".

Descarga gratuita para PC

02 Conecte su teléfono Samsung a la computadora a través de USB, luego elija " Android " > " Reparar Android " > " Reparar ahora ".

03 Seleccione "Samsung" como marca de su dispositivo y luego elija su modelo. Acepte los términos y haga clic en "Siguiente". Ingrese "000000" y presione "Confirmar".

04 Sigue las instrucciones en pantalla para activar el modo de descarga en tu dispositivo Samsung. Una vez hecho esto, haz clic en "Siguiente".

05 La herramienta descargará y verificará el firmware correcto para su dispositivo, luego comenzará el proceso de reparación.

Solución 8. Contactar con el soporte técnico de Samsung

Si todo lo demás falla, el problema podría deberse a un problema de hardware, como un digitalizador u otros componentes internos dañados. En ese caso, lo mejor es contactar con el soporte técnico de Samsung o visitar un centro de servicio Samsung para una reparación profesional.

Reflexiones finales

No es recomendable desanimarse con el problema de que la pantalla táctil no funciona en los teléfonos Samsung. Puedes probar las soluciones anteriores para resolverlo tú mismo. Te recomendamos encarecidamente que pruebes la Reparación del Sistema Android , que es fácil, rápida y tiene una mayor probabilidad de éxito que cualquier otro método. Por supuesto, también puedes solicitar la reparación al Centro de Soporte de Samsung si no te importa gastar dinero.

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