WeChat est l’une des applications de chat les plus populaires de nos jours. Non seulement vous pouvez envoyer des messages texte et des messages vocaux à vos amis, mais vous pouvez également partager des vidéos, des photos, des chansons, des documents et d’autres fichiers avec d’autres personnes. WeChat rend la communication tellement plus facile ! Cependant, vous constatez accidentellement que vous ne pouvez pas envoyer de fichier ou d’image via le client WeChat, le fichier lui-même indique toujours que le téléchargement n’a pas été effectué. Alors, qu'est-ce qui ne va pas avec votre WeChat ? Comment y remédier ?
Solution 1 : Vérifier si le fichier que vous souhaitez envoyer est trop volumineux
Solution 2 : Vérifiez si vous disposez de suffisamment d’espace de stockage sur votre téléphone
WeChat sur votre ordinateur :
D'une manière générale, les fichiers que vous pouvez envoyer sur WeChat pour Windows ou Mac ne peuvent pas dépasser la limite de taille de fichier maximale de 25 Mo. Si vous souhaitez envoyer un fichier de plus de 25 Mo, vous devez essayer d’autres moyens. Ici, nous vous recommandons d’utiliser Weiyun, qui est également développé par Tencent.
1. Accédez à https://www.weiyun.com/ pour vous connecter au service cloud avec votre compte WeChat en scannant le code QR.
2. Lorsque l’interface principale de Weiyun apparaît, vous pouvez cliquer sur le bouton « + » en bleu et sélectionner la première option pour télécharger un fichier depuis votre ordinateur.
3. Choisissez les fichiers que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton bleu dans la fenêtre contextuelle pour commencer le téléchargement.
4. Lorsque le processus de téléchargement est terminé, vous pouvez sélectionner l’élément que vous souhaitez envoyer et aller dans le menu supérieur pour cliquer sur le bouton de partage.
5. Une nouvelle fenêtre devrait s’afficher, à partir de laquelle vous devez cliquer sur le bouton bleu pour copier le lien.
6. Retournez sur votre WeChat, accédez au chat auquel vous souhaitez envoyer des fichiers, collez le lien et cliquez sur le bouton Envoyer.
WeChat sur votre téléphone portable :
Si vous ne parvenez pas à envoyer des fichiers en grande taille avec WeChat sur votre téléphone mobile, vous pouvez essayer les étapes suivantes :
1. Téléchargez l’application Weiyun sur votre téléphone mobile. L’iPhone et le téléphone Android sont tous deux pris en charge.
2. Allez dans le menu du bas pour choisir le bouton « + ».
3. Sélectionnez l’icône du document et choisissez le fichier à télécharger sur votre ordinateur.
4. Choisissez les fichiers et cliquez sur le bouton bleu pour les télécharger sur le cloud.
5. Après les étapes ci-dessus, vous pouvez accéder au fichier et cliquer sur « ... ". Ensuite, choisissez d’envoyer à la conversation WeChat.
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Comment résoudre le problème de connexion WeChat
S’il n’y a pas assez d’espace de stockage sur votre téléphone, vous ne pourrez pas charger de fichiers tels que des images, des vidéos, des chansons et d’autres fichiers sur WeChat. Dans ce cas, il vous est suggéré de gérer l’historique des discussions WeChat.
1. Lancez WeChat et cliquez sur Moi > Paramètres > Général > Gérer le stockage.
2. WeChat affichera l’espace de stockage utilisé et disponible sur l’interface.
3. Cliquez sur Gérer le stockage > Gérer l’historique actuel des discussions WeChat.
4. Sélectionnez l'historique des discussions dont vous n'avez pas besoin et cliquez sur le bouton « Supprimer ».
Après avoir essayé l’une ou l’autre des astuces ci-dessus, vous pouvez résoudre avec succès le problème de WeChat incapable d’envoyer des fichiers. N'oubliez pas de partager les conseils utiles avec vos amis qui ont le même problème.
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