Avec des milliards d'utilisateurs actifs, WhatsApp est l'une des applications de messagerie les plus populaires, connaissant une croissance fulgurante. Bien qu'appréciée par la plupart des utilisateurs, elle présente quelques problèmes. L'un des plus fréquemment signalés est l'erreur « Échec du téléchargement de WhatsApp ».
Vous verrez ce message d'erreur lorsque vous tenterez de visionner des vidéos ou des fichiers audio qui vous ont été envoyés, ce qui peut s'avérer problématique. Rassurez-vous, il ne s'agit pas d'un problème grave. Inutile de vous inquiéter et de fermer WhatsApp simplement parce que vous rencontrez ce genre de problème. Lisez cet article pour trouver les réponses.
Si le téléchargement sur WhatsApp n'a pas abouti, vous souhaitez probablement en connaître la raison. En effet, plusieurs raisons peuvent expliquer un échec de téléchargement sur WhatsApp. Avant de résoudre le problème, il est donc important de comprendre précisément ce qui le provoque.
La première explication possible est une panne momentanée du serveur. WhatsApp fonctionne en échangeant des données avec des serveurs qui peuvent subir des ralentissements ponctuels, entraînant des erreurs lors de son utilisation.
Une connexion internet instable pourrait également être une raison possible.
Maintenant que vous connaissez la cause possible de l'impossibilité pour WhatsApp de terminer le téléchargement, vous devez prendre les choses en main et appliquer les astuces que nous allons vous montrer dans cet article.
Vous n'arrivez pas à télécharger WhatsApp sur votre mobile ? Voici quelques solutions simples pour résoudre le problème. C'est parti !
La connexion réseau est probablement la cause principale du problème. Si votre connexion internet est instable, un message d'erreur s'affichera sans doute : « Le téléchargement n'a pas pu être terminé, veuillez réessayer plus tard. » Vérifiez votre connexion et assurez-vous de sa stabilité. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, basculez vers les données mobiles, puis revenez au Wi-Fi. Cette manipulation devrait résoudre le problème.
Si le téléchargement de votre application WhatsApp échoue, il est conseillé de vérifier l'espace de stockage disponible. Le téléchargement d'un fichier multimédia volumineux alors que votre appareil dispose d'un espace insuffisant peut provoquer cette erreur. Essayez de supprimer les fichiers inutiles pour libérer de l'espace . Voici comment libérer de l'espace sur votre Android :
Étape 1 : Ouvrez l’application Paramètres , trouvez l’option « Stockage » sur la page et appuyez dessus.
Étape 2 : Vous verrez l’espace de stockage disponible et l’espace utilisé par les applications.
Étape 3 : Supprimez les applications ou fichiers inutiles pour gagner de l’espace.
Il est également essentiel de vérifier la version de WhatsApp que vous utilisez. Des mises à jour sont régulièrement publiées, rendant les anciennes versions obsolètes et donc moins performantes. C'est aussi le cas pour WhatsApp. Il est donc primordial de mettre à jour votre application dès qu'une mise à jour est disponible. La dernière version corrige les bugs et apporte des améliorations, ce qui peut résoudre ce problème. Voici comment résoudre le problème de téléchargement de WhatsApp en mettant à jour l'application :
Étape 1 : Rendez-vous sur l’ App Store et recherchez WhatsApp dans la barre de recherche.
Étape 2 : Si votre version de WhatsApp est ancienne, vous verrez une option « MISE À JOUR » mise en évidence.
Étape 3 : Appuyez sur « Mettre à jour » pour installer la dernière version de WhatsApp.
Une autre solution pour résoudre le problème de téléchargement sur WhatsApp consiste à vider le cache. Cela permet de supprimer les données stockées sur votre téléphone qui empêchent le téléchargement de se terminer. Un cache encombré peut perturber le système et l'empêcher de gérer correctement les données. Le vider peut donc résoudre le problème. Voici les étapes à suivre pour résoudre un problème de téléchargement sur WhatsApp en vidant le cache :
Étape 1 : Ouvrez l’application Paramètres , appuyez sur « Applications » et recherchez « Stockage ».
Étape 2 : Sélectionnez « WhatsApp » pour qu’il apparaisse comme une nouvelle page dans votre liste d’applications.
Étape 3 : Appuyez sur « Stockage » et sélectionnez « Vider le cache ».
Pour beaucoup, redémarrer un téléphone ou une tablette semble une perte de temps. Cependant, si WhatsApp ne parvient pas à télécharger les fichiers multimédias, essayez de le redémarrer. Il se peut qu'un dysfonctionnement du système empêche l'application de fonctionner correctement. Voici la procédure pour redémarrer un Android :
Étape 1 : Appuyez longuement sur le bouton Marche/Arrêt jusqu’à ce que le message vous demande d’éteindre ou de redémarrer l’appareil s’affiche.
Étape 2 : Appuyez sur le bouton « Redémarrer » pour redémarrer l’appareil.
Si le téléchargement de WhatsApp échoue toujours sur Android , cela peut être dû à une date et une heure incorrectes sur votre téléphone. Une date et une heure incorrectes ne sont pas compatibles avec les serveurs de WhatsApp ; c'est pourquoi le téléchargement peut ne pas se terminer. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Accédez aux Paramètres de votre appareil Android , trouvez « Gestion générale » et appuyez dessus.
Étape 2 : Choisissez l’option « Date et heure », définissez la date et l’heure actuelles et vérifiez que les fuseaux horaires correspondent au vôtre.
Il est temps de désinstaller la version bêta si vous recevez constamment le message « Le téléchargement n'a pas pu être effectué, veuillez réessayer plus tard ». Il arrive que la version bêta contienne de nombreux bugs, qui peuvent parfois empêcher le téléchargement de fichiers multimédias. Utilisez la version de WhatsApp disponible sur le Play Store plutôt que la version bêta.
Voici comment quitter la version bêta de WhatsApp :
Étape 1 : Rendez-vous sur le Play Store et recherchez l’application « WhatsApp ».
Étape 2 : Vous verrez l’option permettant de quitter la version bêta de WhatsApp.
Pourquoi les fichiers multimédias ne se téléchargent-ils pas sur WhatsApp ? Cela peut être dû à un espace de stockage insuffisant sur la carte SD. Si vous avez configuré le téléchargement automatique des fichiers multimédias sur une carte SD et que celle-ci est pleine, le téléchargement risque d'échouer. Voici comment vérifier l'espace de stockage disponible sur votre carte SD :
Étape 1 : Appuyez sur l’application Paramètres pour accéder à la page des paramètres.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton « Stockage ». Vous verrez alors deux options : une carte SD et la mémoire interne. Choisissez une carte SD.
Étape 3 : Une nouvelle fenêtre s’ouvre, affichant tous les fichiers stockés sur la carte SD. Supprimez les fichiers inutiles pour libérer de l’espace sur la carte SD.
Si vous rencontrez des difficultés avec l'erreur de téléchargement WhatsApp et que vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers multimédias, un outil de transfert de données WhatsApp fiable peut vous sauver la mise. WhatsApp Transfer est une solution simple et efficace pour transférer vos données WhatsApp entre appareils sans rencontrer de problèmes de téléchargement.
Cet outil vous permet de transférer facilement vos conversations, photos, vidéos et messages vocaux WhatsApp entre appareils Android et iPhone, en contournant les problèmes de téléchargement habituels. Aucune compétence technique n'est requise et il n'est pas nécessaire de réinitialiser vos appareils.
Points forts de cet outil de transfert de données WhatsApp :
Téléchargez ce logiciel de transfert WhatsApp.
Voici les étapes à suivre pour transférer l'historique des conversations WhatsApp et les fichiers multimédias entre téléphones :
01 Téléchargez et installez WhatsApp Transfer sur votre ordinateur et lancez le programme.
02 Connectez les deux appareils (iPhone ou Android ) à l'ordinateur à l'aide de câbles USB. Assurez-vous que l'iPhone est déverrouillé et approuvé, puis autorisez l'accès aux données ou le débogage USB sur l'appareil Android lorsque vous y êtes invité.
03 Une fois les deux appareils détectés, sélectionnez l'option « Transférer » sur l'interface principale. Vérifiez que les téléphones sont bien connectés. Si nécessaire, cliquez sur « Inverser » pour permuter leurs positions.
04 Après confirmation, cliquez sur « Transférer » pour lancer le transfert de vos conversations et fichiers multimédias WhatsApp. Une fois le transfert terminé, vous pourrez accéder à vos données WhatsApp transférées sur votre nouveau téléphone.
WhatsApp est l'une des applications de messagerie les plus utilisées, que l'on peut installer sur nos appareils et utiliser sans restriction. Si vous rencontrez une erreur de téléchargement de WhatsApp, les solutions ci-dessus devraient résoudre le problème. De plus, si vous souhaitez transférer des fichiers WhatsApp entre appareils Android et iPhone, l'application WhatsApp Transfer est là pour vous. Elle permet de transférer efficacement des fichiers entre appareils Android et iPhone.
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