Problème de migration de données Samsung : causes et solutions complètes

Partie 1. Pourquoi la migration de données Samsung ne fonctionne-t-elle pas ?

Avant d'aborder les solutions, il est essentiel de comprendre les causes potentielles du problème « La migration de données Samsung ne fonctionne pas ». Identifier la cause première vous permettra de cibler la solution adéquate et d'éviter des dépannages inutiles. Les principales raisons sont les suivantes :

• Problèmes de compatibilité : cet outil peut ne pas prendre en charge certaines versions de systèmes d’exploitation ou certaines configurations matérielles.
• Problèmes de connexion : des câbles, des ports USB ou des adaptateurs mal branchés ou défectueux peuvent entraîner l’échec du processus de migration.
• Problèmes de disque dur : le disque dur source ou cible peut être endommagé ou présenter des secteurs défectueux, empêchant ainsi une migration réussie.
• Pilotes obsolètes : des pilotes système obsolètes ou manquants, en particulier les pilotes du contrôleur SATA, peuvent nuire aux performances de l’outil.
• Espace disque insuffisant : le disque cible peut ne pas disposer de suffisamment d’espace pour accueillir les données transférées.
• Interférence du logiciel antivirus : Il arrive que les logiciels de sécurité bloquent certaines opérations pendant le processus de migration des données.

Partie 2. Comment résoudre les problèmes de migration de données Samsung ?

Maintenant que nous connaissons les causes possibles, passons aux solutions étape par étape. Nous vous recommandons de suivre l'ordre ci-dessous, car les premières solutions sont plus simples et permettent de résoudre la plupart des problèmes courants.

Solution 1. Redémarrez l'ordinateur

Le problème « La migration de données Samsung ne fonctionne pas » est parfois dû à des dysfonctionnements système temporaires ou à des conflits entre processus en arrière-plan. Un simple redémarrage peut résoudre ces problèmes et actualiser les ressources système. Voici comment procéder :

Étape 1. Fermez tous les programmes, y compris l'antivirus et les processus de gestion de disque.

Étape 2. Cliquez sur le menu « Démarrer », sélectionnez « Alimentation », puis « Redémarrer ».

Étape 3. Après le redémarrage, cliquez avec le bouton droit sur l'icône SDM et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Solution 2. Vérifier les connexions

Les connexions instables ou défectueuses sont l'une des causes les plus fréquentes de dysfonctionnement des modules SDM. Suivez ces étapes pour vérifier et réparer les connexions :

Étape 1. Privilégier une connexion SATA directe

Si vous utilisez un adaptateur USB pour connecter le SSD Samsung cible, remplacez-le par une connexion SATA directe (connectez le SSD à la carte mère à l'aide d'un câble SATA). Les adaptateurs USB peuvent être instables et ne pas fournir une alimentation suffisante pour la migration.

Étape 2. Remplacer les câbles et les ports

Essayez un autre câble SATA (un câble défectueux peut provoquer des erreurs de transmission de données) et connectez le disque à un autre port SATA de la carte mère. Cela permet d'éliminer la possibilité d'un problème lié au câble ou au port d'origine.

Étape 3. Vérifier la reconnaissance du lecteur

Appuyez simultanément sur les touches « Win + R », saisissez « diskmgmt.msc » dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur « Entrée » pour ouvrir la Gestion des disques. Vérifiez que le disque dur source et le SSD Samsung cible sont bien listés et en ligne. Si un disque est marqué comme hors ligne ou non initialisé, faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option appropriée pour le mettre en ligne ou l'initialiser.

Solution 3. Vérifier l'état des disques

Des problèmes de santé du disque, tels que des secteurs défectueux ou des erreurs du système de fichiers, peuvent empêcher SDM de lire ou d'écrire correctement les données. Pour éviter les échecs de migration, il est important de vérifier l'état des disques source et cible. Voici comment procéder :

Étape 1. Vérifiez l'état de votre disque dur avec Samsung Magician.

Si vous possédez un SSD Samsung, téléchargez et installez Samsung Magician, l'outil officiel de gestion des disques de Samsung. Utilisez la fonction « État du disque » pour vérifier si le SSD présente des erreurs ou des secteurs défectueux.

Étape 2. Corriger les erreurs du système de fichiers avec CHKDSK

Ouvrez « Terminal Windows (administrateur) » et saisissez chkdsk X: /f /r /x (remplacez « X » par la lettre du lecteur source ou cible). L'option /f corrige les erreurs du système de fichiers, l'option /r localise les secteurs défectueux et récupère les données lisibles, et l'option /x force le démontage du lecteur avant la vérification.

Étape 3. Remplacer les disques défectueux

Si le contrôle de santé révèle des secteurs gravement défectueux ou une panne du disque, il est recommandé de remplacer ce dernier avant de procéder à la migration des données, car l'utilisation d'un disque défectueux peut entraîner une perte de données.

Solution 4. Vérifier la compatibilité

L'incompatibilité entre Samsung Data Migration (SDM) et votre système ou vos disques peut empêcher son fonctionnement. Voici comment vérifier la compatibilité :

Étape 1. Vérifier la configuration système requise

Consultez la page de téléchargement officielle de Samsung Data Migration pour vérifier que votre système répond aux exigences minimales. SDM est généralement compatible avec Windows 7 et versions ultérieures. Assurez-vous que votre système d'exploitation (par exemple, Windows 10 ou Windows 11) est compatible avec SDM. Les versions antérieures peuvent ne pas fonctionner correctement avec les dernières mises à jour Windows .

Étape 2. Vérifier la compatibilité du lecteur

SDM est conçu pour fonctionner avec les SSD Samsung comme disques cibles (par exemple, Samsung 870 EVO, 980 PRO). Assurez-vous que votre disque cible est un SSD Samsung compatible. Bien que le disque source puisse être n'importe quel disque dur ou SSD non Samsung, certains modèles anciens ou peu courants peuvent ne pas être compatibles. Consultez le site web de Samsung pour obtenir la liste des disques compatibles.

Étape 3. Résoudre les problèmes liés au mode de compatibilité

Si vous utilisez une ancienne version de SDM sur une version plus récente de Windows , essayez d'exécuter SDM en mode de compatibilité :

• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône SDM, sélectionnez « Propriétés », allez dans l'onglet « Compatibilité » et cochez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ».
• Sélectionnez une version précédente de Windows (par exemple, Windows 8), cliquez sur « Appliquer » et « OK », puis relancez SDM.

Solution 5. Mettre à jour les pilotes système

Des pilotes obsolètes ou manquants, notamment pour le contrôleur SATA, peuvent entraîner des problèmes de communication entre le système et les disques, provoquant des dysfonctionnements de Samsung Data Migration (SDM). Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vos pilotes système, en particulier ceux des composants liés au stockage, sont à jour. Voici comment procéder :

Étape 1. Mettre à jour les pilotes de disque

• Appuyez sur les touches « Win » + « X » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
• Développez la catégorie Lecteurs de disque, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur source et le SSD Samsung cible, puis sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
• Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes » et suivez les instructions pour installer le logiciel pilote le plus récent.
• Si aucune mise à jour n'est trouvée, rendez-vous sur le site web du fabricant de la carte mère pour télécharger et installer les pilotes de chipset les plus récents (qui incluent les pilotes du contrôleur de disque).

Étape 2. Mettre à jour Windows

Les versions obsolètes de Windows peuvent également entraîner des problèmes de compatibilité des pilotes.

• Appuyez sur « Win » + « I » pour ouvrir « Paramètres », accédez à « Windows Update » et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
• Installez les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur.

Étape 3. Réinstaller les pilotes de disque

Si la mise à jour ne fonctionne pas, essayez de réinstaller les pilotes :

• Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, sélectionnez « Désinstaller le périphérique » et cochez « Supprimer le pilote pour ce périphérique » (le cas échéant).
• Cliquez sur « Désinstaller » et redémarrez l’ordinateur. Windows réinstallera automatiquement les pilotes de disque par défaut.

Solution 6. Nettoyer les disques durs

Des disques durs encombrés ou mal entretenus peuvent ralentir le processus de migration et entraîner l'échec de Samsung Data Migration (SDM). Pour garantir le bon déroulement de la migration, nettoyez les disques source et cible en suivant ces étapes :

Étape 1. Supprimer les fichiers inutiles

Supprimez manuellement du disque source tous les fichiers dont vous n'avez plus besoin (par exemple, les anciens documents, les applications inutilisées, les fichiers multimédias volumineux) afin de libérer de l'espace . Vous pouvez également utiliser l'outil Nettoyage de disque Windows .

• Appuyez sur « Win » + « R », tapez « cleanmgr » et appuyez sur « Entrée ».
• Sélectionnez le lecteur source, cochez les types de fichiers que vous souhaitez supprimer (par exemple, fichiers temporaires, Corbeille, nettoyage des mises à jour système), puis cliquez sur « OK ».

Étape 2. Défragmenter le disque dur source

Si le disque source est un disque dur (les disques SSD ne doivent jamais être défragmentés), sa défragmentation peut améliorer la vitesse d'accès aux données et réduire les erreurs de migration :

• Appuyez sur « Win » + « E » pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
• Faites un clic droit sur le disque dur source, sélectionnez « Propriétés », allez dans l’onglet « Outils », puis cliquez sur « Optimiser » sous « Optimiser et défragmenter le lecteur ».
• Sélectionnez le lecteur et cliquez sur « Optimiser ».

Étape 3. Désactiver le chiffrement du disque

Si le lecteur source ou cible est chiffré avec BitLocker ou un autre logiciel de chiffrement, SDM risque de ne pas pouvoir accéder aux données. Vous devez désactiver le chiffrement avant de continuer.

Accédez à « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Chiffrement de l’appareil » (ou BitLocker) et suivez les instructions pour désactiver le chiffrement. Veillez à sauvegarder votre clé de chiffrement avant de le désactiver.

Solution 7. Mise à jour de la migration des données Samsung

Une version obsolète de Samsung Data Migration (SDM) peut entraîner des bugs, des problèmes de compatibilité ou des dysfonctionnements lors de la migration. Pour résoudre ces problèmes, assurez-vous d'utiliser la dernière version de SDM. Voici comment mettre à jour l'outil :

Étape 1. Désinstallez l'ancienne version

• Appuyez sur « Win » + « R », tapez appwiz.cpl et appuyez sur « Entrée » pour ouvrir « Programmes et fonctionnalités ».
• Trouvez Samsung Data Migration dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Désinstaller ».
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.

Étape 2. Téléchargez la dernière version

Rendez-vous sur la page officielle de migration de données Samsung sur le site web de Samsung et téléchargez la dernière version. Assurez-vous de télécharger la version compatible avec votre système d'exploitation.

Étape 3. Installez et lancez la dernière version

• Double-cliquez sur le fichier d'installation téléchargé et suivez les instructions pour installer SDM.
• Après l'installation, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « SDM » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » pour lancer l'outil. Vérifiez si le problème de dysfonctionnement est résolu.

Bonus : Comment transférer des données entre appareils Samsung

Bien que Samsung Data Migration soit idéal pour transférer des données vers des SSD Samsung, il n'est pas conçu pour le transfert de données entre appareils mobiles Samsung (smartphones et tablettes, par exemple). Si vous devez transférer des données (contacts, messages, photos, vidéos et applications) entre deux appareils Samsung, nous vous recommandons d'utiliser Coolmuster Mobile Transfer . Cet outil est une solution professionnelle de transfert de données qui permet un transfert en un clic entre appareils Android , appareils iOS et même entre Android et iOS . Simple d'utilisation, rapide et sécurisé, il garantit un transfert de données sans perte.

Suivez ces étapes pour transférer des données d'un Samsung à un autre Samsung :

01 Commencez par télécharger et installer Coolmuster Mobile Transfer sur votre ordinateur ( Windows ou Mac ). Assurez-vous que le programme est compatible avec votre système pour un fonctionnement optimal.

Téléchargement gratuit pour PC

 

Téléchargement gratuit pour Mac

02 Connectez votre appareil Samsung source (celui depuis lequel vous souhaitez transférer des données) et votre appareil Samsung cible (celui vers lequel vous souhaitez transférer des données) à votre ordinateur à l'aide de câbles USB. Une fois la connexion établie, le logiciel détectera automatiquement les deux appareils et les affichera sur l'interface principale.

03 Vérifiez que les périphériques source et cible sont correctement positionnés. Si vous devez les inverser, cliquez simplement sur le bouton « Inverser ».

04 Sélectionnez maintenant les types de données que vous souhaitez transférer et cochez les cases correspondantes. Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur le bouton « Démarrer la copie » pour lancer le transfert. Le logiciel transférera rapidement les données sélectionnées de votre appareil Samsung source vers votre téléphone Samsung cible.

Pour voir les étapes en action, consultez notre tutoriel vidéo sur l'utilisation Coolmuster Mobile Transfer pour le transfert de données entre appareils Samsung.

Résumé

Le problème « La migration de données Samsung ne fonctionne pas » peut avoir diverses causes. En suivant les 7 solutions de ce guide, vous pourrez résoudre la plupart de ces problèmes efficacement. Si vous devez transférer des données entre appareils mobiles Samsung, Coolmuster Mobile Transfer est une alternative fiable qui offre un transfert de données sécurisé en un clic.

Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre le problème SDM et à mener à bien votre migration ou transfert de données. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.

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