„Ich versuche, mein iPhone wiederherzustellen, das beim Apple-Logo hängen bleibt. Es erscheint immer wieder die Fehlermeldung 21. Was bedeutet das und wie kann ich das Problem beheben?“
- aus der Apple Community
Ist Ihnen beim Wiederherstellen Ihres iPhones schon einmal der Fehler „Unbekannter Fehler 21“ begegnet? Dieser Fehler tritt üblicherweise auf, wenn Sie versuchen, mit iTunes eine Wiederherstellung, ein Update oder einen Download durchzuführen. iTunes zeigt dann ein Fenster mit dem Hinweis an: „Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (21).“ Keine Sorge, mit den Lösungen in diesem Beitrag können Sie diesen iTunes- oder iPhone-Fehler 21 problemlos beheben.
Zunächst ist es wichtig zu verstehen, was iPhone-Fehler 21 ist. Dieser auch als iTunes-Fehler 21 bekannte Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Genauer gesagt, tritt der Fehler auf, wenn der Authentifizierungsprozess unterbrochen wird, während iTunes die Firmware-Dateien herunterlädt und überprüft.
Sie fragen sich vielleicht, warum beim Wiederherstellen Ihres Geräts der iPhone- oder iTunes-Fehler 21 auftritt. Das erklären wir Ihnen im Folgenden. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Ursachen für das Auftreten des iPhone- oder iTunes-Fehlers 21.
Wenn Sie den iPhone-Fehler 21 beheben möchten, können Sie die folgenden gängigen Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren.
Unter allen Faktoren, die zu Fehler 21 führen können, sind USB-Verbindungsprobleme am häufigsten. Wenn das Kabel abgenutzt ist, die Verbindung schlecht ist oder nicht zertifiziertes Zubehör verwendet wird, kann iTunes die Übertragung von Systemdateien unterbrechen. Versuchen Sie Folgendes:
Genau wie ein Neustart des Computers kann auch ein Neustart von iTunes das Problem beheben. iTunes ist nicht fehlerfrei und verhält sich mitunter unvorhersehbar. In solchen Fällen ist ein einfacher Neustart von iTunes oft die effektivste Lösung.
Trennen Sie zunächst Ihr iOS Gerät, schließen Sie iTunes und öffnen Sie es anschließend wieder. Verbinden Sie Ihr iOS Gerät dann wieder mit Ihrem Mac oder Windows PC und versuchen Sie den Aktualisierungs- oder Wiederherstellungsprozess erneut.
Wenn das funktioniert, handelte es sich möglicherweise um ein kleineres Computerproblem. Falls nicht, lesen Sie weiter, um die nächste Lösung zu erfahren.
Eine veraltete iTunes-Version ist möglicherweise nicht mit der neuesten iOS Firmware kompatibel, was leicht zu dem iPhone-Fehler 21 während der Überprüfung führen kann. Sie können iTunes auf die neueste Version aktualisieren, um dieses Problem zu beheben.
Klicken Sie einfach oben links im iTunes-Fenster auf „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“, um iTunes auf die neueste Version zu aktualisieren. Alternativ können Sie die neueste iTunes-Version auch direkt von der offiziellen Apple-Website auf Ihren Computer herunterladen.
Manchmal kann Sicherheitssoftware, wie beispielsweise ein Antivirenprogramm, die Verbindung zwischen dem iOS Gerät und dem Apple-Server unterbrechen. Daher sollten Sie die auf Ihrem Computer installierte Sicherheitssoftware von Drittanbietern vorübergehend deaktivieren. Sie können sie wieder aktivieren, sobald Sie Ihr iPhone erfolgreich mit iTunes wiederhergestellt haben.
Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad an den Computer anschließen und gleichzeitig andere Geräte, insbesondere Smartphones oder Speichermedien, anschließen, kann dies zu Konflikten führen, die verhindern, dass iTunes Ihr iPhone oder iPad erkennt. Um dieses Problem zu beheben, trennen Sie am besten alle nicht benötigten USB-Geräte.
Wenn die Hosts-Datei verändert wurde, kann dies dazu führen, dass iTunes nicht mehr mit den offiziellen Servern von Apple kommunizieren kann, was den iPhone-Fehler 21 zur Folge hat.
Überprüfen Sie die Host-Datei auf Mac :
Schritt 1. Öffnen Sie den Ordner „Programme“ und gehen Sie zum Ordner „Dienstprogramme“.
Schritt 2. Starten Sie "Terminal" und geben Sie folgenden Befehl ein: "sudo nano /private/etc/hosts".
Schritt 3. Wenn Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden, geben Sie Ihr Mac -Passwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 4. Das Terminal zeigt nun die Host-Datei an. Scrollen Sie nach unten, um Einträge zu finden, die „gs.apple.com“ enthalten.
Schritt 5. Überprüfen Sie nach dem Löschen der Zeile, ob der Fehler weiterhin besteht, indem Sie versuchen, Ihr Gerät in iTunes zu aktualisieren oder wiederherzustellen.
Überprüfen Sie die Host-Datei unter Windows :
Schritt 1. Drücken Sie die Windows -Taste + R, um „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann Folgendes ein: „C:\ Windows \System32\drivers\etc\hosts“.
Schritt 2. Ihr Computer fordert Sie möglicherweise auf, auszuwählen, wie die Datei geöffnet werden soll. Wählen Sie „Notepad“.
Schritt 3. Durchsuchen Sie die Zeilen nach Einträgen, die „gs.apple.com“ enthalten. Wenn Sie diesen Eintrag nicht finden, besteht keine Kommunikationsblockade.
Schritt 4. Falls der Eintrag bereits existiert, sichern Sie die Datei, indem Sie eine Kopie speichern, und löschen Sie anschließend die gesamte Zeile, die "gs.apple.com" enthält.
Schritt 5. Überprüfen Sie nach dem Löschen der Zeile, ob der Fehler 21 weiterhin auftritt, indem Sie versuchen, Ihr Gerät in iTunes zu aktualisieren oder wiederherzustellen.
Um den iPhone-Fehler 21 zu beheben, können Sie versuchen, Ihr iPhone in den DFU-Modus zu versetzen. Beachten Sie jedoch, dass dabei alle Daten und Informationen gelöscht werden. Sichern Sie daher Ihr iPhone am besten vorher.
So geht's:
Schritt 1. Schließen Sie Ihr iPhone an Ihren Computer an und öffnen Sie iTunes.
Schritt 2. Versetzen Sie Ihr iPhone in den DFU-Modus . Sobald sich Ihr Gerät im DFU-Modus (Device Firmware Update) befindet, wird in iTunes eine Meldung angezeigt. Klicken Sie auf „OK“, um fortzufahren.
Schritt 3. Gehen Sie in iTunes auf den Tab „Übersicht“ und klicken Sie auf „Wiederherstellen“. Nach der Wiederherstellung wird Ihr Gerät neu gestartet.
Die Überprüfung des Sensors mag kompliziert klingen und erfordert Vorsicht, aber ein lockeres Sensorkabel kann tatsächlich den Fehler 21 verursachen. Für diesen Vorgang benötigen Sie Standardwerkzeuge wie Schraubendreher, Pinzette und weitere, um die Rückseite des iPhones zu öffnen. Um das Sensorkabel zu überprüfen, schrauben Sie zunächst den Akku ab, um die Stromzufuhr zu unterbrechen. Ziehen Sie dann das Kabel vorsichtig heraus, reinigen Sie es, ziehen Sie es fest und bauen Sie alles wieder in der richtigen Reihenfolge zusammen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert oder Sie Datenverlust gänzlich vermeiden möchten, ist die Verwendung eines professionellen iOS Reparaturtools die sicherste Option. iOS System Recovery wurde speziell für iOS -Systemfehler entwickelt und eignet sich hervorragend zur Behebung verschiedener iTunes- oder iPhone-Probleme. Es kann mehrere Systemprobleme, einschließlich Fehler 21, beheben und dabei Ihre Daten im Standardmodus erhalten.
Hauptmerkmale der iOS -Systemwiederherstellung:
So beheben Sie den iPhone-Fehler 21 mit iOS -Systemwiederherstellung:
01 Laden Sie die passende Version des Programms herunter und starten Sie es nach der Installation. Verbinden Sie Ihr iPhone anschließend mit einem USB-Kabel mit dem Computer. Sobald das Programm Ihr Gerät erkennt, wechseln Sie zu „Weitere Tools“ > „ iOS -Systemwiederherstellung“.
02 Dieses Tool erkennt automatisch mögliche Probleme Ihres iPhones und zeigt sie an, z. B. iPhone-Fehler 21, iTunes-Fehler 27, Screenshot-Probleme, Hängenbleiben beim Apple-Logo , Wiederherstellungsmodus usw. Klicken Sie auf „Start“, um fortzufahren.
03 Bitte bestätigen Sie Ihre iPhone-Informationen. Sind diese korrekt, klicken Sie auf „Reparieren“, um den iPhone- oder iTunes-Fehler 21 sofort zu beheben. Andernfalls wählen Sie das richtige Gerät aus und klicken Sie auf „Reparieren“, um den Reparaturvorgang zu starten. Das Programm lädt die neueste Firmware herunter und installiert sie auf Ihrem Gerät, nachdem es Ihre aktuelle iOS Version erkannt hat.
Warten Sie einen Moment, das Programm behebt das Problem mit dem iPhone-Fehler 21. Anschließend können Sie Ihr Gerät wieder mit iTunes verbinden, um Ihr iPhone wiederherzustellen oder zu aktualisieren.
Auch wenn der iPhone-Fehler 21 ärgerlich sein kann, bedeutet er in den meisten Fällen nicht, dass Ihr Gerät irreparabel ist. Sollten die üblichen Methoden nicht helfen oder Sie eine einmalige, sichere Lösung wünschen, ist iOS Systemwiederherstellung die beste Wahl. Sie behebt nicht nur den iPhone- oder iTunes-Fehler 21, sondern auch viele andere iOS -Probleme – und das alles ohne Datenverlust. Installieren Sie sie jetzt auf Ihrem Computer!
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