Preguntas frecuentes de Coolmuster Android Eraser
Principales preguntas frecuentes relacionadas
(1) Conexión
¿Qué hacer si falló la instalación del controlador?
¿Cómo conectar Android a través de Wi-Fi?
¿Cómo habilitar el modo de depuración USB en un dispositivo Android ?
¿Qué hacer si la depuración USB está habilitada pero la detección aún falla?
¿Qué hacer si el programa no reconoce mi dispositivo Android ?
(2) Uso
¿Cómo restablecer los dispositivos Android de fábrica?
¿Cómo arreglar una fuente de tamaño insuficiente en una pantalla 4K/alto DPI?
¿Cómo solucionar el problema de falta de espacio en dispositivos Android ?
¿Cómo solucionar cuando el producto se congela o falla?
¿Qué puedo hacer si el programa no comienza normalmente?
Otras preguntas frecuentes que también pueden interesarle
1. ¿Qué dispositivos son compatibles con Android Eraser?
Android Eraser es compatible con casi todos los dispositivos Android , incluidos Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Haga clic aquí para verificar si su teléfono es compatible.
Es posible que algunos modelos de teléfonos de estas marcas no sean compatibles, ya que hay demasiados modelos de teléfonos y no pudimos probarlos todos. Si descubre que su dispositivo no es compatible, contáctenos por correo electrónico a support@coolmuster.com e indíquenos la marca y modelo de su teléfono.
2. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión completa de Coolmuster Android Eraser?
La versión de prueba de Coolmuster Android Eraser le permite disfrutar SOLAMENTE de soporte técnico, mientras que la versión completa le permite procesar casi todos los tipos importantes de datos telefónicos con un número y tiempos ilimitados. Por cierto, tanto la versión de prueba como la versión completa no tienen restricciones en cuanto a modelos de teléfono ni sistema operativo.
3. ¿Cómo eliminar la limitación de la versión de prueba de Coolmuster Android Eraser?
Para eliminar la limitación de la versión de prueba y disfrutar de todas las funciones de la versión completa, debe comprar la versión completa. Después de la compra, puede completar directamente el código de registro en la versión de prueba para obtener todas las funciones de la versión completa, o desinstalar la versión de prueba antes de instalar la versión completa en su PC.
4. ¿Puedo borrar algunos de los datos de mi teléfono Android , pero no todos?
Ahora no. Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro para respaldar el borrado parcial de datos.
5. ¿Puedo borrar datos si la pantalla del teléfono está rota o bloqueada?
No. Es porque no puedes operar tu teléfono. Para que el programa reconozca correctamente su teléfono Android , debe desbloquear su teléfono para habilitar la depuración USB y luego autorizar a su teléfono a acceder a los datos de su teléfono para transferirlos.
Existe una pequeña probabilidad de acceder a su teléfono, solo si lo ha desbloqueado, habilitado la depuración USB en su teléfono y autorizado su teléfono para acceder a los datos de su teléfono antes de que se rompa.
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