¿La pantalla táctil de Xiaomi no funciona? 8 soluciones para restaurar la función táctil

La pantalla táctil de mi Xiaomi a veces deja de responder y tengo que bloquearlo/desbloquearlo para que vuelva a funcionar. ¿Cuál es el problema?

- De Quora

Los teléfonos y tabletas Xiaomi son conocidos por su excelente rendimiento y precio asequible, pero algunos usuarios pueden experimentar un problema molesto: la pantalla táctil deja de responder repentinamente. Ya sea que la pantalla reaccione lentamente, registre toques fantasma o no responda en absoluto, una pantalla táctil defectuosa puede dejar el dispositivo prácticamente inutilizable. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar sin reemplazar la pantalla. En esta guía, te explicaremos las causas comunes y las soluciones probadas para reparar una pantalla táctil Xiaomi que no funciona.

Parte 1. ¿Qué causa que la pantalla táctil de Xiaomi no funcione?

Antes de empezar a solucionar el problema, comprender las causas raíz puede ayudarte a elegir la solución adecuada y evitar que se repita. Las causas de que la pantalla táctil de Xiaomi no funcione se pueden dividir en tres categorías principales: fallos de software, problemas de hardware y factores externos.

* Causas relacionadas con el software

El sistema se congela temporalmente debido a conflictos de aplicaciones, versiones desactualizadas de MIUI, caché del sistema dañada o actualizaciones de software incorrectas. Estos problemas no suelen requerir reparación de hardware y se pueden solucionar con simples ajustes de software.

* Causas relacionadas con el hardware

Daños físicos en la pantalla táctil (p. ej., grietas, arañazos por caídas o impactos), daños por agua o líquidos, cables internos sueltos, digitalizador táctil defectuoso o batería dañada (la inestabilidad del voltaje puede afectar la función táctil). Estos problemas suelen requerir una reparación profesional o la sustitución de una pieza.

* Factores externos

Superficie de pantalla sucia o húmeda (el aceite, la suciedad y las manchas de agua bloquean las señales táctiles), protectores de pantalla no originales o fundas de teléfono gruesas (interfieren con la sensibilidad táctil), carga inestable (cargadores de terceros con voltaje incorrecto) o temperaturas extremas (demasiado calor o demasiado frío pueden dañar el rendimiento de la pantalla táctil).

Parte 2. Cómo arreglar la pantalla táctil de Xiaomi que no funciona

Hemos ordenado las soluciones desde la más sencilla (sin pérdida de datos) hasta la más avanzada (puede requerir una copia de seguridad). Empiece con las primeras soluciones, ya que la mayoría de los problemas con la pantalla táctil se deben a fallos temporales o factores externos.

Solución 1. Limpiar la pantalla y los dedos

La razón más común por la que la pantalla táctil no responde es porque está sucia o mojada. Sigue estos pasos para limpiarla correctamente:

• Primero apague su dispositivo Xiaomi para evitar operaciones accidentales mientras lo limpia.
• Utilice un paño suave y sin pelusa (como un paño de microfibra, que suele venir incluido con los dispositivos Xiaomi) para limpiar suavemente la pantalla. No utilice paños ásperos (por ejemplo, toallas de papel), ya que pueden rayarla.
• Si hay manchas difíciles (p. ej., aceite o maquillaje), humedezca ligeramente el paño con agua limpia (no lo empape) y vuelva a limpiar. Evite usar alcohol, amoníaco u otros productos de limpieza agresivos, ya que pueden dañar la capa protectora de la pantalla.
• Asegúrese de que sus dedos estén limpios y secos antes de usar la pantalla. Los dedos mojados o sucios no transmiten las señales táctiles eficazmente; séquese bien las manos si están mojadas.
• Después de limpiarlo, encienda el dispositivo y pruebe si la pantalla táctil funciona normalmente.

Solución 2. Retire la funda y el protector de pantalla

Los protectores de pantalla no originales (sobre todo los gruesos y de baja calidad) o las fundas de teléfono gruesas pueden afectar la sensibilidad de la pantalla táctil, lo que provoca que no responda. A continuación, te indicamos qué hacer:

• Retira cualquier protector de pantalla de terceros (si usas alguno). Los protectores de pantalla de baja calidad pueden tener superficies irregulares o poca adherencia, lo que bloquea las señales táctiles. Si necesitas un protector de pantalla, usa un protector original de Xiaomi o uno delgado y de alta calidad.
• Quita la funda del teléfono, especialmente las gruesas y pesadas o las que tienen bordes metálicos. Algunas fundas pueden presionar la pantalla o bloquear los sensores táctiles, lo que provoca fallos táctiles intermitentes.
• Después de retirar los accesorios, vuelva a probar la pantalla táctil. Si funciona, el problema se debió a la funda o al protector de pantalla.

Solución 3. Bloqueo/desbloqueo a corto plazo de Xiaomi

A veces, la pantalla táctil deja de responder debido a un bloqueo temporal del sistema. Este es un pequeño fallo que se puede solucionar con una simple operación de bloqueo/desbloqueo:

• Presione el botón "Encendido" en su dispositivo Xiaomi una vez para bloquear la pantalla.
• Espere 2-3 segundos, luego presione el botón "Encendido" nuevamente para desbloquear la pantalla (use su huella digital, ID facial o contraseña como de costumbre).

Solución 4. Forzar reinicio de Xiaomi

Si la pantalla no responde por completo (no se puede bloquear ni desbloquear) o el sistema se congela, un reinicio forzado puede solucionar los fallos temporales del software. El método varía ligeramente según el modelo de Xiaomi, pero los pasos generales son:

Para la mayoría de los teléfonos/tabletas Xiaomi: Mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que aparezca el logotipo de Xiaomi (Mi) en la pantalla. Suelte el botón cuando aparezca el logotipo; el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Para algunos modelos con batería extraíble (poco común ahora): si el reinicio forzado falla, retire la batería (si es posible), espere 30 segundos, vuelva a insertar la batería y presione el botón "Encendido" para encender el dispositivo.

Si el dispositivo sigue sin reiniciarse: Deje que la batería se descargue por completo (no lo use hasta que se apague solo), luego conéctelo al cargador original y cárguelo durante al menos 30 minutos. Después de la carga, presione el botón de encendido para encenderlo y probar la pantalla táctil.

Solución 5. Ingresa Xiaomi en modo seguro

Si la pantalla táctil funciona correctamente en Modo Seguro, pero falla en el modo normal, el problema se debe a una aplicación de terceros problemática (por ejemplo, una aplicación con errores o conflictos). El Modo Seguro desactiva todas las aplicaciones de terceros, lo que permite identificar y desinstalar la aplicación defectuosa. Para acceder al Modo Seguro, siga estos pasos:

• Mantén presionado el botón “Encendido” en tu dispositivo Xiaomi hasta que aparezcan las opciones “Apagar”, “Reiniciar” y “Modo de emergencia”.
• Mantenga presionada la opción "Apagar" (no la suelte) hasta que aparezca una ventana emergente que diga "Reiniciar en modo seguro".
• Pulsa "Aceptar"; tu dispositivo se reiniciará y entrará en Modo Seguro. Verás "Modo Seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Prueba la pantalla táctil en modo seguro: Si funciona correctamente, el problema está en una aplicación de terceros. Desinstala las aplicaciones instaladas recientemente (una por una) y reinicia el dispositivo cada vez para encontrar la aplicación defectuosa. Una vez encontrada, desinstálala definitivamente.
• Para salir del modo seguro: mantenga presionado el botón "Encendido", seleccione "Reiniciar" y su dispositivo se reiniciará al modo normal.

Solución 6. Reparar el sistema Xiaomi

Si la pantalla táctil de tu Xiaomi no responde debido a problemas de software o del sistema, usar una herramienta profesional de reparación de sistemas Android como Android Repair puede ayudarte a solucionar el problema eficazmente. Esta herramienta está diseñada para reparar problemas comunes del sistema Android sin perder datos.

Características principales de Android Repair:

• Puede resolver problemas comunes Android como falta de respuesta, pantalla negra , fallas del sistema o dispositivo atascado en el logotipo.
• Esta herramienta está diseñada para reparar problemas en teléfonos inteligentes y tabletas Xiaomi, Redmi y POCO, garantizando la compatibilidad entre estas marcas populares.
• Es fácil de usar, así que no necesitas ser un experto en tecnología. Cualquiera puede usarlo sin rootear el dispositivo ni tener conocimientos técnicos.
• Proporciona acceso rápido al modo de descarga (Odin) en Samsung.

Descarga gratuita para PC

Siga estas instrucciones paso a paso para solucionar el problema del sistema Xiaomi:

Solución 7. Restablecimiento de fábrica de Xiaomi

Si todas las soluciones anteriores fallan, podría ser necesario restablecer la configuración de fábrica . Esto borrará todos los datos (aplicaciones, fotos, mensajes, ajustes) de tu dispositivo y lo restaurará a su estado original de fábrica, solucionando así problemas de software graves. Primero , haz una copia de seguridad de tus datos . Así es como se restablece la configuración de fábrica en un Xiaomi:

Paso 1. Apague completamente su dispositivo Xiaomi.

Paso 2. Mantén presionados simultáneamente los botones de encendido y subir volumen. Suelta el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Xiaomi, pero mantén presionado el botón de subir volumen hasta que entres en el modo de recuperación.

Paso 3. En el modo de recuperación, utilice los botones "Subir/Bajar volumen" para navegar (la pantalla táctil no responde aquí) y el botón "Encendido" para confirmar.

Paso 4. Seleccione "borrar datos/restablecer valores de fábrica" ​​en el menú y luego elija "Borrar todos los datos".

Paso 5. Confirme la operación; su dispositivo borrará todos los datos y se restablecerá a la configuración de fábrica. Al finalizar, seleccione "Reiniciar sistema ahora" para reiniciar el dispositivo.

Solución 8. Contactar con el servicio de atención al cliente

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema de la pantalla táctil probablemente se deba a un daño de hardware (por ejemplo, un digitalizador defectuoso, cables sueltos o daños por agua). En este caso, contacta con el servicio de atención al cliente oficial de Xiaomi para una reparación profesional. Aquí te explicamos cómo obtener ayuda:

* Soporte del sitio web oficial

Visita el sitio web oficial de soporte de Xiaomi , selecciona tu región y ve a la página "Contáctanos". Puedes chatear con el soporte en línea, enviar una solicitud de reparación o encontrar centros de servicio cercanos.

* Soporte telefónico

Llama a la línea de atención al cliente global de Xiaomi (consulta el sitio web oficial para encontrar el número de tu región) para describir el problema y obtener ayuda. Si tu dispositivo está en garantía, la reparación podría ser gratuita (excepto por daños físicos).

* Centros de Servicio Autorizados

Lleva tu dispositivo Xiaomi a un centro de servicio autorizado (puedes encontrar la ubicación en el sitio web oficial). Los técnicos diagnosticarán el problema de hardware y repararán o reemplazarán las piezas defectuosas (por ejemplo, el digitalizador de pantalla táctil o los cables).

En resumen

Si la pantalla táctil de tu Xiaomi no responde, puedes probar varios métodos, desde soluciones sencillas como limpiar la pantalla y reiniciar el dispositivo, hasta soluciones más avanzadas como reparar el sistema. Android Repair es una excelente solución para solucionar problemas del sistema que puedan estar causando el problema de la pantalla táctil. Si nada de esto funciona, puedes considerar restablecer la configuración de fábrica o contactar con el servicio de atención al cliente de Xiaomi para obtener más ayuda. Con el enfoque adecuado, tu dispositivo volverá a la normalidad enseguida.

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